M HUM AGENDA INOVASI KONSEPSI INOVASI DIKLAT KEPEMIMPINAN

M. HUM AGENDA INOVASI KONSEPSI INOVASI DIKLAT KEPEMIMPINAN TINGKAT III POLA BARU PPSDM KEMENDAGRI REGIONAL YOGYAKARTA 2019 By Dwi Hanggoro 1

MENGAPA KITA PERLU BERUBAH ? By Dwi Hanggoro 2

Change is the only evidence of life (Evelyn Waugh) PERUBAHAN ADALAH PERTANDA KEHIDUPAN - Kehidupan selalu di tandai dengan perubahan - Manusia yang hidup akan selalu berubah ARIE de GEUS (1997) • Bahwa sebuah perusahaan pada dasarnya adalah juga sesosok makhluk hidup ( a living organism). • Karena ia hidup maka ia dilahirkan, sakit, tua, dan dapat mati seperti makhluk hidup lainnya. • Kalau perawatannya baik maka ia bisa saja berumur panjang. By Dwi Hanggoro 3

Menurut Charles Handy (1994), perubahan itu mengikuti kurva S atau “Simoid Kurve”. Sukses Waktu • Kehidupan itu berubah dan diubah, mempengaruhi dan dipengaruhi. • Kadang perubahan yang diciptakan menghasilkan kesenangan dan kesejahteraan; • Tapi kadang kesenangan bisa membuat mereka merasa nyaman dan malas. Pada saat itu posisi mereka diambil alih oleh orang lain, perusahaan lain, atau bangsa lain. By Dwi Hanggoro 4

HAKEKAT PERUBAHAN : DUNIA SERBA BERUBAH, TIDAK ADA YANG KEKAL, YANG KEKAL ADALAH … PERUBAHAN ITU SENDIRI YANG TIDAK MENYESUAIKAN AKAN TERTINGGAL ATAU TERLINDAS Orang yang paling tidak bahagia ialah mereka yang paling takut pada perubahan. (Mignon Mc. Laughlin) By Dwi Hanggoro 5

KELEMAHAN UTAMA SEMU TIDAK SINCERE (TIDAK TULUS IKHLAS – TIDAK SUNGGUH-SUNGGUH) (SENANG BASA BASI & BUDAYA A. B. S) By Dwi Hanggoro 6

RENUNGAN … “I am more and more sure that those who are in love with learning are in love with life. For them, change is never a problem, never a threat. Just another exciting opportunity” (Charles Handy, 1990) (Aku makin yakin bahwa mereka yang mencintai pembelajaran adalah mereka yang mencintai kehidupan. Bagi mereka perubahan bukanlah masalah, bukan pula ancaman. Perubahan hanyalah kesempatan lain yang menyenangkan). By Dwi Hanggoro Charles Handy (British Philosopher & organizational thinker ) 7

Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results (Orang gila adalah orang yang mengharapkan hasil yang berbeda dari rutinitas yang ia lakukan By Dwi Hanggoro 8 secara terus menerus)

MELIHAT Gagal Melihat BERGERAK MENYELESAIKAN Gagal Bergerak Gagal Menyelesai kan Perubahan menuntut tiga hal sekaligus : Dwi Hanggoro Melihat, Bergerak dan By. Menyelesaikan sampai tuntas 9

MENGAPA PEMIMPIN PERUBAHAN? TANTANGAN INTERNAL: PELAYANAN PUBLIK BIROKRASI By Dwi Hanggoro TANTANGAN EXTERNAL: GLOBALISASI 10

PEMIMPIN yang BAGAIMANA? PEMIMPIN yang MAMPU MEMBAWA PERUBAHAN By Dwi Hanggoro 11

• Bukan sekedar menciptakan pemimpin, tetapi menciptakan PEMIMPIN PERUBAHAN • Kepemimpinan yang adaptif (dinamis bukan teknikal) • Mampu mentolerir situasi yang paradox (Quinn, 1994) By Dwi Hanggoro 12

PERAN PEMIMPIN PERUBAHAN Ø Menjadi teladan (role model) untuk perubahan. Ø Memberi dukungan, otorisasi, dan bimbingan kepada staf untuk melakukan inovasi. Ø Menciptakan iklim yang kondusif untuk berkembangnya inovasi dalam organisasi. Ø Bersama-sama terus mengembangkan kapasitas diri dan pegawai untuk berinovasi. By Dwi Hanggoro 13

