Loyalty spaarsystemen Loyalty online spaarsysteem Introductie Loyalty spaarsysteem

Loyalty spaarsystemen Loyalty online spaarsysteem Introductie Loyalty spaarsysteem Presentatie woensdag 30 maart 2011 introductie Loyalty spaarsysteem 1

Loyalty online spaarsysteem simply better De Loyaltygroup BV bestaat inmiddels 10 jaar en is gevestigd te Lelystad. Sinds 2003 brengen wij spaarsystemen, waarvan wij alle onderdelen zelf ontwikkelen, op de markt. Eerst in samenwerking met ander loyalty aanbieders, vanaf 2007 volledig in eigen beheer. Ons team bestaat uit 7 medewerkers, gespecialiseerd in Software- en productontwikkeling Marketing & sales Technische ondersteuning en helpdesk Ontwerpen, bedrukken en coderen passen De Loyaltygroup blijft vooroplopen om optimaal aan uw wensen tegemoet te kunnen komen en met de nieuwste technologieën waardevolle systemen aan te kunnen bieden, die tot nog meer klantenbinding leiden. 2

Loyalty online spaarsysteem Introductie Het Loyalty online spaarsysteem is voor detaillisten, winkeliersverenigingen en winkelketens. Uw klanten krijgen of kopen fraai bedrukte klantenpassen die vele jaren meegaan. Klanten kunnen ook met de virtuele spaarpas in de Loyalty app op hun smartphone sparen. Op uw PC of op een Android tablet, waaraan een barcode scanner verbonden is, draait het Loyalty Transact programma, waarmee u snel transacties kunt maken. Loyalty Manager is het professionele online klanteninformatiesysteem waarmee u beheer uitvoert, een schat aan informatie tot uw beschikking krijgt en effectieve marketingacties kunt uitvoeren. Op uw eigen website kunt u de saldochecker plaatsen, waarmee pashouders kunnen inloggen en hun saldo of eventuele aanbiedingen bekijken. Naast spaarpassen kunnen ook gift cards uitgegeven worden, ook digitaal via de Loyalty app. Het systeem is ook te koppelen aan de kassa en uw webshop. 3

Loyalty online spaarsysteem Doelstellingen Professionele uitstraling Snel, veilig en efficiënt Onderscheiding van concurrentie Een overzichtelijk klantenbestand Versterking klantenbinding Geavanceerd informatiesysteem Klanten komen vaker terug Gerichte marketing acties uitvoeren Meer omzet, meer winst Analyse en rapportage geboekte resultaten Maak trouwe klanten en laat deze vaker terugkomen! 4

Loyalty online spaarsysteem Voordelen voor de consument 1 waardevolle pas, geldig bij alle deelnemende winkels Gebruikersvriendelijk en eenvoudig Je spaart overal, sparen gaat snel! De pas gaat vele jaren mee Ontvang aantrekkelijke aanbiedingen Klantvriendelijk en waardevol Nu ook sparen met de Loyalty app met barcode, saldo- en account informatie, store locator en meer… 82% van de klanten komt vaker terug 65% van de klanten geeft meer uit 5

Loyalty online spaarsysteem Het concept Uw klanten krijgen een klantenkaart met barcode waarmee gespaard kan worden. De fraaie passen worden ontworpen met uw logo of in uw huisstijl. Spaarpunten kunnen met een PC of tablet bij- of afgeboekt worden, de pas raakt nooit vol en gaat vele jaren mee. Klanten kunnen ook de Loyalty app voor i. Phone en Android installeren en hiermee sparen. De klanten sparen voor korting, gratis artikelen of acties die u zelf kunt bedenken. Het is ook mogelijk om elektronische cadeaukaarten (gift cards) met het systeem te gebruiken. Er zijn flexibele instellingen mogelijk voor het berekenen van het spaartegoed, ook kunnen er verschillende pastypes bestaan. Het Loyalty concept biedt u nieuwe mogelijkheden om bedrijfsresultaten te verbeteren. Hoog rendement voor een lage investering! 6

Loyalty online spaarsysteem Loyalty Transact Met het Loyalty Transact programma worden online transacties gemaakt. Met dit moderne online spaarprogramma worden transacties uitgevoerd en ziet u in één oogopslag alle relevante informatie omtrent uw klanten. Android Tablet Wij bieden ook een Android tablet aan waarop Loyalty Transact geïnstalleerd is. Met de scanner die hier op de tablet aangesloten is kunt u uw klanten direct laten sparen. Kassa koppeling Transacties kunnen ook geautomatiseerd via een kassakoppeling uitgevoerd worden. Hiertoe heeft de Loyaltygroup een API beschikbaar die uitvoerig gedocumenteerd is. Voorwaarde is natuurlijk wel dat de leverancier van de kassasoftware de API implementeert. 7

Loyalty online spaarsysteem Loyalty App De eerste loyalty app in Nederland! Voor Phone en Android. In eigen beheer ontwikkeld door de Loyaltygroup. Uw klanten kunnen de app gratis downloaden en hun account activeren. Unieke barcode waarmee klanten kunnen sparen Saldochecker Accountgegevens en transactie informatie Store locator Informatie over de winkel(s) en link naar website(s) Ontvangen van push berichten (verstuurd via Loyalty Manager Webapplicatie)* Ontvangen van vouchers (verstuurd via Loyalty Manager Webapplicatie)* * Push berichten en vouchers zijn beschikbaar vanaf december 2013 8

