Lquipe multidisciplinare di fronte al cambiamento condivisione delle

L’èquipe multidisciplinare di fronte al cambiamento: condivisione delle modificazioni dei processi lavorativi e dei rapporti Relazione di Cesarina Prandi Consulente Organizzazione Formazione Polo oncologico Biella Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

L’equipe di lavoro • Emergenza organizzativa • Emergenza psicologica • Emergenza sociologica Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Presa in carico del malato e della sua famiglia Integrazione istituzioni professionale interprofessionale servizi Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Elevato livello di Incertezza: -Risorse disponibili - Risultati Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Elevato livello di decentramento, di decisione e di interdipendenza Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Elevata variabilità nell’espressione dei bisogni o della domanda sanitaria Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Elevato tasso di professionalità Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Emergenza ORGANIZZATIVA Elevato tasso di sviluppo scientifico Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

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Profilo del professionista Operatori capaci di integrarsi, di fare progettazione comune, di utilizzare la creatività del gruppo, l’interazione comunicativa, la spinta al miglioramento continuo, con risorse culturali diverse ma convergenti su obiettivi e metodi, individuati, perseguiti, verificati. Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Organizzazioni sanitarie più o meno gerarchizzate, più o meno centrate su funzioni, attività anziché su compiti e operazioni agiscono ed erogano i servizi in maniera notevolmente differente a parità di risorse. Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

• Accordarsi sulla natura dei problemi dei malati • Impegnarsi a ricercare accordi e definire soluzioni • Sentire come proprie le decisioni prese dagli altri componenti • Riconoscersi come equipe • Accettare di definire dei veri rapporti di collaborazione anziché di subordinazione • Definire gli ambiti di responsabilità del lavoro Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Compiti affidati ai gruppi di lavoro Passaggio di informazioni Discussione Sviluppo e creazione di idee Soluzione di problemi Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni Presa di decisione Monitoraggio

uniformità Gruppo interazione differenze coesione Interdipendenza negoziazione integrazione Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni Gruppo di lavoro

LAVORO DI ÉQUIPE Meccanismo d’integrazione in tutte quelle situazioni che, per caratteristiche di compito, poco si prestano ad una integrazione garantita solo da gerarchia e da procedure. Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Fasi di configurazione del contratto • • • Problema Obiettivi Tappe e mezzi Criteri di verifica Riadattamento Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Consegna • Le attività di consegna sono riconducibili a: – – Disporre Definire come fare Far fare Gestire il presente Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Conduzione • Le attività di conduzione sono: – Proporre strategie e soluzioni – Definire cosa e perché – Proiettarsi verso cambiamenti – Fare con gli altri Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Consuntivo • Mette in evidenza qual è il lavoro prodotto • Ha l’obiettivo di rinforzare e guidare Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Controllo • Conduzione della verifica • Eventuale ridefinizione di contratto Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

In sintesi… 1. Convocare i componenti del gruppo 2. 3. 4. 5. 6. Dichiarare l’obiettivo della convocazione Precisarlo nella prima riunione Verificare la comprensione dell’obiettivo da parte di tutti i partecipanti Scrivere l’obiettivo e associarlo al nome del gruppo Richiamare l’obiettivo all’inizio di ogni incontro per fare mente locale 7. Definire le ipotesi di compiti 8. Verificare la comprensione del compito da parte di tutti i partecipanti 9. Stabilire un’agenda di attività (o compiti) 10. Richiamare a ogni incontro a che punto del percorso si è giunti 11. Sancire la conclusione e l’avvio di ogni attività 12. Definire le ipotesi di strategia 13. Verificare la comprensione della strategia da parte di tutti i partecipanti Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

Il campo di gioco OBIETTIVO La meta, il traguardo atteso e, al OBIETTIVO tempo stesso, il cammino da intraprendere per conseguirlo (il compito) COORDINAMENTO METODO Le regole e i modi del governo dell’interazione e COORDINAMENTO del procedere comune (organizzativo) verso l’obiettivo I principi e i criteri (operativi) METODO che possono essere peculiari e distintivi (in riferimento all’obiettivo) o generali RISORSE La molteplicità dei mezzi a RISORSE disposizione Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

I fondamentali del gioco di squadra Le modalità di lavoro relazionale È possibile evidenziare otto azioni fondamentali orientate alla regolazione delle interazioni tra i componenti del gruppo di cui quattro sono più direttamente riconducibili alla sfida della comunicazione e quattro alla sfida della collaborazione: Giro di tavolo Sintesi Interruzione Scrittura Libere associazioni Scambio di informazioni Punto della situazione Scelta tra alternative COMUNICARE COLLABORARE Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

"non era solo il fatto che Marcel non era mai di cattivo umore, come se niente facesse presa su di lui, nè che sembrava fare tutto quello che gli pareva e gli piaceva, come se niente potesse impedirglielo. . . Sembrava quasi che nulla potesse turbare il suo equilibrio, nè il cattivo tempo, nè gli ordini assurdi degli armatori o le sciocchezze commesse dai marinai. A volte la calma di Marcel arrivava a sembrare innaturale, o addirittura disumana. " Il porto dei sogni incrociati, Larsson Bjorn Torino 19 settembre Corso di Formazione _ ASO S. Giovanni

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