CONCEPT By Dwi Hanggoro 14

KREATIVITAS vs INOVASI (George JM & Zhou J. , 2001) ü Inovasi & kreativitas berada dalam wilayah domain yg sama, tetapi memiliki batasan yg tegas. ü Kreativitas merupakan langkah pertama menuju inovasi yg terdiri atas berbagai tahap. ü Kreativitas berkaitan dengan produksi kebaruan & ide-ide yg bermanfaat. ü Inovasi berkaitan dg produksi / adopsi ide-ide bermanfaat & implementasinya. By Dwi Hanggoro 15

KREATIVITAS. . ? adalah menghasilkan IDE-IDE BARU yang berguna dalam bidang apapun - Professor Theresa By. Amabile (Havard Business School)16 Dwi Hanggoro

. INOVASI. . ? adalah secara sukses mengimplementasikan IDE-IDE KREATIF - Professor Theresa Amabile (Havard Business School) By Dwi Hanggoro 17

KREATIF : TAMPIL BEDA By Dwi Hanggoro 18

By Dwi Hanggoro 19

DARI SUATU YANG TIDAK BERHARGA MENJADI BERHARGA/BERNILAI By Dwi Hanggoro 20

By Dwi Hanggoro 21

Perhatikan contoh produk inovatif di atas, sebagai wujud nyata karya kreatif. By Dwi Hanggoro 22

Perhatikan perubahan Produk Layanan Komunikasi dari Masa ke Masa! Bagaimana komentar Saudara terkait perkembangan media di By Dwi Hanggoro 23 atas?

Gambar apa, ya? By Dwi Hanggoro 24

5 orang… 2 1 3 4 By Dwi Hanggoro 5 25

Apa syarat utama agar bisa berinovasi? Berpikir Kreatif By Dwi Hanggoro 26

MERASA DIRI TIDAK KREATIF, BISA MENGAKIBATKAN SESEORANG BENAR-BENAR TIDAK KREATIF !!! Padahal setiap orang bisa Kreatif, asal tahu kuncinya. . 27

POTENSI KREATIF APAKAH KEMAMPUAN KREATIF UNTUK KREATIF DIMILIKI SEMUA ORANG ? ? ? APAKAH KRETAIFITAS ITU BAKAT DARI LAHIR ATAU HASIL DARI LATIHAN ? ? ? APAKAH KEMAMPUAN KREATIF BISA BERHENTI/STAGNAN PADA USIA TERTENTU ? ? ? FAKTOR-FAKTOR APA YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUAN KREATIF SESEORANG ? ? ? By Dwi Hanggoro 28

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN KREATIFITAS INTERNAL EKSTERNAL PENGGUNAAN OTAK (OTAK KANAN&OTAK KIRI) PELUANG, KESEMPATAN (DI RUMAH, TEMPAT KERJA, DLL) PERCAYA DIRI (BERPIKIR POSITIF) TANTANGAN (SITUASI SULIT, KEGAGALAN) KEBIASAAAN (STATISDINAMIS) PENDIDIKAN (FORMAL & INFORMAL By Dwi Hanggoro 29

Pola pandang Inovasi menurut Para Ahli : v Kita keliru bila beranggapan bahwa masa depan adalah kelanjutan dari masa lalu…. Sebab masa depan akan sangat berbeda dengan masa lalu. Kita harus meninggalkan cara lama agar sukses menghadapi masa depan (Charles Handy, 1997). By Dwi Hanggoro 30

Pola pandang Inovasi menurut Para Ahli : v Kita harus berhenti membayangkan apa yang akan dilakukan di masa depan dengan melihat apa yang mebuat kita sukses di masa lalu (Peter Senge, 1997). v Kalau kita merasa diri kita hebat, kita akan binasa. Sukses di masa lalu tidak menjamin sukses di masa depan. Formula sukses di masa lalu akan jadi penyebab kegagalan di masa depan (Michael Hammer, 1997). By Dwi Hanggoro 31

U T I APA ? I S A V O N I By Dwi Hanggoro 32

APA INI MERUPAKAN INOVASI ? ? By Dwi Hanggoro 33

Diskusikan apa sebenarnya INOVASI itu ? ? By Dwi Hanggoro 34

Ø Pengertian Inovasi Ø Prinsip-prinsip Inovasi Ø Carilah contoh-contoh Inovasi Ø Diskusikan ciri-ciri Inovasi By Dwi Hanggoro 35

CIRI-CIRI INOVASI 1. Relative Advantages (Keuntungan Relatif) Sebuah inovasi harus mempunyai keunggulan dan nilai lebih dibandingkan dengan inovasi sebelumnya. 2. Compatibility (Kesesuaian) Inovasi juga mempunyai sifat kompatibel/kesesuaian dengan inovasi yang digantinya. 3. Complexity (Kerumitan) Dengan sifatnya yang baru, maka inovasi mempunyai tingkat kerumitan yang boleh jadi lebih tinggi dibandingkan dengan inovasi sebelumnya. By Dwi Hanggoro 36

CIRI-CIRI INOVASI 4. Triability (Kemungkinan untuk dicoba) Inovasi hanya bisa diterima apabila telah teruji dan terbukti mempunyai keuntungan atau nilai lebih dibandingkan dengan inovasi yang lama. 5. Observability (Kemudahan untuk diamati) Sebuah inovasi harus juga dapat diamati, dari segi bagaimana ia bekerja dan menghasilkan sesuatu yang lebih baik. By Dwi Hanggoro 37

Dengan ciri-ciri sebagaimana disebutkan, sebua inovasi merupakan cara baru untu menggantikan cara lama dalam mengerjaka atau memproduksi sesuatu. Namun demikian, inovasi mempunyai dimens geofisik yang menempatkannya baru pada sat tempat, namun boleh jadi merupakan sesuat yang lama dan biasa terjadi di tempat lain. By Dwi Hanggoro 38

Rosabeth Moss Kanter (1996) Keunggulan sebuah organisasi kecil sampai besar ditentukan oleh 3 C, yaitu : Concept Competence Connection By Dwi Hanggoro PRODUK INOVATIF 39

Concept: v Gagasan kreatif yg menjadi asal sebuah produk inovatif v Organisasi yg hebat kaya dg konsep & tanpa henti menghasilkan konsep baru v Konsep ttg suatu hal dasarnya adalah pengetahuan v Gagasan kreatif bisa menjadi produk inovatif bila berguna bagi kehidupan manusia v Untuk mewujudkannya diperlukan kompetensi. By Dwi Hanggoro 40

Competence: v Kemampuan pd diri seseorang & organisasi berupa pengetahuan, keterampilan, pengalaman & sikap kepribadian v Muncul bila didukung dg seperangkat teknologi v Kemampuan utk menggunakan teknologi memerlukan kompetensi yg mendukungnya. Connection: v Kemampuan individu & organisasi utk membangun jaringan hubungan dg mitra By Dwi Hanggoro 41

No. 1 No. 2 Apa komentar Anda terkait gambar berikut ini? No. 3 By Dwi Hanggoro 42 No. 4

INOVASI HARUS BESAR ? ? T i d a k !!!! APAKAH inovasi itu cukup kecil namun berdampak …. By Dwi Hanggoro 43

Inovasi itu cukup KECIL namun BERDAMPAK q Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligus tempat pelayanan (beberapa daerah). q Membuat taman kota secara Tematik (Bandung). q Taman Bercerita (Samarinda). q Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan). q Mengadopsi dari inovasi di tempat lain: § LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000. § PT KAI: sistem pemesanan tiket host-to-host diadopsi dari industri penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran cepat saji. q Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & 44 non-perijinan 24 jam, dll. By Dwi Hanggoro

Apakah inovasi itu harus berbiaya tinggi / mahal? TIDAK !! banyak inovasi yang tanpa biaya (zero cost) … By Dwi Hanggoro 45

Inovasi Gratis ? q Budaya Kerja dan Budaya Kinerja: § Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD. § Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW. q Strategi Kolaborasi Pemko Bandung: § § E-Kelurahan – PT. Telkom. Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP 4. Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU. Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah gratis – CSR Perusahaan (al. Bank BJB). q Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo). By Dwi Hanggoro 46

Apakah inovasi itu sulit & kompleks? TIDAK !! inovasi itu bisa mudah dan sederhana …. By Dwi Hanggoro 47

Teknik Visual Thinking ATM = Amati, Tiru, Modifikasi By Dwi Hanggoro 48

Apakah setiap perubahan itu pasti sebuah inovasi ? ? Tidak, ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi … By Dwi Hanggoro 49

5 KRITERIA INOVASI 1) Ada tidaknya kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan; 2) Ada tidaknya dampak positif atau kemanfaatan dari suatu inisiatif perubahan; 3) Mampu tidaknya inisiasi perubahan memberi solusi terhadap masalah yang ada; 4) Harus berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan; 5) Memiliki kompatibilitas dengan sistem di luar dirinya, tidak membentur / melanggar sistem yg telah ada. By Dwi Hanggoro 50

By Dwi Hanggoro Page: 51

KUNCINYA ADALAH … ü ü Kreatif … Berpikir berbeda … Berbuat berbeda … Melakukan pembaharuan … = INOVASi. . !! Kita butuh langkah besar, cepat, dan berani untuk meraih mimpi & visi … Sumber gambar: By Dwi Hanggoro https: //bentroad. wordpress. com/2012/02/27/a giant-leapof-faith/ 52

Do better / Do different ? Inovasi dapat diartikan sebagai : 1. “doing what we do but better” do better 2. yang terpenting pada inovasi adalah “do different” selalu mencari cara yang berbeda By Dwi Hanggoro 53

By Dwi Hanggoro 54

Prinsip-Prinsip Inovasi • Inovasi melibatkan konsep, persepsi dan analisis fakta. Seorang inovator perlu terlebih dahulu mencipta konsep dan persepsi baru; • Inovasi adalah mengenal pasti peluang-peluang baru – memenuhi keperluan para pelanggan; • Bagi mencipta inovasi yang efektif, inovasi itu hendaklah bersifat mudah. Perlu fokus kepada satu/dua perkara saja; • Inovasi yang efektif bermula secara kecil. By Dwi Hanggoro 55

PRINCIPLES OF INNOVATION : The Dont’s (Peter Drucker dalam Gde Raka, 2001) • Bertujuan, sistematis dan diawali dari analisis peluang. • Inovasi antara konseptual & perseptual, inovator yg sukses menggunakan otak kanan & kiri • Inovasi efektif sederhana & terfokus. • Effective inovations starts small. By Dwi Hanggoro 56

PRINCIPLES OF INNOVATION : The Dont’s (Peter Drucker dalam Gde Raka, 2001) • Jangan bersifat “pandai” (minteri) • Jangan beragam & mengerjakan sesuatu dalam banyak hal. • Jangan berinovasi untuk yang akan datang. By Dwi Hanggoro 57

PROSES INOVASI • Inovasi tidak selamanya baru (completely new), baik dari segi fisik maupun fitur yang melengkapinya. • Inovasi dapat terjadi karena sebuah proses yang dikenal dengan nama re-invention. • Proses re-invention ini bukan merupakan proses penemuan inovasi secara orisinil, namun lebih bersifat kosmetik atau dikenal dengan pseudoinnovation. By Dwi Hanggoro 58

PENGERTIAN q INOVASI merupakan semua bentuk pembaharuan dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah. (UU No. 23/2014, pasal 386). q INOVASI merupakan proses memikirkan & mengimplementasikan suatu gagasan yang memiliki unsur kebaruan (novelty) serta kemanfaatan (expediency). (LAN, 2014). q INOVASI adalah pemasukan atau pengenalan halhal baru, pembaharuan, penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya. (KBBI). By Dwi Hanggoro 59

Kebijakan inovasi administrasi publik ( UU Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah ) Pasal 387 (1) Dalam rangka peningkatan kinerja penyelenggaraan Pemerintahan Daerah, Pemerintah Daerah dapat melakukan inovasi. (2) Inovasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) adalah semua bentuk pembaharuan dalam penyelenggaraan Pemerintahan Daerah. Pasal 387 Dalam hal pelaksanaan inovasi yang telah menjadi kebijakan Pemerintah Daerah dan inovasi tersebut tidak mencapai sasaran yang telah ditetapkan, aparatur sipil negara tidak dapat dipidana. By Dwi Hanggoro 60

q Pertama kali dikemukakan oleh Schumpeter pada tahun 1934 q Inovasi adalah mengkreasikan dan mengimplementasikan sesuatu menjadi satu kombinasi baru (Schumpeter) q Istilah baru dijelaskan Adair (1996) bukan berarti original tetapi lebih ke newness (kebaruan) By Dwi Hanggoro 61

“Kebaruan” terkait dengan a. Dimensi ruang Artinya, suatu produk atau jasa dipandang sebagai sesuatu yang baru di suatu tempat namun tidak ditempat lain. Tetapi dimensi ini telah dijembatani oleh kemajuan teknologi informasi yang sangat dahsyat sehingga tidak ada batasan ruang. Dengan demikian ’kebaruan’ relatif lebih bersifat universal By Dwi Hanggoro 62

b. Dimensi waktu invention Artinya, kebaruan di jamannya. Misal, candi Borobudur yang merupakan bangunan kuno merupakan suatu karya bersifat inovatif di jamannya. By Dwi Hanggoro 63

INOVASI (John Adair, 1996) Inovasi adalah proses menemukan atau mengimplementasikan sesuatu yang baru ke dalam situasi yang baru. Konsep kebaruan ini berbeda bagi kebanyakan orang karena sifatnya relatif (apa yang dianggap baru oleh seseorang atau pada suatu konteks dapat jadi merupakan sesuatu yang lama bagi orang lain atau dalam konteks yang lain) By Dwi Hanggoro 64

INOVASI Memikirkan dan melakukan sesuatu yg baru, yg menambah atau menciptakan nilai atau manfaat (sosial / ekonomi) (Gde Raka, 2001) Untuk menghasilkan perilaku inovatif, seseorang harus melihat inovasi secara mendasar sebagai proses yang dapat dikelola (John Adair, 1996) By Dwi Hanggoro 65

Sebuah inovasi tidak akan dapat berkembang dalam kondisi status quo Innovation = invention + application Invention = bringing something into being Innovation bringing something new into use By Dwi Hanggoro 67

What about INNOVATION ? INNOVATION Is the creative IDEA Implemented or applied. + Start IDEA = End the IDEA become tangible N O I AT V O N IN By Dwi Hanggoro 69

Ada berapa warna dalam pelangi? By Dwi Hanggoro 70

Lengkapilah kalimat dibawah ini! Contoh dari seekor burung adalah ………… Burung adalah contoh dari ………… By Dwi Hanggoro 71

Apa yg Anda baca dari tulisan yg tersembunyi sebagian ini? By Dwi Hanggoro 72

Siapa mereka & bagaimana raut mukanya? By Dwi Hanggoro 73

Bagilah bujur sangkar ini menjadi 4 bagian yang sama bentuk dan sama besar !! By Dwi Hanggoro 74

Jawaban pertanyaan-pertanyaan tadi menunjukkan ” KOTAK ” berpikir. Apa itu ” KOTAK ” berpikir ? • • Konsep Pola Kategori Penilaian Ide Paradigma Hipotesa Kerangka pikir Mental model q Berpikir di dalam kotak Inside the box thinking q Berpikir di luar kotak Outside the box thinking q Berpikir dengan kotak baru In a new box thinking By Dwi Hanggoro 75

Berpikir selalu membutuhkan “Kotak”. You can’t think without boxes, so don’t even try (Luc de Brabandere & Alan Iny, Thinking in New Boxes: Five Essential Steps to Spark the Next Big Idea, 2013) akan untuk berpikir? “Kotak” apa yang kita gunakan untuk berpikir? Berpikir didalam kotak? Berpikir diluar kotak? Berpikir dengan kotak yg baru/ berbeda? By Dwi Hanggoro 76

Berpikir dalam kotak Berpikir di luar kotak By Dwi Hanggoro Berpikir dengan kotak baru 77

Inside the Box Thinking ”Seperti katak dalam tempurung”, cangkang bg batas tempurung sebagai batas cakrawala tertinggi. Miskin informasi, tidak mengetahui & mempercayai fakta di luar tempurung. By Dwi Hanggoro 78

Outside the Box Thinking Membuka kotak, dan melihat keluar dari kotak yg sama. Ilustrasi “ 9 Titik” buatlah 4 garis yg menghubungkan ke-9 titik! By Dwi Hanggoro 79

By Dwi Hanggoro 80

” Orang yang KREATIF memandang persoalan menjadi sebuah PELUANG ” By Dwi Hanggoro 81

Sampai pada kesimpulannya tentang ruang dan waktu setelah secara KREATIF melemparkan dirinya ke antara planet-planet dimana dia berkeliling dengan menunggangi sinar rembulan. Kemampuannya untuk menjadi seorang anak kecil dengan BERPIKIR BEBAS TANPA TEMBOK-TEMBOK PEMBATAS membantunya menjadi ilmuwan raksasa diantara kaum intelektual. EINSTEIN By Dwi Hanggoro 82

• Ide, gagasan, pemikiran, terobosan dalam rangka melakukan pembaharuan dalam praktik dan proses penyelenggaraan pemerintahan, sehingga memiliki nilai tambah dalam satu atau lebih aspek dan atau proses administrasi negara. “ • Proses memikirkan, merancang dan mengimplementasikan gagasan yang memiliki unsur kebaruan dan kebermanfaatan. INOVASI 1 Kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan Dampak positif atau kemanfaatan dari suatu inisiatif perubahan 4 Berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan; 2 Inisiasi perubahan memberi solusi terhadap masalah yg ada 3 5 Memiliki kompatibilitas dengan sistem diluar dirinya, tidak membentur / melanggar sistem yg telah ada. Page: 83 By Dwi Hanggoro

DELAPAN JENIS INOVASI 1. Produk penciptaan/modifikasi barang/jasa, meningkatkan citra, kualitas, dan fungsi. 5. Hubungan bentuk dan mekanisme baru berhubungan dengan pihak lain (partnership, relationship, networking) 2. Konsep perubahan cara pandang atas masalah (ide, gagasan, pemikiran, terobosan). 6. Teknologi 3. Metode penerapan strategi, cara, dan teknik baru untuk mencapai hasil yang lebih baik. 7. SDM penciptaan atau perubahan kebijakan penggunaan teknologi terkait kualitas tata baru untuk nilai dan kapasitas memecahkan masalah SDM – (mind set, (e-government, tools etika, kepemimpinan, pembaruan peralatan / pemberdayaan, By Dwi Hanggoro perangkat kerja) 4. Proses kualitas proses kerja agar lebih sederhana dan lebih efisien. (SOP, tata laksana, sistem, dan prosedur) 8. Strktur Org pengadopsian model organisai baru (struktur baru, penggabungan, penghapusan, pengembangan) Page: 84

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK Pengolahan Air Limbah Kota Banjarmasin Dari Ampas Tahu terbitlah Energi Baru Kota Pekalongan Palembang Kota Clean, Green, dan Blue Rumah Pemulihan Gizi Kota Yogyakarta INOVASI PRODUK By Dwi Hanggoro 85

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK Comdev Solusi Kemiskinan Kab Bantul Bank Sampah Kota Malang INOVASI KONSEP Kota Layak Anak Kota Denpasar Taman Pintar Yogyakarta By Dwi Hanggoro 86

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK Layanan Jemput Bola Larasita BPN RI INOVASI METODE Kawasan Tertib Rokok Kota Padang Panjang NTMC Polda Metro Jaya Penganggaran Responsif Gender Bidang Pendidikan Kota Baubau Penataan PKL Kota Probolinggo Penanganan Gelandangan dan Orang Gila dengan Pendekatan Kemanusiaan Kota Surakarta By Dwi Hanggoro 87

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK Kemitraan Bidan Dukun Kab Takalar Sekretariat Bersama Kartamantul Kota Yogyarakta, Kab Sleman, dan Kab Bantul INOVASI HUBUNGAN By Dwi Hanggoro 88

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK SISPEDAP BPKP RI SSW Kota Surabaya Digital Arsip Kependudukan Kota Surakarta Portal Rumah Belajar Kemdikbud INOVASI TEKNOLOGI By Dwi Hanggoro 89

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK Desa Mandara Mandidoha (Desa Siaga Aktif) Kab Konawe Selatan Program Perempuan Pahlawan Ekonomi Kota Surabaya INOVASI SDM By Dwi Hanggoro 90

Contoh Inovasi PELAYANAN PUBLIK INOVASI STRUKTUR ORGANISASI Restrukturisasi LAN TAHUN 2013 Pembentukan Unit Layanan Pengadaan Kota Yogyakarta By Dwi Hanggoro Pelayanan Terpadu Penanggulangan Kemiskinan Kab Sragen 91

Inovasi selalu Mengejutkan !! Pelayanan Ibu Melahirkan dan Pelayanan Kependudukan Terpisah B A N D U N G Bis Sekolah Gratis Ibu Melahirkan dapat Akta Kelahiran, KK, Askes/Kartu Sehat (Kota Yogya) Ibu Melahirkan langsung dapat Akta Kelahiran (Banyuwangi) Taman Tematik URC Tambal Jalan Pelayanan Perpustakaan Konvensional Indeks Kebahagiaan Ranger Taman Gerakan Pungut Sampah Detektif Narkoba Gerakan Sayang Klg Detektif Lingkungan Polisi RW Pelayanan Peminjaman & Pengembalian Buku secara By Dwi Hanggoro. Delivery-system (Kota Yogya) 92

Inovasi selalu Mengejutkan !! By Dwi Hanggoro 93

Inovasi selalu Mengejutkan !! By Dwi Hanggoro 94

Inovasi selalu Mengejutkan !! By Dwi Hanggoro 95

INOVASI KELEMBAGAAN INOVASI PROGRAM • Dari Fragmented ke integrated organization • Dari 5 Deputi ke 3 Deputi • Adanya Deputi Inovasi • Struktur Organisasi § Jab Es. 1 melalui open recruitment nasional; § Jab. Es. 2 melalui open recruitment instansi; § Diklat. PIM (Pola Baru). § Lomba INAGARA By Dwi Hanggoro INOVASI BUDAYA KERJA § Menemukan kembali nilai (values) organisasi (IPIP); § Mengganti panggilan jabatan menjadi nama; § Penataan kinerja (harian, mingguan) on-line § Doa dan motivasi sebelum kerja § Menumbuhkan budaya kompetisi (lomba inovasi). § We are different but we are one. 96

By Dwi Hanggoro 97

CONTOH PRAKTIK INOVASI KOTA SURABAYA 1. Inovasi System Perencanaan Pembangunan Daerah Secara Elektronik (E-Musrenbang). 2. Inovasi System Penyusunan Anggaran Secara Elektronik (E-Budgeting). 3. Inovasi Terkait Dengan System Perencanaan Kegiatan Secara Elektronik (E-Project Planning). 4. Inovasi system pemilihan penyedia barang/jasa secara elektronik (e-Procurement System). 5. Inovasi system pembuatan kontrak dengan standar kontrak dan penyediaan dokumen kelengkapan pencairan keuangan secara elektronik (e-Delivery). 6. Inovasi system pengelolaan keuangan daerah secara elektronik (e-Payment). 7. Inovasi system pengendalian kegiatan secara elektronik (e-Controlling). 8. Inovasi system informasi manajemen kinerja secara elektronik (e-Performance). 9. INOVASI MEDIA CENTER 10. INOVASI BLC 11. INOVASI SURABAYA SINGLE WINDOW (ssw) 12. Raport Online 13. Tryout Ujian Nasional Online 14. Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Sekolah (e-budgeting) 15. Jurnal Pendidikan Online 16. Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Online 17. Klinik Kurikulum 2013 By Dwi Hanggoro 98

CONTOH PRAKTIK INOVASI KOTA SURAKARTA 1. Inovasi Penataan Pedagang Kaki Lima 2. Inovasi Pelayanan Perijinan Satu Pintu; 3. Inovasi Pemeliharaan Kesehatan Masyarakat Surakarta (PKMS); 4. Inovasi Pengembangan Cadangan Pangan Daerah; 5. Inovasi Kota Surakarta Layak Anak; 6. Inovasi Digital Arsip Kependudukan 7. Inovasi Kartu Intensif Anak 8. Inovasi KTP Satu Jam 9. Pengembangan jaringan Pencatatan Kelahiran melalui Akte Kelahiran Jemput Bola 10. Penanganan pengemis dan pengamen dengan pendekatan kemanusiaan 11. Operasi gelandangan dan orang gila dengan pendekatan kemanusiaan By Dwi Hanggoro 99

Inovasi Pendidikan untuk si Miskin OBYEK INOVASI PENDIDIKAN utk Si Miskin MASALAH • Angka Partisipasi Kasar rendah; Angka Putus Sekolah tinggi; • Anjal & pekerja anak meningkat; • Bagian dari generation lost; • Rantai kemiskinan tidak terputus. KONSEP INOVASI • “Sekolah” di luar (gedung & jam) sekolah; • Mencanangkan program “Desa/Kec Pendidikan”; • Village. Schooling (pengembangan Homeschooling). By Dwi Hanggoro OUTPUT/OUTCOMES • Hak pendidikan si miskin & si “bodoh” terpenuhi; • Proses belajar bisa terjadi di rumah Tomas, Balai Desa, masjid, atau ruang terbuka; • “Guru” bisa melibatkan mahasiswa, voluntir, profesional (Kelas Inspirasi) dll; • Sasaran: terwujudnya “Desa Cerdas”. 100

Inovasi Pendidikan untuk si Miskin OBYEK INOVASI SD, SMP, SMA, SMK MASALAH • Melemahnya kreativitas anak didik; • Perilaku menyimpang anak & remaja; • Metode pembelajaran monotoh, dll. KONSEP INOVASI OUTPUT/OUTCOMES • Green School; • Entrepreneurial School; • Lab / Research School; • Sport / Music School. • Anak menjadi “orang tua asuh” bagi 1 tanaman; • Lingkungan sekolah didesain ramah lingkungan; • Muatan lokal diperkuat dengan memberi materi sederhana namun konkrit, misal: bgmn membuat pisang goreng; • Siswa dididik memiliki keterampilan spesifik sbg bekal masa depan. By Dwi Hanggoro 101

Inovasi Pemanfaatan Lahan Kosong OBYEK INOVASI LAHAN KOSONG MASALAH KONSEP INOVASI • Banyak lahan liar, kumuh, dan tidak bernilai ekonomis; • Masih adanya masyarakat kurang produktif (nganggur); • Kebutuhan thd sideincome. • Penanaman lahan kosong dengan jenis tanaman tertentu (TOGA); • Dikelola oleh Kelompok masyarakat setempat (Ibu PKK, Arisan, Karang Taruna, Pesantren, dll); • Dibina SKPD terkait. By Dwi Hanggoro OUTPUT/OUTCOMES • Penataan lingkungan menjadi lebih produktif dan estetis; • Memberdayakan kelompok masyarakat & membuka lapangan kerja baru; • Menjadi sumber pendapatan alternatif bagi warga; • Meningkatkan spirit wirausaha. 102

Model Inovasi Pengelolaan Sampah STANDAR NORMAL: Pemerintah memberi layanan sejak pengumpulan hingga daur ulang. • MALANG, JAWA TIMUR: “Asuransi Sampah / Dokter Sampah” membayar jasa dokter dengan sampah. • DENPASAR, BALI: “ATM Sampah” memasukkan sampah ke dalam ATM, mendapatkan voucher untuk ditukar dengan uang tunai. • PALEMBANG, SUMATERA SELATAN: Membayar biaya sekolah TK dengan sampah. • SURABAYA, MALANG, RIAU, SUMBAWA: Membayar tagihan listrik dengan sampah. • GORONTALO: Membayar TGR akibat kesalahan pegawai By Dwi Hanggoro 103 dengan sampah.

