Manul on line 20 2 2021 Manul on

Manuál on- line 20. 2. 2021

Manuál on- line 20. 2. 2021

Manuál on- line 20. 2. 2021

Příprava Jednotné klasifikace TIC v ČR Petr Moc _ 20. 2. 2021

Obsah Název Značení Certifikační systémy v ČR Nástin připravovaného systému Cena, platnost, vzhled certifikátu Systém OTIC - budoucnost 20. 2. 2021

Název Turistická informační kancelář: Belgie, Brazílie, Chile, Egypt, Francie, Německo, Řecko, Portugalsko, Španělsko (Madrid) Turistické informační centrum: Argentina, Arménie, Austrálie, Litva, ČR, Indie, Japonsko, Estonsko, Island, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Slovinsko, Španělsko (Sevila/Granada/Katalánsko), Thajsko, Velká Británie

Značení TIC Mezinárodní symboly. 20. 2. 2021

Značení TIC Mezinárodní symboly 20. 2. 2021

Značení TIC Dohodnutý symbol (podle ČSN 01 8027) - modifikace dle místních možností - bude popsáno v design manuálu . 20. 2. 2021

Značení TIC Samolepka s logotypy partnerů + - Text „Jednotná klasifikace turistických informačních center České republiky“ - bude popsáno v design manuálu . 20. 2. 2021

Hlavní certifikační systémy v ČR. 64 212 148 202 350 20. 2. 2021

Nástin systému Klasifikační komise - 5 členů: zástupci Cz. T (1), A. T. I. C. ČR (2), Rada kvality ČR (1) + další subjekt (1) - Frekvence zasedání: ( např. 1/ 2 měsíce ) - Pravomoce: - na základě zpráv vypracovaných kontr. orgánem rozhoduje o přidělení/odebrání jednotného certifikátu a klasifikačního znaku ( zařazení do tříd A, B, C ) - Řeší případné spory - Předkládá a schvaluje návrhy na změnu oficiálního dokumentu KONTROLA ŽÁDOST/POVĚŘENÍ Kontrolní orgán REPORT - region. zástupce A. T. I. C. ČR + umožnit zástupci přísl. KÚ (DM) DISTRIBUCE CERT. TIC A. T. I. C. ČR + Cz. T - administrace procesu - CRM systém

Cena za certifikát 3 500, -/ 1 rok Německo * 4000, - / 1 rok Slovensko 10 000, - / 1 rok Švédsko * v ceně i další služby

Cena za certifikát 2500, -/1 rok Německo: 3375 Kč/ 1 návštěvu Členové A. T. I. C. ČR mají tento poplatek v ceně členského příspěvku!!!

Vzhled certifikátu Inspirace

Vzhled certifikátu Prvky: Názvy a loga provozovatelů klasifikace Jména, funkce a podpisy statutárních zástupců provozovatelů certifikace Klasifikační třída (bude doplněno A, B nebo C) Datum vydání: např. 21. 6. 2012 Platnost do: např. 20. 6. 2014 Úplný název + adresa turistického informačního centra Text „Výše uvedené informační centrum splňuje standard služeb dle Jednotné klasifikace turistických informačních center České republiky“ Symbol „I“

Platnost certifikátu Předpoklad = 2 roky Př. udělení 20. 4. 2013, platnost do 19. 4. 2015.

Inspirace 1. Standard A. T. I. C. ČR 2. Standard OTIC ČR 3. Standard UNWTO + evropské standardy (Francie, Německo, V. Británie) 4. Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení ČR dle AHR a UNIHOST . 20. 2. 2021

Oficiální dokument Připravuje A. T. I. C. ČR + konzultace Czech. Tourism + VŠO T: prosinec 2012 k připomínkování konec ledna 2013 zveřejnění Součásti: Design manuál Návody, doporučení (jak se certifikovat, Kvalitativní parametry TIC atd. ) Formuláře, šablony . 20. 2. 2021

Návaznost na NSKS Pokud se TIC bude chtít certifikovat v NSKS v segmentu TIC, musí splňovat základní standard dle Jednotné klasifikace TIC v ČR!!! 20. 2. 2021

Bonusy Podpora ze strany Czech. Tourism i A. T. I. C. ČR. Marketingová -propagace na webech -materiály partnerů (mapy, publikace atd. ) Metodická -školení, semináře -mystery shopping = zpětná vazba Institucionální -řešení TIC ve strat. Dokumentech CR -návaznost na NSKS -zastupování při jednáních 20. 2. 2021

Systém OTIC - budoucnost Stávající smlouvy zůstanou v platnosti, ale nebude vydáván certifikát!!! Nové smlouvy se již neuzavírají Nebudou prováděny další kontroly standardu = Cz. T neručí za splnění standardu!!! Doporučení pro TIC = Jednotný certifikát!!! 20. 2. 2021

Informace http: //www. czechtourism. cz/informacni-centra (seznam certifikovaných TIC v ČR, postupy, kvalitativní parametry obsluhy, výsledky MS atd. ) www. aticcr. cz 20. 2. 2021

Petr Moc ředitel odboru IPOCR _ _ ČCCR – Czech. Tourism Vinohradská 46, 120 41 Praha 2 tel. +420 221 580 623 moc@czechtourism. cz www. czechtourism. cz

www. czechtourism. cz