Management SWOTAnalyse Powered by Inhaltsverzeichnis 1 10 2010

Management: SWOT-Analyse Powered by Inhaltsverzeichnis • • • 1. 10. 2010 Profil Vorgehensweise Praxistipps Literatur Übungsbeispiel Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 1

Management: SWOT-Analyse Powered by Profil Charakteristika • Strengths • Weaknesses • Opportunites • Threats Ein Veränderungsprozess muss auf Stärken aufbauen. Das Ziel Schwächen zu verringern, würde erst durchschnittliche Ergebnisse bringen. Stärken Schwächen Chancen Risiken Dieser Ansatz setzt voraus, dass die Stärken und Schwächen bekannt sind, bzw. die sich daraus ergebenden Chancen und Risiken richtig abgeleitet werden können. Sie SWOT-Analyse ist die Schnittstelle von der Vergangenheit der Ist-Situation eines Produktes, einer Leistung, einer Geschäftsidee zur Zukunft, zu den Zielen. Sie verknüpft die interne Unternehmenssituation mit der Wettbewerbssituation am Markt. Es werden dabei die tatsächlichen Ist-Stärken und Ist- Schwächen eines Unternehmens, die sich aus der Konkurrenzanalyse sowie den eigenen Fähigkeiten ergeben den Chancen und Risiken, die sich aus der Veränderung der Umweltbedingungen ergeben, gegenübergestellt. 1. 10. 2010 Diese Stufe im Planungsprozess legt fest, was das SGF (Strategische Geschäftsfeld) im Planungszeitraum erreichen will und zwar mengenmäßig und zeitlich definiert, um messbar und steuerbar zu sein. Somit ist die SWOT-Analyse eine Gesamtanalyse vom Umfeld des betrachteten Objekts Während es sich bei den Stärken / Schwächen um direkt beeinflussbare Faktoren handelt, sind die Chancen und Risiken durch das Umfeld determiniert. Die Qualität einer SWOT-Analyse hängt ganz wesentlich davon ab, welche neuen, unternehmensinternen Stärken entdeckt werden, statt nur auf die der Vergangenheit zu bauen. Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Nach der SWOT-Analyse kann das Veränderungsziel formuliert werden. Die SWOT-Analyse sollte als eigenen Projekt durchgeführt werden. Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 2

Powered by Management: SWOT-Analyse Profil Vergleich von Ressourcen und Fähigkeiten (Know-how, Finanz. . . ) Kundenbezogene Wettbewerbsanalyse (Stammkunden, Systemkunden, Einzelkunden, Großkunden. . . ) Produktbezogene Wettbewerbsanalyse (Produkt- / Leistungsvorteile) Stärken und Schwächen Verhaltensbezogene Wettbewerbsvorteile (Beziehungsqualität zu Kunden, Interaktionsfähigkeit, Tempo. . . ) 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 3

Powered by Management: SWOT-Analyse Profil Makroumfeld (z. B. politische, wirtschaftliche, technologische, gesellschaftliche Entwicklungen. . . ) Marktchancen und Bedrohungen Chancen und Risiken Markt- und Branchenumfeld (z. B. Nachfrageverhalten, neue Marktsegmente, Veränderungen in der Distribution, neue Technologien. . . 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 4

Management: SWOT-Analyse Powered by Profil Einsatzgebiete Die SWOT-Analyse ist das Basisinstrument für den Beginn eines jeden Veränderungsprozesses in / bei • Unternehmen, • Einem strategischen Geschäftsfeld • Einer Abteilung • Einer Personen Vorteile Gefahren / Nachteile • • Nur die Eigensicht wird erstellt • Sehr stark vergangenheitsorientiert • Neue Ideen können zu kurz kommen • Einfluss von starken Persönlichkeiten verzerren das Profil • • • Relativ einfache Methode die eigene Position aus der Eigen- und der Fremdsicht zu bestimmen Als wiederkehrende Methode – ZB jährlich – werden aus SWOT Veränderungen ersichtlich Veränderungspotenzial werden klar ersichtlich Bei graphischer Darstellung in Form von „Fieberkurven“ lassen sich leicht die Veränderungspotenziale ableiten 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 5

