MANAJEMEN STRATEGIK PENGENDALIAN INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN Strategi bersifat

MANAJEMEN STRATEGIK PENGENDALIAN, INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN

�Strategi bersifat progresif, dirancang agar tercapai dalam beberapa tahun mendatang dan berdasarkan beberapa asumsi manjemen mengenai banyaknya peristiwa yang belum terjadi. BAGAIMANA MANJER MELAKUKAN PENGENDALIAN ATAS SEBUAH STRATEGI?

PENGENDALIAN STRATEGIS �Pengendalian Strategis adalah usaha manajemen untuk melacak suatu strategi saat dilaksanakan, mendeteksi masalah-masalah atau perubahanperubahaan dalam asumsi dasarnya dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

EMPAT JENIS PENGENDALIAN STRATEGIS �Pengendalian Premis/Asumsi/Prediksi �Pengamatan Strategis �Pengendalian Berupa Peringatan Khusus �Pengendalian Atas Implementasi

Pengendalian Premis �Adalah proses manajemen dari pemeriksaan secara sistematis dan terus menerus untuk menetukan apakah pemikiran yang menjadi dasar strategi masih berlaku atau tidak �Pengendalian premis akan berhubungan dengan faktor lingkungan dan faktor industri �Faktor Lingkungan contoh : inflasi, teknologi, tingkat bunga, peraturan dan perubaha sosial �Faktor industri contoh : pesaing, pemasok, pengganti produk dan hambatan memasuki industri

CONTOH �Perubahan media transportasi dari kendaraan umum (Angkot) ke kendaraan pribadi (motor) �Perubahaan media komunikasi (telephone rumah) menjadi mobile phone (HP) �Perubahan media surat menyurat melalui pos menjadi surat berbasis elektronik �Ketika terjadi perubahaan premis atas suatu asumsi akibat adanya perubahan lingkungan maupun industri maka manajer harus merevisi ulang strategi yang ada.

Pengamatan Stategis �Pengamatan strategis adalah usaha manajemen untuk memantau secara luas berbagai peristiwa didalam dan lebih sering di luar perusahaan, yang mungkin sekali mempengaruhi pelaksanaan strategi di masa depan. �Berdasarkan sifatnya pengendalian premis merupakan pengendalian terfokus, sedangkan pengamatan strategis dirancang untuk memantau secara luas berbagai peristiwa di dalam dan diluar perusahaan yang memungkinkan mempengaruhi jalannya strategi.

CONTOH �Majalah bisnis, konferensi perdagangan, dialog bisnis dll merupakan subjek dari pengamatan strategis.

Pengendalian berupa peringatan khusus �Adalah tindakan – tindakan manajemen yang dilakukan secara teliti, dan umumnya sangat cepat, untuk memikirkan kembali strategi perusahaan karena sebuah peristiwa mendadak dan tidak diharapkan

CONTOH �“Gambaru”===berjuang mati-matian sampai titik darah penghabisan. �Tsunami dan Gempa Bumi di Jepang==Pemerintah jepang melakukan : 1. Peringatan warga tetap waspada 2. Himbauan pemerintah agar seluruh warga bahu membahu 3. Permintaan maaf pemerintah karena harus melakukan pemadaman listrik 4. Tips menghadapi bencana

Lanjutan 6. Nomor telphone call center bencana 7. Pengiriman tim sar 8. Potret warga yang bahu membahu menyelamatkan warga 9. Pengobaran semangat dari pemerintah yang dibawakan dengan gaya tenang.

Pengendalian Atas Implementasi �Adalah usaha manajemen yang dirancang untuk menilai apakah keseluruhan strategi harus diubah dengan mempertimbangkan hasil-hasil yang berkaitan dengan tindakan-tindakan tambahan dalam keseluruhan strategi. Hal ini biasanya berkaitan dengan tujuan khusus strategi dan pemeriksaan peristiwa penting yang ditentukan sebelumnya

Lanjutan…. . �Dua Jenis dasar pengendalian atas implementasi adalah : 1. Pemantauan tujuan atau proyek strategis Adalah usaha khusus yang merupakan langkah awal dalam melaksanakan suatu strategi yang lebih luas, biasanya melibatkan komitmen sumber daya yang besar tetapi umpan balik yang ditentukan diawal akan membantu manajemen menentukan apakah melanjutkan mengejar strategi adalah sesuai atau membutuhkan penyesuaian atau perubahan besar.

Lanjutan…… � 2. Pemeriksaan Peristiwa penting Pada suatu waktu, atau pada saat selesainnya bagian utama dari sebuah strategi yang lebih besar, dimana para manajer telah menetapakan bahwa mereka akan melaksanakan suatu jenis pemeriksaan “lanjuttidak lanjut” mengenai startegi mendasar yang berkaitan dengan strategi yang lebih besar.

