Mai tma Bevezets kommunikci akci tervezs projekt feladat

Mai téma: Bevezetés: kommunikáció & akció & tervezés & projekt & feladat Katona Norbert 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Keret (1): „Vízió” „A kommunikációs munka legátfogóbb és általában legbonyolultabb formája a kommuniákciós akció, ami a megrendelőtől -- lehet az a cégvezetés, vagy egy szakmai terület a cégen belül, esetleg egy külső megbízó -- kapott kommunikációs feladat teljes megoldását jelenti a tervezéstől az akció lebonyolításán át az eredmények értékeléséig. Minden eddig megszerzett tudásra, valamint sok-sok önálló kutatásra és kreativitásra van szükség ahhoz, hogy a hallgatók által kidolgozott kampány elérje a kitűzött üzleti és kommunikációs célokat -- a megrendelő legnagyobb megelégedésére. ” 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Keret (2): Miről lesz szó az évben? 2020. 11. 27. l A tervezési folyamat l Kutatás, felmérés 1. – (Piaci) helyzet, célcsoport és célok l Kutatás, felmérés 2. – Eszközök: üzenet és média, tervezési szakasz l Megvalósítás és kreatív tervezés l Megvalósítás, utómunka l Kutatás 3. – értékelés, visszaellenőrzés l Kampányelemzések, marketing és kommunikációs trendek, Vendégelőadók Kampánytervezés

Keret (3): Miről lesz szó ma? n Kommunikáció & akció n Kommunikációs akciók típusai n A kommunikációs akció célja n A Tervezés n A tervezés kerete: Projekt & dimenziói n Feladatkiírás & Feladat ütemezés & Költség / Erőforrás tervezés n Konzultáció: feladat specifikációja, Kutatás / felmérés 1 / Feladatterv 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Timing n 8. 30 – 9. 00 ZH n 9. 15 – 10. 15 Órai anyag átadása n 10. 30 - projektek egyeztetés, kick-off 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Kommunikációs projekt n A kurzus bemutatja a kommunikációs akciók -- más néven projektek -- szerkezetét, tervezésük, kivitelezésük és értékelésük legfontosabb elemeit. n Lefedett területek: Marketing-, PR. , vezetői, szervezeti, politikai és nonprofit kommunikációs akciók tervezése. n A marketinget és a PR-t tárgyaljuk, a többi ez alapján nagyjából megérthető. 2020. 11. 27. Kampánytervezés

A komm. projektek jelentősége n A kommunikációs akciók tervezése és tervszerű megvalósítása maga a szűkebb értelemben vett kommunikációs munka. Ez a kommunikációs szakember szakmai tevékenységének központi eleme a gyakorlatban. n Ez általános projekttervezési és -megvalósítási sémára épül, és majdnem minden cél-racionális tevékenység tervezése és tervszerű kivitelezése erre a sémára épül! n Még a folyamatos szakmai tevékenységek (pl. sajtófigyelés, weblap üzemeltetése) is a séma legtöbb elemét hasznosítják, tehát beépíthetők a sémába. n Ezeket is meg kellett tervezni, meg kell valósítani -- csak nincs hozzá végső határidő --, értékelni kell, és egy idő után újra kell gondolni/tervezni. 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projekt – kommunikációs projekt - akció n Projekt: Határozott időtartamú, egyedi, összehangolt, tervszerű tevékenységsor (folyamat) adott cél elérésére adott határidőre. Projekt=terv+megvalósítás n Kommunikációs projekt = kommunikációs akció/akciósorozat = kommunikációs kampány Adott kommunikációs célok elérésére szolgál. n A média ügynökségek szóhasználatában: a kommunikációs kampány, nem a teljes akcióra vonatkozik, hanem annak csak egy részére. „Kommunikációs kampány” azt az önálló projektrészletet jelöli, amelyik a médiaszórás (médiamix, ATL, régebbi megközelítés) tervezését és megvalósítását tartalmazza. n Kutató ügynökségek, kreatív ügynökségek, PR ügynökségek, kommunikációs ügynökségek, marketing ügynökségek, CSR ügynökségek, tanácsadó ügynökségek, etc. n Marketing aktivitás vs. Kommunikációs aktivitás 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Kommunikációs projektek / akciók típusai 2020. 11. 27. l kutatás, sajtófigyelés l vezetői döntések ismertetése, elfogadtatása l adatbázisok létrehozása (pl. sajtó kapcs. ) l cégmédiumok létrehozása l termékfejlesztés l szervezetfejlesztés l termék és cég bevezetés l dolgozói vélemények gyűjtése l termék és cég imázs l oktatás l értékesítés ösztönzés l kiadványok készítése l POS l bemutató, tájékoztató filmek l termék újra pozicionálás l rendezvényszervezés l termék rajongói klub l lobbi tevékenység l vevői komm. figyelése, moderálása l szponzorálás l business to business akvizíció l kapcsolati kampány l oktató, szemléletformáló média (non-profit) l válság komm. l mozgósító (non-profit) l konfliktuskezelés, mediáció l stb. Kampánytervezés

