Manajemen Pemasaran Pengertian Perilaku konsumen Konsumen adalah seseorang

Manajemen Pemasaran

Pengertian Perilaku konsumen �Konsumen adalah seseorang yang menggunakan barang atau jasa. Konsumen diasumsikan memiliki informasi atau pengetahuan yang sempurna berkaitan dengan keputusan konsumsinya

�Perilaku Konsumen adalah perilaku yang konsumen tunjukkan dalam mencari, menukar, menggunakan, menilai, mengatur barang atau jasa yang mereka anggap akan memuaskan kebutuhan mereka

Teori Normatif terhadap Pilihan Konsumen �Konsistensi atau invarian �Transitivitas �Efek Farming �Model Bilinear

a. Konsistensi atau invarian bahwa pilihan atau preferensi dalam situasi harus independen dari deskripsi, yaitu pengambil keputusan harus memilih alternatif yang sama ketika dihadapkan dengan dua deskripsi masalah yang sama

b. Transitivitas transitivitas dapat digambarkan sebagai pilihan antara dua barang x dan y, di mana x adalah unggul dalam satu negara dan sama (atau superior) untuk y di semua negara-negara lain, maka x akan dipilih.

c. Efek Farming menunjukkan bahwa struktur presentasi pertanyaan memang mempengaruhi pilihan hasil

d. Model Bilinear �Model Bilinear pilihan berisiko dengan non-aditif probabilitas mengasumsikan versi terbatas berbagai pembatalan dan membangun representasi bilinear di mana utilitas hasil yang ditimbang oleh non-aditif mengukur probabilitas atau oleh beberapa transformasi nonlinier skala probabilitas

Teori Prospek �Teori ini adalah yang salah satunya pilihan yang mampu menjelaskan kegagalan dari semua empat substantive kondisi dalam teori normatif pilihan rasional adalah teori prospek.

Tetapi pada kenyataanya pemodelan teori prospek menantang �kesulitan seperti bagaimana model harga referensi dan bagaimana menentukan perbedaan reaksisalah satu konsumen �dibatasi oleh ketidak mampuan untuk mengizinkan suatu daerah atau zona ketidak pedulian

Lima konsep yang berbeda dalam membuat internal referensi harga: �Jujur dan adil harga �Pemesanan harga atau batas ambang � Harga terendah diterima di bawah mana produk tersebut dianggap sebagai sangat rendahkualitas �Harga yang diharapkan atau harga konsumen �Harga yang dirasakan

Spesifikasi empiris �dimana individu diasumsikan menilai stimulus dengan membandingkannya dengan rangsangan lainnya �harga referensi internal sebagai perbedaan antara harga waktu periode berjalan dan harga terakhir kali periode. �harga referensi eksternal, yaitu mereka rangsangan yang diamati selama waktu membeli di lingkungan.