MANAGEMENT INTERNATIONAL Curs 6 Lect Univ Dr IrinaEugenia

MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2011

= Curs 6 = Managementul resurselor umane in companiile internationale

CUPRINS: 1. 2. 3. 4. 5. Stabilirea necesarului de RU Recrutarea RU in context international Selectarea RU in context international Pregatirea RU in context international Motivarea RU in context international

1. Stabilirea necesarului de RU

1. Stabilirea necesarului de RU (1) ý Etapele procesului: 1. Planificarea necesarului de personal Numarul posturilor vacante 2. Analiza posturilor Natura si cerintele posturilor 3. Recrutarea Gama de candidati calificati 4. Selectarea Candidatul/ii ales/i.

1. Stabilirea necesarului de RU (2)

1. Stabilirea necesarului de RU (3) ý Tehnicile si metodele de analiza a postului (analiza sarcinilor postul; analiza psihologica persoana): - Observarea Autodescrierea Interviul structurat Tehnica incidentelor critice Analiza sarcinilor Analiza capacitatilor/aptitudinilor necesare.

2. Recrutarea RU in context international

2. Recrutarea RU in context international ý Metode si tehnici de recrutare: - Afisarea posturilor in cadrul companiei (formal) - Anuntul in presa (formal) - Recrutarea din campusurile universitare (formal) - Recrutarea prin intermediul agentiilor de plasare a fortei de munca – “Head Hunters” (formal) - Recomandarile angajatilor (informal).

3. Selectarea RU in context international

3. Selectarea RU in context international (1) ý ý Metodele de selectare: - Metoda testelor (de specialitate si psihologice) - Metoda interviului. Criteriile de selectare pentru managerii internationali (R. Tung): - Competenta tehnica - Aptitudinile relationale - Variabilele de mediu - Situatia familiala.

3. Selectarea RU in context international (2) ý Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen): - 1. Factorii care tin de natura postului - 2. Factorii relationali - 3. Factorii motivationali - 4. Situatia familiala - 5. Aptitudinile lingvistice.

3. Selectarea RU in context international (3) ý Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen): 1. Factorii care tin de natura postului: - Aptitudinile tehnice Cunoasterea operatiunilor companiei-mama si ale filialei Aptitudinile manageriale Competenta administrativa. 2. Factorii relationali: - Toleranta Flexibilitatea Capacitatea de a nu judeca prin prisma propriilor valori Empatia culturala Aptitudinile de relatii interpersonale.

3. Selectarea RU in context international (4) ý Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen): 3. Factorii motivationali: - Increderea in misiune Misiunea face parte din cariera Interesul manifestat intr-o experienta internationala Interesul in specificul culturii tarii-gazda Dorinta de a cunoaste noi aspecte legate de comportament si atitudine. 4. Situatia familiala: - Dorinta sotiei de a locui in strainatate - Capacitatea de adaptare a sotiei - Stabilitatea mariajului.

3. Selectarea RU in context international (5) ý Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen): 5. Aptitudinile lingvistice: - Cunoasterea limbii tarii-gazda - Comunicarea non-verbala.

3. Selectarea RU in context international (6) ý Cele mai importante criterii de selectare pentru managerii internationali: - Aptitudinile tehnice si manageriale - Motivatia si dorinta - Aptitudinile sociale - Aptitudinile pentru limbile straine - Aptitudinile diplomatice - Maturitatea si stabilitatea emotionala - Adaptabilitatea familiei - Varsta si sexul.

3. Selectarea RU in context international (7) ý Optiunile in selectarea managerilor internationali: - Managerul din tara-mama (expatriat) - Managerul din tara-gazda (local) - Managerul dintr-o tara terta.

4. Pregatirea RU in context international

4. Pregatirea RU in context international (1) ý Pregatirea inaintea plecarii: - Factorii individuali: pregatirea propriu-zisa inaintea plecarii; experienta anterioara - Factorii organizationali: mecanismele si criteriile de selectare. ý Pregatirea la fata locului: - Factorii individuali: eficacitatea; aptitudinile relationale; aptitudinile perceptionale - Postul: claritatea; autoritatea; noutatea; conflictul - Cultura organizatiei locale: noutatea; suportul social; ajutorul logistic - Factorii din afara mediului de lucru: noutatea culturii; adaptabilitatea familiei - Factorii de socializare: tacticile de socializare. ý Pregatirea pentru reintoarcerea in tara-mama.