Az akció célja befolyásolás n Minden kommunikációs akció célja valamilyen változás elérése a célcsoport l Tudásában, vélekedéseiben l Attitűdjeiben (azaz értékeléseiben, viszonyulásaiban) l Viselkedésében (ezen belül cselekvésében) Az akció alapvető célja a viselkedés változtatása! n n A feltevés az, hogy l Vélekedés+(pro) Attitűd Cselekvés ( =létrehozza) l Vélekedés Attitűd Viselkedés ( =befolyásolja) A kommunikációs szakmában alapvetően a l tudás az, hogy tud a termékről = ismertség l pro attitűd a kedveltség. Megkötésekkel kezeljük! 2020. 11. 27. Kampánytervezés

A viselkedés változtatása… n Megkülönböztetendő a verbális viselkedés és a nem verbális! n Mit mond arról, hogy mit gondol, milyen attitűdjei vannak, és milyen vélekedések és attitűdök alapján cselekszik. n A kettő eltérhet, miket az utóbbi érdekel. Nem az a fontos, mit mond (a közvélemény kutató kérdésére), hanem az, hogy mit tesz (pl. mit vesz meg a boltban). Lehetőleg viselkedés-célokat kell kitűzni! n A viselkedést az alany reprezentációi (vélekedés+attitűd+egyéb) határozzák meg. n A reprezentációk nem csak a kommunikációtól függnek. n Hogy mennyiben múlik a kommunikáción, az a tárgytól és a szituációtól (kontextus) függ. 2020. 11. 27. l Reális célokat ennek ismerétben lehet kitűzni! l A kommunikációs feladat általában komplex szervezeti feladatba ágyazódik. Kampánytervezés

A vélekedés és az attitűd n Általában a l konzisztens, l közvetlen tapasztalaton alapuló (közvetlen észlelés, kipróbálás) l specifikus vélekedések és attitűdök jobban bejósolják a viselkedést mint az inkonzisztens, beszámolón alapuló, általánosak. n A racionális meggyőzésen alapulók stabilabbak, mint a „mellékúton” szerzettek. n A közvetlen (személyes) kommunikáción alapulók erősebbek, mint a mediatizált kommunikációból származók. n Figyelem: célcsoport, média-mix, eszköz-mix konzisztencia! 2020. 11. 27. Kampánytervezés

& love brands…. 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Szusszanjunk…. n Kérdés: Mik 2017 marketing és kommunikációs trendjei? n http: //www. piacesprofit. hu/kkv_cegblog/61 -marketing-trend-2017 -re/ 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Keret: Projekt - séma 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Mit tervezünk? 1. Feladat-meghatározás (Mit szeretnénk, kb. mennyiért) 2. Terv: általános, stratégiai terv 3. Terv: megvalósítási és taktikai terv: média, kreatív, feladatterv 4. Terv: Kutatási tervek (Kutatás 1 -Kutatás 2 -Kutatás 3 5. Értékelési terv 2020. 11. 27. 1. Kutatás 3 -- az eredmények mérésére 2. Az akció értékelésére Kampánytervezés

A tervezés szintjei A szokásos tervezés: n Stratégiai terv (3 -5 év) n Középtávú (1 -3 év) n Éves terv n Akciótervek (éven is átnyúlhat!) n Válságtervek (pontszerű, eseményhez kötött) 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Tervezési szintek viszonya Stratégiai terv: Információ gyűjtés Elemzés Célok megfogalmazása (MIT? ) Operatív terv: Beruházási terv Termelési terv Emberi erőforrásterv (HOGYAN? ) Pénzügyi terv: Költségterv Eredményterv Mérlegterv (MIBŐL? ) 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Akciótervek n Akció tervek l Házon belüli akció terv, ami egyebek mellett tartalmaz: – Házon belüli feladat és ütemtervet – Házon belüli kutatási tervet – Házon belüli kommunikációs tervet – Forgatókönyvet – Házon belüli költségtervet l Ügynökség projektterve (ha van ügynökség a projektben), ami egyebek mellett tartalmaz: – Ügynökségi kutatási tervet – Ügynökségi kommunikációs tervet – Ügynökségi médiatervet – Ügynökségi költségtervet 2020. 11. 27. Kampánytervezés

