MANAJEMEN PEMASARAN Pemasaran Abad 21 Wisnu Bagus L

MANAJEMEN PEMASARAN Pemasaran Abad 21 Wisnu Bagus L. A 12503020011169 Kurniawati Pratiwi 125030200111133 Nurita Ziyadatur Rahman 125030200111136

Apa itu pemasaran? Inti dari pemasaran (marketing) adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi yang bauik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang menguntungkan” Manajemen pemasaran (marketing management) sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

Kita juga dapat membedakan definisi pemasaran menurut sosial dan manajerial, yaitu : Secara sosial : Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dn jasa yang bernilai dengan pihak lain. Secara manajerial : Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, dan penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan organisasi.

Mengapa kegiatan pemasaran sangat diperlukan? • Adanya ketidakseimbangan antara penawaran dengan permintaan • Kegiatan pemasaran menjadi ujung tombak keberhasilan kegiatan yang lain dalam perusahaan • Kegiatan pemasaran klasik/konvensional harus dirubah ke konsep pemasaran holistik

Pertukaran (Exchange) Dan Transaksi Exchange, yang merupakan konsep inti dari pemasaran, adalah proses mendapatkan produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan. Transaksi adalah perdagangan antara dua pihak atau lebih.

Lima Syarat Pertukaran Sekurang-kurangnya ada dua pihak Masing-masing pihak memiliki sesuatu yang mungkin bernilai bagi pihak lain Masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan menyerahkan sesuatu Masing-masing pihak bebas untuk menerima atau menolak tawaran pertukaran Masing-masing pihak yakin bahwa bertransaksi dengan pihak lain merupakan hal yang tepat dan diinginkan

Apa yang dipasarkan? Orang-orang pemasaran memasarkan 10 tipe entitas: Barang Jasa acara Pengalaman Tempat Properti Organisasi Informasi Orang Ide

Pelaku pemasaran • Pemasar / Marketer Seseorang yang berusaha mencari respon, perhatian, pembelian, dukungan, sumbangan dari pihak lain. • Prospek / Prospect / Konsumen / Pelanggan Pihak lain yang membutuhkan produk dalam rangka untuk hidup dan mempertahankan kehidupannya. • Pihak Lain Pihak lain yang terlibat dalam alur pemasaran, seperti distributor, pemasok, pesaing, asosiasi bisnis, masyarakat, organisasi pemasaran, LSM, Kadin, dsb.

Delapan kemungkinan permintaan • • Permintaan negatif Permintaan yang tidak ada Permintaan laten Permintaan yang menurun Permintaan tidak teratur Permintaan penuh Permintaan berlimpah Permintaan tak sehat

PASAR Secara tradisional, pasar adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli secara fisik dalam rangka menentukan kesepakatan harga. Secara ekonomi, pasar adalah sekumpulan pembeli dan penjual yang bertransaksi atas suatu produk atau kelas produk tertentu. Menurut ekonomi modern, terdapat lima basic market dan alur – alurnya yang saling berhubungan, yaitu : Pasar konsumen Pasar bisnis Pasar global Pasar nirlaba dan pemerintahan

Pasar, Ruang Pasar dan Metamarket • Marketplace adalah bentuk fisik, yaitu seperti kita belanja di toko. • Marketspace adalah digital, yaitu seperti kita belanja di internet. • Metamarkets adalah sekelompok produk dan jasa yang bersifat komplemen (menunjang) yang sangat erat hubungannya dalam pikiran konsumen, tetapi sebenarnya dalam industri yang berbeda

Sebagai pemasar, maka ada lima fungsi kunci yang harus diperhatikan yaitu: Memperkuat merek Mengukur kefektifan pemasaran Mengarahkan pengembangan produk baru yang didasarkan atas kebutuhan pelanggan Mengumpulkan ide-ide dari pelanggan Menggunakan teknologi pemasaran yang baru

Konsep dan Tugas Pemasaran 1. Konsep dasar • Kebutuhan, keinginan dan permintaan • Pasar Sasaran dan Segmentasi • Tawaran dan merek • Nilai dan Kepuasan • Saluran Pemasaran • Supply Chain (Rantai Penyalur) • Persaingan • Lingkungan pemasaran

Ada Lima. Tipe Kebutuhan : • Kebutuhan yang dinyatakan (pelanggan menginginkan mobil yang murah) • Kebutuhan yang sebenarnya (pelanggan menginginkan sebuah mobil yang biaya operasinya, bukan harga awalnya, rendah) • Kebutuhan yang tidak dinyatakan (pelanggan mengharapkan pelayanan yang baik dari dealer mobil) • Kebutuhan kesenangan (pelanggan ingin agar dealer mobil juga memasukan system navigasi gps kedalam paket) • Kebutuhan rahasia (pelanggan ingin agar temannya memandang dirinya sebagai pelanggan yang cerdas)

Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar Ada 5 konsep yang bersaing yang dijadikan sebagi pedoman oleh organisasi untuk melakukan kegiatan pemasaran, yaitu: • Konsep Produksi • Konsep Produk • Konsep Penjualan • Konsep Pemasaran Holistik

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN • Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran • Menangkap petunjuk 2 pemasaran (capturing marketing insights) • Berhubungan dengan konsumen • Membangun merek yang kuat • Membentuk penawaran pasar • Mengantarkan/menyampaikan nilai • Mengkomunikasikan nilai • Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

REALITAS TANTANGAN PEMASARAN BARU 1. Kekuatan Kemasyarakatan Utama • Perkembangan IT dan Komunikasi • Dampak globalisasi dan era perdagangan bebas, • Deregulasi terhadap berbagai kebijakan bisnis dan perdagangan • Maraknya privatisasi • Muncul persaingan global • Konvergensi Industri • Resistensi Konsumen • Disintermediasi

2. Kemampuan Baru Konsumen • Meningkatnya daya beli konsumen • Meningkat jumlah kebutuhan konsumen • Semakin banyak informasi yang dapat diakses oleh konsumen • Kemudahan dalam pemesanan produk secara online • Kemudahan dalam pembayaran • Kemampuan konsumen dalam membandingkan produk yang satu dengan yang lainnya lewat jejaring social • Opini Publik

3. Kemampuan Baru Perusahaan Dalam Mengadopsi IT • Saluran informasi perusahaan • Sarana dalam melakukan penelitian pasar • Saran komunikasi internal • Komunikasi dapat dilakukan dua arah • Dapat meningkatkankan kinerja pemasaran

TERIMA KASIH