Model Inovasi Akte Kelahiran STANDAR NORMAL: Akte kelahiran diberikan gratis paling lambat 60 hari setelah kelahiran (UU No. 24/2013). • BANYUWANGI, BANDUNG: Akte kelahiran diberikan di RS. • YOGYAKARTA: Akte kelahiran diberikan di RS bersamaan dengan Kartu Keluarga dan Kartu ASKES. • BANYAK DAERAH: “Pelayanan Kependudukan Keliling” Melayani masyarakat yang tinggal jauh dari kota secara reguler / terjadual. By Dwi Hanggoro 104

Model Inovasi Pelayanan Kesehatan STANDAR NORMAL: Pemerintah membangun Puskesmas di kota kecamatan. • BANYAK DAERAH: “Puskesmas Keliling” memberi pelayanan untuk wilayah yang tidak terjangkau sesuai jadual. • KUTAI BARAT, KALIMANTAN TIMUR: “Pasar Terapung” memberi layanan kesehatan untuk masyarakat yang tinggal di sekitar sungai. By Dwi Hanggoro 105

By Dwi Hanggoro 106

INTINYA………… “INOVASI ADALAH PERUBAHAN MIND SET” By Dwi Hanggoro 107

Yang dijadikan dasar untuk meningkatkan kemampuan inovasi di bidang produk & pelayanan sbb: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Mulailah belajar dari pengalaman Menghargai pegawai yg memiliki jajaran inovasi Berorientasi kepada tindakan untuk berinovasi Menentukan tujuan dalam berinovasi Buat produk/pelayanan dg penuh inovasi&dg proses sederhana Mulailan membuat produk/pelayanan dg inovasi yg terkecil Menjalankan uji coba dan merevisinya Mengikuti jadwal yang sudah ditentukan di dalam inovasi Bekerja dg semangat mempunyai keyakinan penuh inovasi dan resiko. By Dwi Hanggoro 108

STRATEGI TUMBUHKEMBANG INOVASI 1. Libatkan staf dalam merancang kegiatan unit kerja 2. Diskusikan pentingnya berinovasi 3. Kembangkan mekanisme pengusulan pembaruan 4. Latih staf: teknik-teknik berinovasi 5. Selalu tanamkan pentingnya perubahan 6. Beri tantangan terhadap cara bekerja staf 7. Selalu Sediakan bantuan (Be supportive) 8. Toleransi kekurangan (Tolerate mistakes) 9. Beri imbalan atas kreatifitas 10. Implementasikan pemikiran baru By Dwi Hanggoro 109

4 jenis Inovasi (Kuratko, 1955) No. Jenis Keterangan Contoh 1. Penemuan (Invensi) Produk, jasa atau proses yang benar-benar baru Wright, bersaudara (pesawat terbang), Alexander Graham Bell (pesawat telepon), Thomas Edison (lampu pijar) 2. Pengembangan (Eksistensi) Pemanfaatan atau penerapan lain pada produk, jasa, atau proses yang sudah ada Raynoc (Mc Donalds) 3. Penggandaan (Duplikasi) Peniruan suatu produk, jasa, atau Walmart (Department store), proses yg telah ada ttp bkn Dentaland (Perawatan gigi) semata-mata meniru melainkan menambah sentuhan kreatif utk memperbaiki konsep 4. Sintesis Kombinasi atas konsep dan faktor-faktor yang telah ada di dalam penggunaan menjadi formualsi baru. By Dwi Hanggoro Fred Smith (Federal Express), Casio (Arloji), Merrill Lyuch (Lembaga Keuangan) 110

PERHATIAN !!!! v Wujud inovasi dapat berupa pengetahuan baru sekaligus juga cara, objek, teknologi, dan penemuan baru. v Inovasi dapat juga berwujud salah satu saja di antaranya. v Sifat yang mendasar dari inovasi adalah sifat kebaruan (novelty). By Dwi Hanggoro 111

Untuk merubah nasib kita harus punya NYALI By Dwi Hanggoro 112

ALHAMDULILLAH, INSYA ALLAH SEMOGA BESOK KITA BERTEMU LAGI DI LAIN KESEMPATAN DALAM KEADAAN SEHAT SELALU By Dwi Hanggoro 113