Självkänsla – medvetenhet om den egna personlighetens värde Självförtroende – stark tilltro till den egna förmågan Självkännedom/självinsikt – kännedom om den egna personlighetens begränsningar
Kroppsspråket �Ansiktet – ger uttryck åt budskapets innehåll �Ögonen – bjuder in publiken �Gester – kulturellt inlärda, personliga �Hållning – upprätt= mer dynamiskt �Status - avstånd �Smink, frisyr, smycken, tatueringar och piercing
omgivningen beteenden attityder värderingar Behhg
Empati betyder att fånga upp och förstå en annan människas känslor och vägledas av den förståelsen i kontakt med den andra. Det är alltså fråga om både en inre process och ett sätt att kommunicera denna förståelse, i såväl ord som i de handlingar som riktas mot den andra
Sympati betyder att vara välvilligt inställd till någon eller hålla med någon. Sympati har att göra med positiva värderingar medan empati i grunden är ett neutralt begrepp som inte handlar om att tycka, utan att förstå.
”Det farliga är inte att ha fördomar, utan att inte ventilera dem. ” Sagt av muslimen Imran Ahmad, debattör och vd för Fittja drift och underhåll, under en direktsänd tv-debatt för Tillväxtdagarna i Göteborg i SVT den 18/3 2011.