A tervezési folyamat általános jellemzői n Sarokszámok, tervlebontás n Föntről-le, lentről-föl n Tervalku n Iteratív n l Tisztázás l Célok-erőforrások összerendelése l Részletek rögzítése Kérdés: Mi segít a döntésben a véges erőforrások allokálása esetén? 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Tervezési folyamat n Stratégia alkotás n Éves tervezés: szeptember-november n Ősz: tervezés n Tervezési inputok n Igények gyűjtése n Igények rendszerezése, iteráció n Tervek és szintek n Promóciós / Aktivitás & kutatási tábla - összefüggésben 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projektek általában n Projekt=terv+megvalósítás n A projekt (projectum latin = előre helyezett dolog) meghatározott cél elérésére irányuló határidő-, költség-, erőforrás- és minőségkorlátokkal rendelkező, adott szervezeti környezetben megtervezett és végrehajtott tevékenységsorozat, amely konkrét célokat valósít meg, és a célok eléréséhez erőforrásokat rendel. Időben és térben jól körülhatárolt összetett feladat, amely a kijelölt világos céloknak megfelelő tevékenységek és a rendelkezésre állóerőforrások összehangolt ésszerű felhasználásával valósítható meg. n A meghatározásból következik, hogy a projektnek egyértelműen meghatározott a kezdete és a befejezése; van konkrét, mérhető eredménye; valamint egyszeri tevékenység, amely egyedi terméket állít elő. http: //www. projektmenedzsment-trening. hu/page 1. php 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projekteredmény 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projektek csoportosítása A projektek téma illetve tartalom alapján lehetnek: építési projektek, fejlesztési projektek (termék-, szervezetfejlesztési), IT projektek, logisztikai projektek, környezetvédelmi projektek, marketingprojektek, kommunikációs projektek, etc. Komplexitás szerint: egyszerű projektek, komplex, összetett projektek, több projektből álló programok, mega- vagy gigaprojektek Részvétel illetve kezdeményező szervezet alapján: belső projektek, külső projektek, részlegen belüli projektek, részlegek közötti projektek Időtáv szerint: rövid távú projekt, középtávú projekt, hosszú távú projekt A projektek tervezése és megvalósítása a mérettől függetlenül azonos elvek szerint történik!!! 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projekt & menedzsment 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projekt & menedzsment 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projektek típusai 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Projektcsapat, szerepek 2020. 11. 27. Kampánytervezés

A kommunikációs projekt, akció 1. Feladat-meghatározás (Mit szeretnénk, kb. mennyiért) 2. Terv: Feladat- és ütemterv (Néha: projektterv, akcióterv) (Milyen feladatokat, mikor, ki, milyen erőforrásokkal és milyen outputtal végez el a projekt során? 1. Kutatás 1 -- helyzetfeltárás 2. A célok pontos megfogalmazása, erőforrások rögzítése, a projektterv véglegesítése 3. Kutatás 2 -- a célok eléréséhez megfelelő, legjobb eszközök feltárása 4. Kommunikációs terv készítése (Kinek, mit, miért, mikor, hogyan üzenünk? ) 5. Médiaterv 3. Végrehajtás, ellenőrzés 4. Értékelés 2020. 11. 27. 1. Kutatás 3 -- az eredmények mérése 2. Az akció értékelése Kampánytervezés

A projektfeladat-meghatározás n Feladatkiírás: Egy adott szervezet számára a megbízó által kiadott feladatban meghatározott konkrét üzleti célokat (pl. adott bázishoz képest növekedjen 10 %-kal az x értékesítése y időszakban. Pl. a választásokon érjünk el 30%-ot. ) és egyéb -- legfeljebb általánosan meghatározott -- kommunikációs célok (pl. x termék ismertsége adott csoportban érje el a 30%-ot) rögzítése. (A komm. célok kijelölése általában csak a kutatás után lehetséges. ) n A feladatkiírás/specifikációja tartalmazza, hogy kinek, milyen termékre/problémára, milyen számszerűsíthető üzleti és általános kommunikációs célokkal, milyen költség, idő, szervezeti/személyi feltételek között stb. megvalósítandó akcióra készül a terv. 2020. 11. 27. Kampánytervezés

Feladattervek általános szerkezete Sorsz. Feladat Kezdés Befejezés Felelős Végzik Eredmény Megjegyzés Idő Feladat 1. feladat 2. feladat 3. felatdat 2020. 11. 27. 1. hét 2. hét 3. hét Kampánytervezés

Költségterv n Költségterv: munkaráfordítások, közvetlen (és közvetett=rezsi) költségek n A feladatokhoz különböző típusú és bérköltségű/napidíjú munkatársakra van szükség. Pl. Asszisztens, Tanácsadó, vezető tanácsadó, menedzser. Feladat / munka szakasz Munkaráfordítás Típus 1. Feladat /szakasz Napidíj Egyéb költségek Díj (Ft) ktg (Ft) Indoklás asszisztens tanácsadó. . 1. feladat / szak. összesen: 2020. 11. 27. Kampánytervezés

n Köszönöm a figyelmet! n Eredményes projektmunkát kívánok! 2020. 11. 27. Kampánytervezés