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 1 Vorbereitungsphase Es wird entschieden, wer diese Analyse erstellt? Empfehlungen Die qualitativ anspruchsvollste Methode ist die Erstellung durch ein externes Team. Dazu bieten sich folgende Varianten an: intern: Ein Projektleiter und ein Team werden definiert (4 -7 Personen) extern: Die Analyse wird von einem externen Team erstellt. mixed: Erstellung der internen Sichtweise durch internes Team und der externen durch ein unternehmensfremdes Team. 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Ist diese Vorgehensweise nicht möglich, empfiehlt sich ein Rollenspiel. Das heißt, Teammitglieder schlüpfen geistig in die Rolle der Wettbewerber. Bereits bei der Erstellung der SWOT-Analyse soll das Zielgebiet des Projektes berücksichtigt werden = was soll das Ergebnis des Veränderungsprozesses sein? (ZB neue Produktvarianten, Unternehmensneuorganisation. . . ) Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 6

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 2 Datenermittlung Stärken / Schwächen Abfrage der Erfolgsfaktoren Diese müssen bei der Darstellung der Stärken/Schwächen systematisch abgefragt werden. Sie bilden die Grundlage für die Analyse. Diese sind unter anderem: Zielgruppen – Kunden - Produkt/Leistung/ Technologie – Design – Qualität – Preis - Distribution – Service – Organisationsstruktur – finanzielle/personellen Ressourcen - Marktposition - Bekanntheit – Image. Empfehlungen Die Vergleichsbasis In der Praxis erfolgt der Vergleich mit den 3 wichtigsten Wettbewerbern eines strategischen Geschäftsfeldes, eines Marktsegmentes, einer Personengruppe. . . Die Bewertung kann subjektiv, also auf Basis des vorhandenen Wissens der Beteiligten oder aufgrund der Ergebnisse einer Marktuntersuchung erfolgen. Wenn beide Quellen genutzt werden, muss eine klare Trennung erfolgen : Eigensicht und Fremdsicht. Die Skalierung In der Praxis hat sich die Skalierung + + große Stärke + Stärke 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf - - große Schwäche - Schwäche bewährt. Ergänzend zu der quantitativen Beurteilung der Stärken/Schwächen sollte in einer eigenen Spalte eine kurze Begründung für die getroffene Bewertung festgehalten werden. Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 7

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 2 Datenermittlung Stärken / Schwächen 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 8

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Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 2 Datenermittlung Stärken / Schwächen 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 11

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 2 Datenermittlung Stärken / Schwächen 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 12

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken Gegenüberstellung zum relevanten Umfeld Es wird vom Markt her in das Unternehmen geblickt. • Umweltbedingungen, • Politische Strömungen, • Markt-/Zielgruppentrends, • Wettbewerbssituationen, • Moden, Entwicklungen. . . etc. werden Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens gegenübergestellt und die Chancen und Risiken davon abgeleitet. 1. 10. 2010 Empfehlungen Auch hier schwingt wieder das Zielgebiet des Projektes mit (was ist die Zielsetzung der SWOT) Nicht nur die Eigenmeinung aus dem Unternehmen soll zählen (Betriebsblindheit), sondern auch Meinungen von Externen (Kunden, Geschäftspartnern, Beratern. . . ) sind in die „Waagschale“ zu werfen. • Die Bewertung kann subjektiv, also auf Basis des vorhandenen Wissens der Beteiligten oder aufgrund der Ergebnisse einer Marktuntersuchung erfolgen. Wenn beide Quellen genutzt werden, muss eine klare Trennung erfolgen: Eigensicht <->Fremdsicht. Es wird untersucht, welche Marktchancen oder – Risiken aus den eigenen Stärken respektive Schwächen sich ergeben könnten. • Die Skalierung In der Praxis hat sich die Skalierung Das Ergebnis sind die Chancen und Risiken, die sich für den Veränderungsprozess ergeben. + + große Chance + Chance Gegenübergestellt werden. . . - - großes Risiko Zielgruppen – Kunden - - Risiko Produkt/Leistung/Technologie – Design – bewährt. Qualität – Preis - Distribution – Service – Organisationsstruktur – finanzielle/personellen Ergänzend zu der Beurteilung der Cockpit-Consulting Telefon: 06225/20080 Chancen/Risiken wird in einer eigenen Spalte Ressourcen - Marktposition - Bekanntheit – E-Mail: office@cockpit-consulting. at eine kurze Begründung für die getroffene Image. Nordstraße 4 13 5301 Eugendorf www. cockpit-consulting. at Bewertung festgehalten.

