MANAJEMEN MUTU TERPADU KOMITMEN JANGKA PUANJAAAAAAAA NG Creted

Sekilas MMT � Persaingan Global � Harapan dan kebutuhan pelanggan � MMT sebagai jawaban

MMT ? � Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola perubahan,

Unsur MMT � Fokus pada pelanggan � Obsesi terhadap kualitas � Pendekatan ilmiah �

� Kebebasan yang terkendali � Kesatuan tujuan � Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan Creted

Komitmen Jangka Panjang Sebuah konsekuensi � Budaya baru yang berorientasi pada kualitas total �

Komitmen Perubahan Budaya � Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola

Merubah Budaya � “Melelehkan” status quo � Menggerakkan ke arah budaya baru (budaya kualitas)

Penciptaan Mutu � Win-win solution: Kerja sama tim � Motivasi instrinsik � Pimpinan berorientasi

Akhirnya……… � Komitmen sangat diperlukan � Usaha terus-menerus � Tidak mudah menyerah � Komitmen

Slides: 10

Download presentation

MANAJEMEN MUTU TERPADU KOMITMEN JANGKA PUANJAAAAAAAA …NG Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Sekilas MMT � Persaingan Global � Harapan dan kebutuhan pelanggan � MMT sebagai jawaban � Terpenuhinya harapan dan kebutuhan pelanggan (bermutu) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

MMT ? � Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola perubahan, dan inti dari TQM adalah perubahan budaya dari pelakunya. (Salis: 1993) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Unsur MMT � Fokus pada pelanggan � Obsesi terhadap kualitas � Pendekatan ilmiah � KOMITMEN JANGKA PANJANG � Kerjasama tim � Perbaikan sistem secara kesinambungan � Pendidikan dan pelatihan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

� Kebebasan yang terkendali � Kesatuan tujuan � Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Komitmen Jangka Panjang Sebuah konsekuensi � Budaya baru yang berorientasi pada kualitas total � Dibuktikan dengan komitmen untuk jangka panjang � Visi dan misi � Penerapan TQM bukanlah suatu proses perubahan jangka, tetapi usaha jangka panjang yang konsisten dan terus menerus. � Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Komitmen Perubahan Budaya � Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola perubahan, dan inti dari TQM adalah perubahan budaya dari pelakunya. (Salis: 1993) � Penciptaan budaya kualitas: sikap dan metode kerja staf disamping sistem manajemen dan kepemimpinan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Merubah Budaya � “Melelehkan” status quo � Menggerakkan ke arah budaya baru (budaya kualitas) � Komitmen pimpinan � Pimpinan yang punya visi jangka panjang, pekerja keras, amanah mengemban misi, peduli, sabar. Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Penciptaan Mutu � Win-win solution: Kerja sama tim � Motivasi instrinsik � Pimpinan berorientasi proses dan hasil jangka panjang � Kerja sama tim Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh

Akhirnya……… � Komitmen sangat diperlukan � Usaha terus-menerus � Tidak mudah menyerah � Komitmen jangka panjang menuju perubahan budaya (budaya kualitas) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh