MANAJEMEN MUTU TERPADU IMPLEMENTASINYA DALAM MANAJEMEN SEKOLAH Setya

MANAJEMEN MUTU TERPADU & IMPLEMENTASINYA DALAM MANAJEMEN SEKOLAH Setya Raharja Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNY

MUTU = QUALITY Mutu INPUT Mutu PROSES Umpan balik Mutu OUTPUT

Mengapa TQM ? • Dampak revolusi manajemen • Persaingan antarorganisasi makin ketat dalam hal “mutu” – “kualitas”. • Memenuhi tuntutan pelanggan (customer requirements) MUTU PRODUK & JASA • Membangun sistem untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu salah satunya: MMT/TQM

Apa itu TQM ? peningkatan kualitas menyeluruh (total) pada suatu organisasi untuk memuaskan pelanggan mengintegrasikan semua fungsi dan proses meningkatkan proses secara berkelanjutan perubahan budaya organisasi

Prinsip Dasar TQM 1. 2. 3. 4. kepuasan pelanggan respek terhadap setiap orang manajemen berdasarkan fakta perbaikan berkesinambungan (terus-menerus)

Pengertian TQM Peningkatan kualitas menyeluruh (total) suatu organisasi untuk memuaskan pe. Ahmad Sonhaji langgan, dengan cara mengintegrasi-kan K. H. , semua fungsi dan proses, mening-katkan 1999 proses secara berkelanjutan, dan perubahan budaya organisasi. Suatu pendekatan dalam menjalankan Fandy T. usaha yang mencoba untuk & memaksimumkan daya saing organisasi Anastasi melalui perbaikan terus-menerus atas a D. , produk, jasa, manusia, proses, dan 2000 lingkungannya.

Manfaat TQM P E R B A I K A N M U T U Memperbaiki posisi persaingan Harga yang lebih tinggi Meningkatkan pangsa pasar Meningkatkan penghasilan Meningkatkan keluaran yang bebas dari kerusakan Mengurangi biaya operasi Meningkatkan laba

Karakteristik TQM Manajemen Tradisional TQM / MMT Mencari pemecahan masalah secara “cepat – tepat” Mengadopsi filosofi manajemen baru Menggunakan metode “pemadam kebakaran” Menggunakan metode terstruktur & pengoperasian yang disiplin Mengadopsi upaya peningkatan secara acak Memberi contoh melalui kepemimpinan Mengoperasikan dengan cara lama/yg sudah ada/kebiasaan Menggunakan “terobosan berpikir” dengan inovasi baru Memfokuskan pada jangka pendek Menekankan pada peningkatan berkelanjutan jangka panjang Memeriksa kesalahan Mencegah kesalahan dan menekankan kualitas desain Menentukan penggunaan opini Menentukan penggunaan fakta Menempatkan sumber daya pada tugas Menggunakan manusia sebagai faktor utama untuk menambah nilai Termotivasi oleh keuntungan Memfokuskan pada kepuasan pelanggan Menggantungkan pada kelancaran program Membangun cara hidup baru

Unsur POKOK TQM Fokus pada pelanggan Obsesi kualitas tinggi Pengambilan keputusan & pemecahan masalah dengan pendekatan ilmiah 4. Komitmen jangka panjang 5. Kerja sama tim 6. Memperbaiki proses secara berkesinambungan 7. Pendidikan & latihan 8. Kebebasan yang terkendali 9. Kesatuan tujuan 10. Keterlibatan & pemberdayaan karyawan 1. 2. 3.

