MARKETING COMMUNICATIE STRATEGIE ISABELLE BOLLUYT Product Manager CHANNEL
MARKETING COMMUNICATIE STRATEGIE
ISABELLE BOLLUYT Product Manager CHANNEL MANAGER TV PLANNER Redacteur Screener Online Manager ACCOUNT MANAGER CLIENT SERVICE MANAGER
TE BEREIKEN • • • I. Bolluijt@hva. nl Isa_Hva Isabelle. Bolluyt. wordpress. com Kamer 2. 054 DLWO
HET VAK: • http: //www. adformatie. nl/achtergrond/beric ht/piece-of-work-sebastiaan-kenter-en-biesvermeulen-van-n 5/ • http: //www. adformatie. nl/campagne/bericht/ 91178/
HET BOEK
Bronnen: ADFORMATIE, MARKETINGONLINE & ACTUALITEITEN
OPZET • • • Opbouw in lesweken Boeken Project Oefententamens Het tentamen
MCM • Lessen lopen parallel met het Project • Boeken : • 1) Grondslagen van de Marketing – Verhage • 2) Marketingcommunicatiestrategie – Floor en Van Raaij (laatste druk)
STUDIEWIJZER • Per week zal worden aangegeven welk Hoofdstuk we in die week behandelen. • Deze zal ook gemaild worden. (via mij) • Oefententamens worden aangekondigd en eventueel met open boek gedaan. • Het tentamen zal aangekondigd worden hoe en wat je staat te wachten.
FILMPJES • http: //www. vkmag. com/magazine/de_beste_ super_bowl_2013_commercials/
EERSTE WEEK Hoofdstuk 4 (Floor en Van Raaij) ONDERDELEN VAN EEN MARKETING COMMUNICATIEPLAN
MARKETINGCOMMUNICATIE STRATEGIE? • • WAT IS HET? WAARVOOR GEBRUIK JE HET? WAAROM GEBRUIKEN WE HET? EN DAN?
ALS JE NIET WEET HOE JE ERGENS GAAT KOMEN?
Kijk naar de gedragingen van je doelgroep. Het startpunt om te kijken naar welke kanalen ingezet moeten worden…
Ken je je doelgroep?
WAAR ZITTEN ZE DAN?
GEBRUIK DE JUISTE MIDDELEN
MARKETING COMMUNICATIE INSTRUMENTEN
RECLAME
MEDIA • http: //www. mediaonderzoek. nl/2669/driekw art-huishoudens-heeft-digitale-tv/
ONLINE MARKETINGCOMMUNICATIE
SPONSORING
WINKEL COMMUNICATIE
PERSOONLIJKE VERKOOP
EVENTS
MEDIALANDSCHAP We onderscheiden: – Visuele media – Auditieve media – Audiovisuele media © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 41
Ga naar : • http: //www. mediaonderzoek. nl/ • NOM • http: //www. nommedia. nl/upload/documente n/nom-website-gemiddeld-bereik-npm-2011 -ii -2012 -i. pdf
PERSBUREAUS © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 43
DAGBLADEN © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 44
TIJDSCHRIFTEN © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 45
OPLAGECIJFERS © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 46
TIJDSCHRIFT VAN HET JAAR
VAKBLADEN © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 48
RECLAME © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 49
BUITENMEDIA © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 51
VIRAL Voorbeeld van HEINEKEN © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 54
MEDIASELECTIE © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 55
CRITERIA VOOR MEDIASELECTIE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Oplage Bereik Dekking Kosten per duizend Communicatievermogen Contractfrequentie Budget © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 56
OPLAGE © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 57
BEREIK • Gemiddeld bereik • Cumulatief bereik • Actueel bereik • Brutobereik • Nettobereik © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 58
DEKKING © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 59
KOSTEN PER DUIZEND © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 60
COMMUNICATIEVERMOGEN Hangt af van aantal factoren: – Technische eigenschappen – Context van het medium – Confrontatiesituatie • Internal pacing • External pacing © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 61
CONTRACTFREQUENTIE • De frequentie kan als volgt worden ingedeeld: – Constant aanwezig – Pieken – Concentraties © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 62
TESTEN EN EVALUEREN • Pretest • Posttest • Nulmeting © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 63
MEDIATARIEVEN Kosten hangen onder andere af van: van het blad in het blad © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 64
STAPPENPLAN ADVIESTRAJECT © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 65
ORIENTATIE Start vóór het eerste gesprek. © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 66
INTAKEGESPREK Weet wat de opdrachtgever wil. © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 67
PROBLEEMANALYSE Is het probleem wel met communicatie op te lossen? © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 68
PLAN VAN AANPAK © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 69
OPLOSSINGEN VINDEN Verras met creatieve oplossingen. © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 70
ADVIES Verleid je klant en verkoop je advies. © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 71
AFRONDING Geef duidelijk de vervolgstappen aan. © 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten Communicatie Handboek 72
MCM • ‘Het in contact treden met de handel en/of consumenten om hun kennis, attitude en gedrag te beinvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting’ • Corporate Communicatie helpt vertrouwen en goodwill op te bouwen bij interne en externe relatiegroepen.
MCM valt samen met een juiste strategie • • Om de juiste doelgroep te bereiken De juiste doelstellingen te behalen De juiste effecten te beogen De juiste middelen in te zetten
Marketing Communicatie Strategie Kritiek op marketingcommunicatie: 1. Marketingcommunicatie maakt producten duurder 2. Marketingcommunciatie beperkt de concurrentie 3. Marketingcommunicatie creeert schijnbehoeften 4. Marketingcommunicatie roept irritatie op 5. Marketingcommunicatie overdrijft en misleidt traning mcp 2009/10 84
Noodzaak van een Strategisch Communicatieplan • Strategische planning is noodzakelijk om snel op kansen en bedreigingen in te spelen. Intern én Extern. • Er kan richting worden gegeven aan de communicatieactiviteiten van een bedrijf/Vereniging dan wel merk. • Planning betreft een continue activiteit. • Als de sitiuatie aanleiding geeft worden doelstellingen of strategie veranderd. traning mcp 2009/10 85
PLANNINGSTERMIJN • Onderscheid tussen: • Kortetermijnplanning ( ongeveer een jaar) • Middellangetermijnplanning ( periode twee tot vijf jaar) • Langetermijnplanning (periode langer dan vijf jaar) traning mcp 2009/10 86
VOORDELEN STRATEGISCHE PLANNING • Vroegtijdig inspelen op veranderingen • Identificeren van winstmogelijkheden • Betere marktbewerking • Gefundeerde investerings beslissingen • Coordinatie en Controle traning mcp 2009/10 87
VOORDELEN • Inspelen op veranderingen: • Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…) • In Nederland is gebleken dat ondernemingen met een doordacht systeem van strategische marktplanning de beste resultaten boeken. • Het gaat om het inschatten van externe factoren en alternatieven te ontwikkelen. traning mcp 2009/10 88
VOORDELEN • Inspelen op veranderingen: • Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…) • In Nederland is gebleken dat ondernemingen met een doordacht systee van strategische marktplanning de beste resultaten boeken. • Het gaat om het inschatten van externe factoren en alternatieven te ontwikkelen. traning mcp 2009/10 89
VOORDELEN • IDENTIFICEREN VAN WINSTMOGELIJKHEDEN : • Bij daling gelijk strategische planning aanpassen om een bevredigend rendement te behalen. • Van korte termijn naar lange termijn te kunnen schakelen. traning mcp 2009/10 90
Voordelen • Faillissementen komen (vaak!) voort uit een uit de hand gelopen groei. • Door de juiste analyses en coordinatie van marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen worden. • Hiervoor is een strategische planning nodig. traning mcp 2009/10 91
VOORDELEN • Betere marktbewerking: • De juiste samenstelling van de marketing en marketingcommunicatiemix is van groot belang. • Budget moet niet afhangen van boekhouding en systeem van vorig jaar. • Focus op de markt geeft meer kansen. traning mcp 2009/10 92
VOORDELEN • Alternatieve investeringsmogelijkheden bij gefundeerde beslissingen: • VIER financiele criteria: • Terugverdientijd • Gemiddelde winstvoet • Interne rentevoet • Netto contante waarde. Er moet ook in merken of projecten geinvesteerd worden die pas later vruchten afwerpen. traning mcp 2009/10 93
Voordelen • Faillissementen komen (vaak!) voort uit een uit de hand gelopen groei. • Door de juiste analyses en coordinatie van marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen worden. • Hiervoor is een strategische planning nodig. traning mcp 2009/10 94
Van ondernemings naar marketingcommunicatieplan • TABEL traning mcp 2009/10 95
Ondernemingsplan • Hierin formuleert het management de doelstellingen voor de gehele organisatie. • KWANTITATIEF • Winstdoelstellingen, concurrentiedoelstellingen, efficientiedoelstellingen, flexibiliteitsdoelstellingen en liquiditeit. • KWALITATIEF • Marktgerichtheid, Klantgerichtheid, Maatschappelijke verantwoordelijkheid, reputatie, werkgelegendheid, continuiteit en weerstandsvermogen traning mcp 2009/10 96
- Slides: 96