Marketing de Varejo Definio Unidade de negcio que

Marketing de Varejo

Definição “Unidade de negócio que compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a consumidores finais e eventualmente aos outros consumidores”.

Origem do varejo e canais de distribuição

Canais de Distribuição Fabricante Fabricante Agente Consumidor Atacadista Agente Atacadista Varejista Consumidor

Classificação do Varejo - Lojas de departamento; - Lojas independentes; - Lojas em cadeia; - Cooperativas; - Lojas especializadas; - Supermercados; - Varejo não lojista.

Administração Varejista O administrador varejista desempenhará as funções típicas dos administradores, principalmente as de planejar, organizar, dirigir e controlar.

Localização Fatores importantes para decisões de localização - Valor do aluguel; - Área de influência; - Análise dos clientes; - Análise da concorrência;

Compras - Funções: Estimar e avaliar a demanda; Determinar os tipos e quantidades de mercadorias necessárias; Selecionar os fornecedores; Negociar as compras de mercadorias; Receber e inspecionar as mercadorias; Manter controle das mercadorias.

Promoção Uma das ferramentas mais importantes à disposição dos varejistas. Tem como objetivo gerar tráfego na loja.

Venda pessoal O vendedor é principal responsável pela formação de imagem de um estabelecimento comercial.

Marketing Direto Sistema usado para manter contato com o cliente ou até mesmo realizar novos negócios. - Mala direta; - Telemarketing

Processo de planejamento - levantamento de informações; - determinação de objetivos; - desenvolvimento de estratégias; - determinação de orçamento; - projeção de vendas e lucros.

A importância do atendimento O marketing Varejista tem como base a prestação de serviços. O cliente ao entrar numa loja, não está apenas atrás de produtos, mas também de um bom atendimento, visto que os produtos muitas vezes são encontrados em diversos lugares.