4. Pregatirea RU in context international (2) ý Tipurile de programe de pregatire pentru managerii expatriati (R. Tung): - Prezentarile mediului - Programele de orientare culturala - Programele de asimilare a culturii - Programele de invatare a limbii - Programele de dezvoltare a flexibilitatii in atitudini - Programele de experimentare practica.

4. Pregatirea RU in context international (3) ý ý Programele de pregatire (documentare si active) pentru managerii expatriati: - Programele de pregatire standard (ex. : tip MBA) - Programele de pregatire “la comanda” - “Asimilatorul cultural”. Cerintele de pregatire (culturala si de specialitate) pentru managerii expatriati (R. Tung): - Gradul de interactiune Rigurozitatea programului - Similaritatea culturala Continutul programului.

4. Pregatirea RU in context international (4) ý ý Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (M. Mendenhall si G. Oddou): - Pregatirea informationala – Rigoare scazuta - Pregatirea afectiva – Rigoare medie - Pregatirea in profunzime – Rigoare ridicata. Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (S. Ronen): - Pregatirea informationala - Pregatirea culturala - Pregatirea afectiva - Experientele practice - Invatarea limbii tarii-gazda.

4. Pregatirea RU in context international (5) ý Metodele de pregatire pentru managerii din tara -gazda sau dintr-o tara terta: - Pregatirea strategica - Pregatirea tehnica - Pregatirea manageriala.

5. Motivarea RU in context international

5. Motivarea RU in context international (1) ý ý ý Satisfacerea nevoilor – baza a motivarii Influenta culturii in motivare: - Atitudinea fata de munca - Atitudinea fata de persoana. Teoriile motivationale: - Teoriile de continut (factorii motivatori) - Teoriile de proces (mecanismele motivarii).

5. Motivarea RU in context international (2) ý Piramida nevoilor – A. Maslow: - Teorie motivationala de continut - Ierahizarea nevoilor (5 categorii): 1. Nevoile fiziologice 2. Nevoile de securitate 3. Nevoile sociale 4. Nevoile de recunoastere 5. Nevoile de autoperfectionare - Principiul lipsei si Principiul progresiei.

5. Motivarea RU in context international (3) ý Teoria celor doi factori – F. Herzberg: - Teorie motivationala de continut - Relatia de cauzalitate F-A-E (factori-atitudini-efecte) - 2 grupe de factori care influenteaza performanta organizationala: 1. Factorii de igiena (contextul muncii): salariul, relatiile interpersonale, conditiile de munca, politicile companiei, supravegherea tehnica 2. Factorii motivatori (continutul muncii): munca in sine, realizarile, recunoasterea, responsabilitatea, avansarea - “Imbogatirea postului” (metoda de motivare).

5. Motivarea RU in context international (4) ý Teoria celor trei factori – D. Mc. Clelland: - Teorie motivationala de continut - 3 factori de baza in motivare: 1. Nevoia de realizare 2. Nevoia de putere 3. Nevoia de afiliere.

5. Motivarea RU in context international (5) ý Teoria asteptarii – V. Vroom: - Teorie motivationala de proces - Motivarea: M = A x E x V, unde: M = motivarea; A = asteptarile privind recompensa; E = efortul depus; V = valoarea recompensei (de preferat: A = V).

5. Motivarea RU in context international (6) ý Teoria echitatii – J. Stacy Adams: - Teorie motivationala de proces - Motivarea: .

5. Motivarea RU in context international (7) ý ý Recompensarea angajatilor in companiile multinationale – 4 moduri de recompensare: 1. Recompensarea la nivelul tarii-mama 2. Recompensarea la nivelul tarii-gazda 3. Recompensarea la nivelul tarii de origine a angajatilor 4. Sistemul de recompensare global. Componenta pachetului de recompensare: - Salariul de baza - Primele si/sau sporurile.

Va multumesc pentru atentie! Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI irina_iamandi@yahoo. com