TQE – TQS 4 Hal penting Total Quality in Education Total Quality School 1. pencapaian dan pemuasan harapan pelanggan 2. perbaikan terus-menerus 3. pembagian tanggung jawab dengan para pegawai 4. pengurangan sisa pekerjaan dan pengerjaan ulang

BERPUSAT PADA PELANGGAN PELIBATAN MENYELURUH PENGUKURAN KOMITMEN PERBAIKAN TERUS-MENERUS Mewujudkan Mutu Sekolah secara TOTAL QUALITY SCHOOLS 1 2 3 4 5 BELIEFS & VALUES

Implementasi TQM di Sekolah Komponen Pendd. Tradisional dengan TQM Pendd. Orang tua Mencampuri dan reaktif hadir Melayani guru di sekolah Siswa/Pelajar Hadir di sekolah Penelitian, penemuan, kebutuhan, dan melayani Guru Mengajar, mengawasi semuanya Membimbing dan mengajar Kep. sekolah rintangan, Mengawasi, memerintah, murid Menjauhkan mengorganisasi, dan merencanakan, dan Tenaga Adm. Memantau pelaksanaan Bertindak sebagai merencanakan mengorganisasi sumber, kebijakan dan mendukung sekl. menghindari rintangan Dewan/Komite Membuat kebijakan Memimpin Masyarakat Memilih dewan dan menyediakan Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya dan menyediakan sumber daya

8 TAHAP UNTUK PERUBAHAN BESAR Menetapkan makna urgensi Membentuk koalisi pengarah Mengembangan visi & strategi Mengkomunikasikan visi perubahan Memberdayakan banyak orang untuk melakukan tindakan Menghasilkan keuntungan jangka pendek’ Mengkonsolidasikan pencapaian-pencapaian dan menghasilkan lebih banyak perubahan Mencanangkan pendekatan-pendekatan baru ke dalam kultur

Menerapkan prinsip TQM di Kelas • Kerja sama siswa & guru dalam menetapkan MISI negosiasi mencapai kesepakat misi: gaya pembelajaran dan sumber daya yang diperlukan • Evaluasi sebagai proses berkelanjutan • Rangkaian umpan balik yang terus-menerus • Dilakukan pengawasan formal & hasilnya untuk menetapkan keabsahan program • Sekolah melakukan perbaikan untuk memberikan motivasi & pengalaman praktik kepada siswa

KITA KAJI KELAS KITA Apakah bangku-bangkunya tersusun seperti garis lurus? Apakah meja Bpk/Ibu berada di depan kelas? Apakah Bpk/Ibu sering duduk di kursi Bpk/Ibu? Apakah Bpk/Ibu menerangkan pelajaran di podium di depan kelas? Apakah bahan pelajaran hanya bisa didapat oleh Bpk/Ibu? Apakah ada perhatian tersendiri pada LKS secara individual? Apakah memenuhi tuntutan kurikulum merupakan tujuan terpenting? Apakah siswa sering mengeluh karena jenuh? Apakah Bpk/Ibu mengembangkan dan memaksakan penerapan prosedur disiplin? • Apakah Bpk/Ibu mendorong interaksi antara Bpk/Ibu dan para siswa? • Apakah Bpk/Ibu mendorong interaksi antarsiswa di kelas? • Apakah Bpk/Ibu dekat dengan pintu masuk-keluar? • • •

Kendala-kendala ketika memperkenalkan TQM • Kesetiaan jangka panjang staf senior terhadap lembaga • Tekanan eksternal perlu perencanaan strategis • Peran yang dimainkan oleh manajemen menengah

BEKERJA Karya Mozasa, Pujangga Baru: Prosa dan Puisi Editor: H. B. Jasin, Gunung Agung. 1963 Lama nian berpangku tangan Asyik terlena didaduh ombak Mari kita sama serentak Atur barisan kejar tujuan Jangan berhenti bertanya bulan Berapa purnama engkau merantau Maju gembira terus berjalan Cari cahaya indah kemilau Atur barisan kejar tujuan Cari cahaya indah kemilau Bagai lidi satu ikatan Bersatu teguh bercerai rapuh Bagai semut menarik beban Tiada berhenti sebelum sampai Ah teman cerdik cendekia Kita hidup di abad perjuangan Siapa sigap majulah dia Tiada hasil berpangku tangan