MANUEL QUALITE ISO 9001 v 2015 NOTRE POLITIQUE

MANUEL QUALITE ISO 9001 v. 2015

NOTRE POLITIQUE QUALITE PLANIFIER DEVELOPPER CONTROLER AJUSTER Devant les enjeux importants de nos clients, notre société base son développement sur des produits et des fournisseurs de qualité. Ceci, nous permet donc de fournir différents types d’entreprises industrielles parmi les plus performantes. Nos engagements Accroitre la satisfaction client en leur livrant des services et des produits conformes à leurs exigences Faire respecter, améliorer nos méthodes de prévention et sensibiliser l’ensemble du personnel au respect des règles de sécurité du groupe Développer et consolider nos parts de marché et sourcing afin de répondre aux besoins spécifiques des clients avec nos fournisseurs actuels et futurs Assurer la pérennité de Reynolds à travers de nouvelles lignes de produits en collaboration avec nos prestataires et sous-traitants Répondre aux exigences des parties intéressées jugées pertinentes en identifiant toujours leurs besoins

SYSTÈME QUALITE 1948 La société REYNOLDS EUROPEAN Inc. est créée en tant que filiale de la société REYNOLDS Inc. (fabricant de stylos à pointe bille) afin d’approvisionner la maison mère en matières premières faisant défaut aux Etats Unis à cette époque. 1990 Pour la 1ère fois REYNOLDS EUROPEAN SAs intègre un grand groupe industriel TRELLEBORG AB et devient la filiale distribution de sa branche métaux: BOLIDEN AB. 2005 Le groupe de distribution de métaux: KLOCKNER DISTRIBUTION INDUSTRIELLE SA. Reprend REYNOLDS EUROPEAN Sas. 2008 Intégration totale de l’activité EDM et les noms de sociétés disparaissent après une TUP. 1959 REYNOLDS EUROPEAN SAs devient une société indépendante, orientée vers la distribution de métaux non ferreux, qui élargira sa gamme et sa pénétration au fil des ans. 1999 TRELLEBORG AB se recentre sur le caoutchouc industriel et cède la totalité de sa branche distribution à une société suédoise d’investissements : NORDIC CAPITAL. 2007 REYNOLDS EUROPEAN Sas rachète LFP ainsi que SUPPRALLIAGES & EROSION, deux sociétés de distribution de fils et accessoires pour l’électroérosion (EDM). 2009 2010 Le site de Friville (80) obtient la certification ISO 9001, concernant son activité électroérosion. 2013 Renouvellement de notre certification, ISO 9001/2008 pour les sites de RUEIL, ORGEVAL & FRIVILLE. A compter du 1 er janvier 2009, toutes les activités tubes sont regroupées en un seul département (médical, sanitaire froid, climatisation, etc. ) 2011 Le site de SCIONZIER (74) pour l’activité électroérosion et Décolletage, obtient la qualification ISO 9001 2015 La partie Cuivre est rachetée par le Groupe Halcor. Reynolds European conserve la partie Aluminium & Décolletage.

DONNEES Département Aluminium Extrudés spéciaux Barres & Méplats Extrudés standards Lamines standards Laminés spéciaux Département Barres & Décolletage Aluminium Laiton Cuivre ou Teliure Chiffre d'affaires (€) Secteurs d’activité: • • Bâtiment Automobile Electromécanique Aéronautique Plastiques Chiffres d'affaires (K€) et Volume des ventes (T) concernant les activités aluminium et décolletage 40, 000 k€ Volume des ventes 14, 000 12, 000 30, 000 k€ 10, 000 8, 000 20, 000 k€ 6, 000 4, 000 10, 000 k€ 2, 000 -€ 0 2012 2013 2014 2015 2016 Chiffre d'affaires (k€) Volumes des ventes (T) Référentiel applicable: ISO 9001 / 2008 Périmètre d’application: RUEIL MALMAISON Siège et divisions commerciales – 14 personnes SCIONZIER Division commerciale et dépôt – 11 personnes Exclusion: Paragraphe 7. 3 de la norme (Reynolds ne réalise pas de conception et développement).

ORGANIGRAMMES FONCTIONNELS REALISATION DU PRODUIT MANAGEMENT DE LA QUALITE Division Décolletage & Aluminium Directeur Général RAQ Correspondant Qualité Responsable Service Commercial Responsable de site Commercial itinérant Commercial Sédentaire Coordinateur Logistique Magasinier Agent d’exploitation Transport SUPPORTS Comptabilité – Personnel – Services Généraux Directeur Général Qualité Logistique Sécurité Responsable des Ressources Humaines Comptabilité Trésorerie

CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS SUPPORT INFORMATIQUE RESSOURCES HUMAINES PROCESSUS MANAGEMENT QUALITE MANAGEMENT DIRECTION PROCESSUS REALISATION PREPARATION DE COMMANDES LIVRAISON & ENLEVEMENTS COMMERCIAL GESTION DES STOCKS ACHATS MATIERES & SOUS TRAITANCE DECHETS LOGISTIQUE Externalisé KDI LISTE DES PROCEDURES Externalisé KDI + Nacre Concernent Rueil et Scionzier Concernent Scionzier Processus en interaction PR/4/1. 1 PR/4/2. 1 PR/8/1. 1 PR/8/2. 1 PR/8/3. 1 Maitrise des documents qualité & extérieurs Maitrise des enregistrements Audit interne Maitrise du produit non conforme Actions correctives & préventives SATISFACTION CLIENT BESOINS CLIENT VEILLE REGLEMENTAIRE & TECHNIQUE

on isi év pro Pr ’ap d Stocks r re ai nt ve In ks oc s St éel r s r NC seu s ni ur fo de rd on ta ati Re par é pr Préparation de n io is te év ven Pr C eu N iss n s ur Fo t Achats ge ud L B es s ire a nt pt m Co ve In e ed pt s m et Co éch d de n rd io ta rat Re pa é pr de rd n ta iso Re vra li e ed pt s m et Co éch d n tio ta en em gl de s n tio e Ra ise vre m u œ Ré de rd n ta iso Re vra li de rd ta on Re rais liv Livraison Commercial s nt ie Cl B Déchets NC t ge d Bu AS 0 40 s re 0 40 BL AS ai 0 0 40 40 nt ve In AS AS de n an tio Pl ma r fo informatique Management Qualité Ressources Humaines de n an io Pl mat r fo e ur ct ru st Management Direction Veille réglementaire informatique Déchets Livraison Préparation Stocks Achats Commercial Ressources Humaines Management Qualité Management Direction Pr de évi ve sio nt n e In fra e em ns ce des s Re nt oin s be tif s jec ur Ob cate di in tio ta é rit en em gl Ré cu Sé ns tio ca ifi es éc sin Sp u n es ns rm atio No ific éc sp n n tio ta es rm en m le ég R No tio ta en em gl Ré Veille réglementaire INTERACTION DES PROCESSUS

IMPLANTATIONS MITRY MORY RUEIL MALMAISON CHARTRES VILLEURBANNE Siège social BORDEAUX Départements commerciaux SCIONZIER Unité de stockage Plateformes logistiques externalisées Siège social : RUEIL MALMAISON REYNOLDS EUROPEAN SAs Immeuble Lumière, 17 rue Des Deux Gares 92565 Rueil-Malmaison Cedex TEL +33 (0)1 47 14 55 55 SCIONZIER: Dépôt Reynolds / Coudurier 300, rue de la Grange 74950 SCIONZIER TEL +33 (0)4 50 96 46 00 MITRY MORY: Dépôt Reynolds / Transaldis ZI Mitry-Compans, rue Charles de Coulomb, 77290 Mitry-Mory TEL +33 (0) 1 60 21 48 30 VILLEURBANNE: Dépôt Reynolds / Durand 11 chemin de la Ligne de l’Est, 69100 Villeurbanne TEL +33 (0) 4 72 13 53 53 CHARTRES : Dépôt Reynolds / Sitrans ZI de Gellainville, 15 avenue Gustave Eiffel, 28630 Chartres TEL +33 (0)2 37 33 43 60 BORDEAUX : Dépôt Reynolds / Lacoste 1 Avenue des Industries 33440 Les Ambares TEL +33 (0) 5 57 77 80 90 9 avenue Edouard Belin CS 90098 – 92566 RUEIL MALMAISON Cedex – Tel: 33(0) 1 47 14 55 15 – mail: reynolds@reynolds-european. fr SAs au capital de 3 810 000 € - SIRET 332 652 155 000 59 RCS Nanterre