�Pengendalian implementasi dimungkinkan melalui sistem pengendalian operasional seperti anggaran, jadwal dan faktor-faktor kunci kesuksesan. Agar efektif, sistem pengendalian operasi harus menetapkan empat langkah umum bagi seluruh pengendalian : 1. Menetapkan standar kinerja 2. Mengukur kinerja sebenarnya 3. Mengidentifikasi penyimpangan dari standar yang ditetapkan 4. Memulai tindakan pembetulan

METODE BALANCE SCORECARD �Adalah sistem pengendalain manajemen yang memungkinkan perusahaan untuk memperjelas strategi mereka, menerjemahkan strategi menjadi tindakan dan menghasilkan umpan balik yang bermanfaat, seperti apakah strategi tersebut menciptakan nilai, berpengaruh terhadap kompetensi inti, memuaskan pelanggan perusahaan dan menghasilkan penghargaan keuangan untuk para pemegang saham.

Lanjutan…… �Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan : Seberapa bagus kita secara terus meningkatkan dan menciptakan nilai? �Pespektif proses bisnis : Apakah kompetensi utama kita dan bidang-bidang dari kehebatan operasi? �Perspektif pelanggan : Seberapa puaslah pelanggan? �Perspektif Keuangan : Bagaimana kita melayani para pemegang saham?

Lanjutan…. �Scorecard tersebut menekankan pada pengukuran yang berhubungan dengan inovasi dan pembelajaran organissai untuk menghitung kinerja dalam dimensi ini – kepemimpinan teknologi, waktu siklus pengembangan produk, peningkatan proses operasi dan seterusnya. �Proses bisnis internal dan pelaksanaanya yang efektif sebagaimana diukur dengan produktivitas, waktu siklus, pengukuran kualitas, periode tidak produktif, berbagai pengukuran biaya dll merupakan input scorecard untuk perspektif ini

Lanjutan…. �Perspektif kepuasan pelanggan secara khusus menambah pengukuran yang berhubungan dengan tingkat kerusakan, pengiriman tepat waktu, dukungan garansi, pengembangan produk dll, yang berasal dari input pelanggan langsung dan dihubungkan dengan kegiatan khusus perusahaan �Perspektif keuangan secara khusus menggunakan pengukuran arus kas, pengembalian atas modal, penjualan dan pertumbuhan pendapatan.

INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN �Penemuan adalah penciptaan dari produk atau proses baru melalui pengembangan pengetahuan baru atau kombinasi baru dari pengetahuan yang telah ada. �Inovasi adalah komersialisasi awal dari penemuan dengan menghasilkan dan menjual suatu produk, jasa atau proses baru. Inovasi adalah mengubah ide menjadi keuntungan. �Continuous improvement==kaizen===adalah proses menemukan cara-cara untuk meningkatkan serta menaikan produk dan proses suatu perusahaan dari desain melalui pemasangann penjualan dan layanan.

SIX SIGMA �Adalah program peningkatan terus menerus yang digunakan oleh banyak perusahaan selama dua dekade terakhir yang mengambil suatu pendekatan tepat dan analitis terhadap kualitas dan peningkatan terus menerus dengan tujuan untuk meningkatkan keuntungan melalui pengurangan barang cacat, menghasilkan peningkatan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja terbaik dikelasnya

10 elemen penting yang mengarah pada peningkatan inovasi yang bermanfaat �Menjelaskan kualitas dan nilai pelanggan �Mengembangkan orientasi pelanggan �Fokus terhadap proses bisnis perusahaan �Mengembangkan kemitraan pelanggan dan pemasok �Mengambil pendekatan pencegahan �Menggunakan perilaku bebas kesalahan �Dapatkan faktanya lebih dahulu �Mendukung setiap manajer dan karyawan untuk berpartisipasi �Menciptakan suasana keterlibatan total �Berjuang untuk peningkatan terus menerus

12 konsep manajemen terpopuler �Level strategis : CSR, Balance scorecard, change management, benchmarking, corporate sustainability, market driven. �Level Fungsional (Area pemasaran): Service wxcellen, segmenting targeting positioning, customer satisfaction �Level Fungsional (Area SDM) : Human capital, Competency based human resource management �Level Fungsional (Area produksi) : Continuous improvment

KEWIRAUSAHAAN �Adalah proses menggabungkan ide serta tindakan kreatif dan inovatif dengan keahlian manajemen dan organisasi yang diperlukan untuk mengerahkan sumberdaya manusia, uang dan operasi yang tepat untuk mencapai suatu kebutuhan yang dapat dikenal dan menciptakan kekayaan dalam prosesnya.