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken Umfeld 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 14

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 15

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 16

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 17

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 3 Datenermittlung Chancen / Risiken 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 18

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 4 Bewertung und Fokussierung Die Ableitung und der strategischen Potenziale Aus der Chancen / Risiken Analyse werden die Ergebnisse bewertet. • Was soll gleich bleiben? • Was soll verändert/ausgebaut werden? • Was soll eingestellt/aufgelassen werden? • Welche neuen Chancen/Risiken haben sich während der SWOT entwickelt? Empfehlungen Achtung: Die Ergebnisse sind noch keine Maßnahmen, sondern nur Handlungsempfehlungen. Die Bewertung sollte auf alle Fälle im Projektteam der SWOT-Analyse erfolgen. Idealerweise um das Topp-Management erweitert. Methode: idealerweise in einem verdeckten Bewertungsverfahren (ZB Nominal Group Technique) bei der jeder Teilnehmer 3 – 2 – 1 Punkte vergeben kann. Die strategischen Potenziale der SWOTAnalyse ergeben einen ersten Überblick über die Chancen und Risiken eines Veränderungsprozesses (strat. Geschäftseinheit, Abteilungen, Personen. . . ) 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 19

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 5 Priorisierung Und Abschluss der SWOT In welcher Reihenfolge, mit welchen Zeithorizont erfolgen die Veränderungsprozesse? Empfehlungen Nun wird die Reihenfolge der Veränderungsmaßnahmen festgelegt. Das terminliche Ranking der Veränderungsmaßnahmen ist wichtig, da ansonsten die Gefahr besteht, dass alles begonnen und nichts fertig gestellt wird. kurzfristig = 1 -3 Jahre mittelfristig = 3 -7 Jahre langfristig = über 7 Jahre Achtung: noch keine Maßnahmen definieren. Auf die notwendigen personellen Ressourcen Rücksicht zu nehmen. Die Bewertung sollte auf alle Fälle wieder im Projektteam der SWOT-Analyse erfolgen. Idealerweise um das Top-Management erweitert. Methode: Idealerweise in einem verdeckten Bewertungsverfahren (z. B. Nominal Group Technique) bei der jeder Teilnehmer 3 – 2 – 1 Punkte vergeben kann. Es soll ein Gesamtranking erfolgen, bei dem zwar die Chancen im Vordergrund stehen (zur Erinnerung: Strategien auf Stärken aufbauen) aber auch wesentliche Risiken berücksichtigt werden, die unter Umständen das Geschäft massiv gefährden könnten. 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 20

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 5 Priorisierung Und Abschluss der SWOT 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 21

Management: SWOT-Analyse Powered by Vorgehen 6 Priorisierung und Abschluss der SWOT 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 22

Management: SWOT-Analyse Powered by Literaturempfehlung Jochen Becker. : Marketing-Konzeption, 7. Auflage, Verlag Vahlen, München, 2002 Kotler, Bliemel. : Marketing-Management, 10. Auflage, Verlag Schäfer-Poeschl, Stuttgart, 2001 Prof. Dr. Uwe Höft: SWOT-Analyse, www. fh-brandenburg. de www. fbwi. fh-karlsruhe. de Analysetechniken des Marketing www. edditrex. de/scripts/consulting/swot-analyse. pdf 1. 10. 2010 Cockpit-Consulting Nordstraße 4 5301 Eugendorf Telefon: 06225/20080 E-Mail: office@cockpit-consulting. at www. cockpit-consulting. at 23