Manager contra curentului Autori Marcus Buckingham Curt Coffman

Manager contra curentului Autori: Marcus Buckingham & Curt Coffman Citită în: octombrie 2007 Esenţial Cele 4 Chei ale Marilor Manageri Alte idei Instrumente concrete Sinapsa

Cele 4 Chei ale Marilor Manageri Alege-ţi oamenii în funcţie de talent, nu doar de experienţa, inteligenţa sau hotărârea lor Stabileşte rezultatele aşteptate de la ei, şi nu paşii care trebuie urmaţi Concentrează-te pe punctele forte, şi nu pe cele slabe ale oamenilor tăi Pune omul potrivit la locul fără să îl promovezi neapărat potrivit,

Cheia 1: Alege oamenii talentaţi Caută la orice candidat talentele oamenilor tăi cel mai buni pe postul respectiv Fă diferenţa între talente, abilităţi şi cunoştinţe Talentele sunt tipare recurente de gândire, simţire şi comportament

Interviul Pune întrebările potrivite şi fii sigur că ştii răspunsurile dinainte (oamenii talentaţi au răspunsuri similare) Pune întrebări deschise ca să observi tipare de gândire, simţire şi comportament Caută aspecte concrete (dă-mi un exemplu când tu. . . ) şi judecă după caracterul concret şi spontan al răspunsului Caută indicile talentului (învăţarea rapidă şi tipul satisfacţiilor)

Cheia 2: Stabileşte rezultatele corecte Ia în considerare aşteptările clienţilor: precizia, accesibilitatea, consilierea şi parteneriatul Ţine cont de aşteptările companiei: strategia, obiectivele etc. Nu uita de aşteptările oamenilor tăi Porneşte de la jucători către joc: ţine cont de capacităţile actuale angajaţilor şi companiei

Cheia 3: Concentreză-te pe punctele forte Identifică talentele oamenilor tăi Petrece-ţi timpul cu cei mai buni dintre ei Verifică dacă punctele slabe ale angajaţilor nu ţin de instruire sau de stilul tău de management Transformă punctele slabe în non-talente inofensive

Managementul performanţei Petrece măcar o oră pe trimestru cu fiecare om al tău Stimulează-i să-şi noteze reuşitele, eşecurile şi punctele forte, pentru a-şi urmări performanţa Foloseşte discuţia de introducere, discuţia de evaluare a performanţelor şi discuţia de evoluţie în carieră

Cheia 4: Omul potrivit la locul potrivit Evoluţia în carieră ţine de auto-cunoaştere şi nu de experienţe de muncă variate Cunoaşte-ţi oamenii: dă feed-back permanent şi personal; identifică modurile în care stilul lor propriu poate fi folosit productiv Fă prestigiul accesibil, la orice nivel de carieră Creează nivele de reuşită şi lărgeşte grila de salarizare Încurajează revolta creativă, pentru a “ocoli” reguli proaste, dar care nu pot fi schimbate în sistem Creează eroi în fiecare rol

Cheile companiei Concentrarea asupra rezultatelor: definirea posturilor prin rezultate, responsabilizarea oamenilor în legătură cu crearea unui mediu de muncă optim Preţuirea performanţei în fiecare rol: stabilirea nivelelor de reuşită, răsplătirea succesului, extinderea grilei de salarizare Studierea angajaţilor talentaţi: stabilirea profilulului talentelor pe baza celor mai buni oameni din companie, crerea Universităţii Interne pentru a face vizibile părerile, stilurile şi mentalităţile celor mai buni oameni Schimbarea limbajului companiei: promovează cele 4 chei, schimbă sistemele de HR în funcţie de talentele pe care le cauţi, concentrarea pe managementul performaţei

Alte idei Managerul priveşte spre interior, fructificându-şi oamenii Liderul priveşte spre exterior, fructificându-şi piaţa Angajatul e vedeta, managerul e impresarul Managerii sunt principalul motiv pentru care angajaţii rămân sau părăsesc companiile Managerii buni nu încearcă să-şi schimbe oamenii, ci să-i ajute să-şi împlinească potenţialul

Instrumente concrete În carte sunt disponibile Lista talentelor (clasificate) Evaluarea mediului de muncă ideal Desfăşurătorul întâlnirilor de introducere, evaluare şi orientare în carieră

Sinapsa Performanţa într-o companie se creşte individ cu individ