Manejo de Conflicto Itzia Nieves Conflicto Forma de
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Manejo de Conflicto Itzia Nieves.
Conflicto Forma de conducta Entre dos o más personas CONFLICTO Se da cuando los involucrados compiten por un mismo fin Competitiva
¿Qué es un conflicto en un niño? Ocurre : v Cuando se te pide un cambio de comportamiento. v Cuando las necesidades de otra persona requieren que tu hagas o dejes de hacer algo. En el momento del conflicto… Nace una decisión personal de ajustarse o no a lo que le han pedido
El mapa de la estructura del conflicto 1. Personas 2. Problema 3. Proceso
¿Qué debemos tomar en cuenta de las personas? • Las emociones y los sentimientos. • La necesidad humana de explicarse. • Justificarse, desahogarse, tener respeto y dignidad. • Las percepciones del problema. • Como le ha afectado lo que ha ocurrido.
¿Qué se debe tomar en cuenta sobre el problema? • Los intereses y las necesidades de cada uno. • La situación. • Las posibles soluciones.
¿Qué debemos tomar en cuenta sobre el proceso del conflicto? Proceso ocurrido Proceso justo Un dialogo constructivo La comunicación y el lenguaje
Como educador, ¿Qué debo hacer? • • • Identificar el conflicto. Identificar a las partes del conflicto. Neutralizar la violencia. Manejo de traumas y efectos psicológicos. Definir mecanismos para manejo preventivo. Manejo del tiempo.
Como educador, ¿Qué no debo hacer? • Participar de la violencia, agresiones verbales y físicas. • Parcializarse en el momento de la crisis con una de las partes en el conflicto. • Confundir una de las partes. • Fomentar la venganza o la no reconciliación. • Fomentar la no esperanza o el cinismo. • No hacer nada. • No proyectar firmeza, confianza y sentidos de asertividad ante la crisis. • No establecer mecanismo preventivos.
Los puntos más importantes cuando manejamos un conflicto • Identificar la naturaleza del conflicto. • Identificar los recursos existentes para resolver un conflicto. • Selección del recurso más adecuado. • Implementación de solución. • Seguimiento y monitoreo.
Visión para un manejo de conflicto efectivo superación amistad madurez alegría entendimiento comprensión coraje venganza envidia