Loyalty online spaarsysteem Dedicated apps en meer… De Loyaltygroup biedt ook de mogelijkheid om een dedicated app voor uw organisatie te ontwikkelen. Voor i. Phone en Android smart phones. Naast integratie van de functies van de Loyalty app, zoals digitale spaarpas en store locator, kan de app volgens uw wensen en in uw huisstijl ontwikkeld worden. Het is bovendien mogelijk om de app content manageable te maken. Middels het online platform kunt u dan teksten en afbeeldingen toevoegen/wijzigen. Wilt u een eigen professionele app, waarmee u uw klanten alle gewenste informatie over uw organisatie en activiteiten kunt geven, uw klanten kunt laten sparen, persoonlijk kunt benaderen en gerichte aanbiedingen kunt versturen, dan kan de Loyaltygroup u dit voor zeer aantrekkelijke prijs u een aanbieding op maat doen. Voorts bieden wij de mogelijkheid om websites en webshops voor u te ontwikkelen en koppelingen met kassasystemen, webshops en andere systemen/software tot stand te brengen. 9

Loyalty online spaarsysteem Registratie klanten Klanten kunnen op 3 manieren geregistreerd worden: Direct bij uitgifte pas via het Loyalty Transact programma Via registratieformulier op website, zie bijv. www. sterpunten. nl Via inschrijfformulier. Gegevens moeten dan nog wel overgenomen worden in de Loyalty Manager webapplicatie. Saldochecker Klanten kunnen hun saldo checken: Via de saldochecker op uw website Via de Loyalty app 10

Loyalty online spaarsysteem Loyalty Manager webapplicatie Met de Loyalty Manager webapplicatie beschikt u over een professioneel klanteninformatiesysteem. De applicatie is vanaf elke PC met internet connectie te benaderen (met juiste inloggegevens). Hier voert u het beheer en rapportage uit van deelnemende organisaties, klanten en transacties. Invoeren deelnemende organisaties Klantbeheer en rapportage Uitgebreide rapportages (Excel) Koppeling met postcode database Facturatie module t. b. v. onderlinge verrekening Aanmaken doelgroepen voor marketingacties Extra velden om extra klantgegevens die voor u van belang zijn vast te leggen 11

Loyalty online spaarsysteem Loyalty Manager webapplicatie Indien u al over een klantenbestand beschikt, dan kan dit bestand in de applicatie geïmporteerd worden. Verzonden transacties worden direct (live) in de applicatie weergeven. Rapportages (Excel bijlagen) kunnen met één druk op de knop binnen enkele seconden per e-mail ontvangen worden. U beschikt over uw eigen database op de Loyalty web server. Van deze database wordt dagelijks een back-up gemaakt. U raakt dus nooit gegevens kwijt. De Loyaltygroup garandeert dat uw gegevens beschermd blijven en klantgegevens alleen door u of uw organisaties gebruikt kunnen worden. Ook alle deelnemers (terminalhouders) kunnen met eigen gebruikersnaam/wachtwoord inloggen op de Loyalty Manager webapplicatie. Zij zien dan alleen hun eigen transactiegegevens en de gegevens van de klanten die minimaal 1 transactie bij de deelnemer gemaakt hebben. 12

Loyalty online spaarsysteem Loyalty Mail Manager De Loyalty Mail Manager webapplicatie is een krachtig marketinginstrument voor het inrichten en beheren van e-mail campagnes en verzenden van e-mail nieuwsbrieven. Wordt gratis en zonder verder kosten bijgeleverd! Onbeperkt aantal nieuwsbrieven aanmaken en versturen Afbeeldingen uploaden en invoegen Nieuwsbrieven personaliseren (aanhef, NAW gegevens, huidig saldo) Verjaardagsmail aanmaken (wordt automatisch verstuurd op geplande dag) Selectie doelgroep (zelf aanmaken of kiezen uit vooraf ingestelde doelgroepen) Uitgebreide rapportages van verzonden, ontvangen, geopende nieuwsbrieven en bezochte links Detectie en eliminatie van ongeldige adressen, ongeldige e-mail accounts en dubbele records 13

De voordelen op een rij • Compleet digitaal spaarsysteem tegen geringe kosten Presentatie • Extra klantenbinding en omzetverhoging • Onderscheiding van concurrentie • Professionele uitstraling • Simpel, efficiënt, veilig en effectief • Modern online systeem met loyalty app voor de klanten • De Loyaltygroup software werkt eenvoudig en snel • Het centraal verkrijgen en beheren van klantgegevens • Inzicht krijgen in klantgedrag en gerichte marketingacties uitvoeren • Analyse en rapportage van geboekte resultaten • Houdt de klant binnen de keten • Minder werk en vereenvoudigde afhandeling • Uitstekende service Loyaltygroup, al meer dan 10 jaar vooroplopend in loyalty • Extra functionaliteit en diverse maatwerkzaamheden kunnen direct door de Loyaltygroup geïmplementeerd/uitgevoerd worden • Complete software systemen die te integreren zijn met kassasysteem en webshop • Een bewezen win-win concept 14

Loyalty spaarsystemen Introductie Loyalty spaarsysteem Presentatie woensdag 30 maart 2011 introductie Loyalty spaarsysteem BAKKERIJ ’T STOEPJE 15