Maestra en Administracin Universidad de Sonora Dinmica de

Maestría en Administración Universidad de Sonora Dinámica de Grupos Hermosillo, Son. Septiembre 29 del 2004.

Presenta…

A sus actrices estelares: en. . .

Planeación y organización de una intervención en un equipo de trabajo

Antes que nada… El cliente ideal

El Cliente Ideal… Oyes cochito, tú sabrás quién nos podrá ayudar con este tema?

‘pos por ahí dicen que el caballo es el mero

Gracias cochito, iremos a buscarlo!

El cliente ideal…. p Perfil del cliente ideal NORSON p p SENDA Prospectar a posibles clientes ¿Cuál cliente nos conviene? BACHOCO

Por fin te encontramos, acaso tú sabes cuál es el perfil de un cliente ideal? Qué guapo!

Perfil del Cliente Ideal Claro!!! Una Organización que pase por alguna de estas situaciones: 1. 2. 3. 4. Entorno cambiante Aumento en su tamaño Requiere armonizar tecnología-recurso humano Problemas de satisfacción y desarrollo humano

Inguiasu! Cómo saber cuál nos conviene?

Ah, muy fácil, aquellas organizaciones… …que tengan conciencia de su situación actual. …comprometidas con mejorar continuamente. …dispuestas a escuchar recomendaciones externas.

Gracias amigo, eres muy amable! Aaaahhh, además de guapo!!! Mm, con qué poco tequila se emborrachan!

Y ahora manitas, habrá que buscar las fases a seguir en una intervención

Eso es muy requetefácil, nosotros lo sabemos!

Metodología de una intervención CONTACTO CONTRATO DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN ACCIÓN EVALUACIÓN

CONTACTO Entrar en relación con el cliente en una primera entrevista.

Ésa es mi amá!!! Síguele amá, síguele.

CONTRATO Establecer las bases económicas, técnicas, profesionales y personales bajo las que trabajarán ambas partes: • • • Psicológico o formal Aclarar expectativas Aclarar condiciones de trabajo Entrega de los informes Objetivos globales Cronograma flexible

DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN Problema Objetivos Metodología Recursos Cronograma Tu problema es falta de motivación? ?

ACCIÓN Realizar o llevar a la práctica las actividades planeadas para lograr los objetivos. Ok, vamos a ponernos en acción!!!

EVALUACIÓN Analizar las posibilidades, logros y avances obtenidos para retroalimentar al cliente y replantear acciones. Bravo, ésta es la última fase!

Qué tal con estas vacas? ? Por fin terminaron!!

Cállate gallo loco, todavía falta la dinámica!

Vamos amigos!!! JADE PICTURES DERECHOS RESERVADOS MÉXICO MMIV Jesema Briseño Adelina Alcántar Daniel Salazar Ericka González