Management en Leidinggeven Doorstroom van personeel Inhoud Organisatie

Management en Leidinggeven Doorstroom van personeel

Inhoud Organisatie Leidinggeven Communiceren en samenwerken Motiveren In- en uitstroom van personeel Doorstroom van personeel 1

► Kerntaken en werkprocessen ► Manager retail • B 1 -K 3 -W 2 Begeleidt medewerkers bij werkzaamheden • B 1 -K 3 -W 4 Voert personeelsbeleid uit • B 1 -K 4 -W 7 Inventariseert personeels- en opleidingsbehoefte ► Ondernemer retail • B 1 -K 4 -W 2 Organiseert de uitvoering van de werkzaamheden 2

► Wat heb ik de vorige les geleerd? ► Wat ga ik nu leren? ► ► ► ► ► Binden Begeleiden en coachen Formele gesprekken Functioneringsgesprek Beoordelingsgesprek Loopbaangesprek Slecht-nieuwsgesprek Opleiden Ziekte en verzuim. 3

Doorstroom van personeel ► Binden: employability ► Optimale inzetbaarheid ► Investeren in vakkennis en vaardigheden ► In het belang van werkgever én werknemer. 4

Doorstroom van personeel ► Begeleiden en coachen ► Begeleiden: ondersteunen van medewerkers bij het uitvoeren van werkzaamheden ► Coachen: begeleiden bij de ontwikkeling van de medewerker. 5

Doorstroom van personeel ► Coachgesprek 6

Doorstroom van personeel ► Coachingsstijlen 7

Doorstroom van personeel ► Feedback geven 8

Doorstroom van personeel ► Formele gesprekken ► Zakelijke gesprekken ► Vijf fasen: 9

Doorstroom van personeel ► Formele HR-gesprekken ► ► Planningsgesprek Functioneringsgesprek Beoordelingsgesprek Loopbaangesprek. 10

Doorstroom van personeel ► Functioneringsgesprek ► De ontwikkeling van de medewerker, nu en in de toekomst ► De mening van de medewerker, over het functioneren van leidinggevende en organisatie. 11

Doorstroom van personeel ► Functioneringsgesprek: fasen 12

Doorstroom van personeel ► Beoordelingsgesprek ► Oordeel over de prestaties van de medewerker. 13

Doorstroom van personeel ► Factoren die je beoordeling beïnvloeden: ► ► ► ► Halo- en horn-effect Emotionele band Privé- of werksituatie Informatie vorige leidinggevende Vergelijken met jezelf Vooroordelen Gemiddelde scores Nadruk op recente gebeurtenissen. 14

Doorstroom van personeel ► Beoordelingssystemen ► ► ► ► Vrije rapportage Kritieke-incidentenmethode Gewogen keuzelijst Rangordesysteem, 360 graden feedback Assessment center Waarderingstechniek. 15

Doorstroom van personeel ► Beoordelingsgesprek: fasen 16

Doorstroom van personeel ► Verschillen ► Functioneringsgesprek ► Beoordelingsgesprek ► Toekomst ► Verleden ► Tweezijdig ► Eenzijdig ► Veiliger, meer informeel ► Formeel ► Zwak punt = ontwikkelpunt ► Zwak punt = negatief oordeel ► Sterk punt = uitbouwen ► Sterk punt = positief oordeel ► Nadruk op ontwikkeling ► Nadruk op evaluatie ► Minimaal eens per jaar ► Eens per jaar ► Geen rechtspositionele ► Wel rechtspositionele gevolgen 17

Doorstroom van personeel ► Loopbaangesprek ► Toekomst, wensen en behoeften ► POP ► PAP. 18

Doorstroom van personeel ► Slecht-nieuwsgesprek 19

Doorstroom van personeel ► Opleiden ► Intern ► Extern. 20

Doorstroom van personeel ► Opleidingsbehoefte ► Wens van een medewerker of groep medewerkers om zich te ontwikkelen. ► Opleidingsnoodzaak ► Er is een probleem dat kan worden opgelost met opleiden. ► Opleidingsplan ► Op basis van noodzaak en behoefte. 21

Doorstroom van personeel ► Effect van opleiden ► Directe meting ► Indirecte meting. 22

Doorstroom van personeel ► Ziekte en verzuim ► Kortdurend of langdurend ► Verzuimprotocol. 23

Doorstroom van personeel ► Langdurend verzuim ► Na 42 werkdagen ziek: UWV ► Eerste twee jaar ziekte: werkgever betaalt door • Soms: ziektewet ► Werkgever ondersteunt re-integratie. 24

Doorstroom van personeel ► Soorten verzuim ► Wit verzuim ► Grijs verzuim ► Zwart verzuim. 25

Doorstroom van personeel ► Oorzaken van verzuim ► ► ► Slechte arbeidsomstandigheden Stress Burn-out Pestgedrag of discriminatie Misbruik door lage drempel. 26

Doorstroom van personeel ► Verzuim verminderen ► ► ► Gedegen arbo- en verzuimbeleid Wettelijke veiligheidsnormen Aandacht voor persoonlijke omstandigheden Ondersteuning arbodienstverlener Contact houden met zieke medewerkers. 27

Doorstroom van personeel ► Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet) ► Geeft aan wat goede arbeidsomstandigheden en belangrijke voorwaarden zijn voor goed en veilig werken. ► Arbeidstijdenwet (ATW) ► Staan de regels die gaan over de werktijden en rusttijden. ► Arbeidstijdenbesluit (ATB) ► Onderdeel van ATW ► Afwijkende regels voor bepaalde beroepsgroepen of sectoren. 28