LOsservatorio sul turismo della Regione Umbria Orvieto 21
L’Osservatorio sul turismo della Regione Umbria Orvieto - 21 novembre 2007 Oderisi Nello Fiorucci Responsabile Divisione ricerca CST Assisi n. fiorucci@cstassisi. eu
Osservatorio sul turismo Umbria Obiettivi, finalità e struttura organizzativa
Osservatorio Regionale sul Turismo Anno di istituzione: 1999 Fonti di regolamentazione: § Delibera Giunta Regionale 19 marzo 1999, n. 342, ai sensi L. R. n. 20/1996 § L. R. 27 dicembre 2006, n. 18 (art. 7) Gestione amministrativa e tecnica: Sviluppumbria Compiti: azione di supporto alla programmazione turistica regionale § realizzazione di studi, ricerche e indagini relativi agli aspetti qualitativi e quantitativi della domanda e dell’offerta turistica § svolgimento di attività di monitoraggio sugli esiti delle politiche regionali di promozione
Osservatorio Regionale sul Turismo: la struttura DIREZIONE REGIONALE SVILUPPO ECONOMICO E ATTIVITÀ PRODUTTIVE, ISTRUZIONE, FORMAZIONE E LAVORO Servizio turismo Sezione Promozione Sviluppumbria Cst Assisi Unioncamere Umbria Isnart
Osservatorio Regionale sul Turismo: la struttura Osservatorio regionale turismo proposte su iniziative, indagini e studi relativi alla materia turismo Commissione per la promozione della qualità (art. 6) Comitato di concertazione (art. 17) § Autonomie locali § Operatori turistici § Camere di commercio
Osservatorio Regionale sul Turismo: le funzioni § Informativa § rilevazione e analisi degli andamenti congiunturali del turismo in Umbria mediante analisi quantitative e qualitative su domanda e attori locali § valutazione trend storici e ciclicità § approfondimenti su specifiche tematiche di interesse per il turismo regionale § Propulsiva e di coinvolgimento dei portatori di interesse § Supporto alla pianificazione e programmazione § Comunicazione la disponibilità di dati e analisi in tempi brevi consente al sistema pubblico e privato di assumere decisioni in tempi e contenuti più coerenti con le tendenze e andamenti del mercato turistico diffusione di studi e analisi e del rapporto annuale sul sito www. regioneumbria. eu
Osservatorio Turistico Regionale: obiettivi § capire le scelte che compiono i turisti § individuare le esigenze degli operatori del turismo § costruire prodotti turistici capaci di centrare le aspettative dei target di mercato § valorizzare le risorse umane che costituiscono e rappresentano il sistema ospitale § pianificare le azioni di marketing e di comunicazione
Osservatorio sul turismo Umbria Linee di attività e contenuti
Osservatorio Turistico Regionale: attività § Indagini congiunturali § Approfondimenti tematici § Rapporto annuale
Osservatorio turistico regionale: le attività 2006 -2007 1. Indagine congiunturale a cadenza trimestrale Metodologia: rilevazione telefonica con questionario chiuso su di un campione di circa 500 strutture ricettive regionali Output: report con informazioni tempestive su percezioni operatori umbri su andamento della stagione appena passata e su previsioni per i mesi futuri § Il turismo in Umbria “Pasqua 2006” § Il turismo in Umbria “Ponti di aprile 2006” Rapporto sulle modalità informative dei turisti § Indagine sui partecipanti a Umbria Jazz 2007
Analisi congiunturale del turismo in umbria § L’occupazione nelle strutture ricettive § Focus sulle principali tipologie ricettive alberghiere ed extralberghiere § Occupazione e andamento nei comprensori territoriali § Le politiche di promozione – commercializzazione § Il profilo del turista § L’andamento dei mercati internazionali § I prodotti turistici § La città § La montagna § Il turismo lacuale § La campagna § Il turismo termale
Osservatorio turistico regionale: le attività 2006 -2007 2. Approfondimenti tematici § “Enogastronomia e vacanze in Umbria. Indagine 2007” § Il posizionamento dell’Umbria nel panorama nazionale e internazionale Metodologia: tecnica del focus group. Tre nelle principali città italiane (Milano, Roma, Napoli) e 3 nei più interessanti mercati europei (Regno Unito, Germania, Olanda)
Osservatorio turistico regionale: le attività 2006 -2007
Osservatorio turistico regionale: le attività 2006 -2007 3. Rapporto annuale § Cadenza: annuale § Pubblicazione: maggio/giugno § Forma pubblicazione: elettronica (file pdf) sul sito www. regioneumbria. eu § Obiettivi: fornire indicazioni e informazioni utili alla predisposizione dei documenti programmatici regionali (Documento Annuale di Indirizzo, DAP, ecc. ), nonché alle attività programmatorie di altri enti territoriali e degli operatori privati
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 1: IL TURISMO IN UMBRIA 1. Le dinamiche di lungo periodo - I movimenti internazionali, nazionali e regionali nel decennio 1996 -2006 2. La domanda turistica in Umbria nel 2006 2. 1 La domanda degli italiani (complessiva e per regione di provenienza) 2. 2 La domanda degli stranieri (complessiva e per nazionalità) 2. 3 Le scelte ricettive: il movimento dei clienti negli esercizi alberghieri e complementari 2. 4 La permanenza media (per provenienza e tipologia ricettiva) 2. 5 La stagionalità dei flussi (per provenienza e tipologia ricettiva)
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 1: IL TURISMO IN UMBRIA 3. L’offerta ricettiva in Umbria nel 2006 3. 1 La ricettività alberghiera 3. 2 La ricettività extralberghiera 3. 3 L’utilizzo delle strutture ricettive 4. La domanda e l’offerta turistica nelle diverse aree territoriali della regione 5. Analisi della distribuzione di viaggi in Umbria 5. 1 Il sistema agenziale della Regione Umbria: analisi quantitativa e qualitativa 5. 2 L’azione di sostegno all’incoming svolta dalle agenzie di viaggio umbre: la qualità dei siti aziendali 5. 3 I canali alternativi di commercializzazione del turismo umbro: le agenzie d’affari e/o di intermediazione immobiliare 5. 4 Internet e le funzioni di facilitazione alla scelta e all’acquisto di una vacanza in Umbria
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 1: IL TURISMO IN UMBRIA 6. Il Sistema imprenditoriale del settore turistico in Umbria: caratteri ed evoluzione 6. 1 Premesse metodologiche 6. 2 Fotografia del comparto turistico allargato al 31 marzo 2007 6. 3 Evoluzione del settore: Andamento del comparto turistico allargato negli anni 2000 - 2006 6. 4 Focus sui comprensori turistici regionali (dati al 31 marzo 2007) 6. 5 L’impatto economico del turismo 6. 5. 1 Premessa 6. 5. 2 La spesa turistica diretta e indiretta 6. 5. 3 Una misurazione dell’indotto del turismo 6. 5. 4 Nota metodologica
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 1: IL TURISMO IN UMBRIA 7. Le istituzioni e gli strumenti di programmazione politica per il turismo 7. 1 Il quadro normativo dopo la legge regionale n. 18 del 2006 7. 2 La concertazione territoriale ed il turismo 8. La promozione turistica 8. 1 La promozione turistica 8. 2 Risultanze del questionario somministrato ad un campione di attori del sistema turistico pubblico e misto (pubblico-privato) 8. 3 Interviste rivolte ad alcuni opinion leader locali 8. 4 Risultanze del questionario somministrato nell’ambito dell’indagine su “Vacanze ed Enogastronomia in Umbria” 8. 5 Brevi note conclusive
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 2: LINEE DI OFFERTA E POSIZIONAMENTO TURISTICO DELLA REGIONE UMBRIA 1. I prodotti turistici dell’Umbria 1. 1 Premessa 1. 2 Il turismo culturale 1. 3 Il turismo lacuale 1. 4 Il turismo verde 1. 5 Il turismo religioso 1. 6 Matrice mercato prodotto 2. Il posizionamento dell’Umbria 2. 1 L’Umbria oltre il cuore verde: la ricerca sul posizionamento 2. 2 I risultati della ricerca 2. 3 Le indicazioni strategiche 2. 4 L’opinione degli operatori rispetto al posizionamento della Regione Umbria 2. 4. 1 Introduzione metodologica 2. 4. 2 Sintesi delle interviste 2. 4. 3 Il confronto con l’indagine Doxa
Osservatorio turistico regionale: il rapporto annuale Parte 2: LINEE DI OFFERTA E POSIZIONAMENTO TURISTICO DELLA REGIONE UMBRIA 3. Il turismo enogastronomico 3. 1 Premessa 3. 2 Indagine 2007: enogastronomia e vacanze in Umbria 3. 2. 1. La capacità attrattiva dell’Umbria 3. 2. 2 Umbria, terra di eventi enogastronomci 3. 3 Profilo comportamentale del turista enogastronomico 3. 3. 1 Grado di soddisfazione 3. 4. Umbria e … passaparola 3. 5 Conclusioni 3. 5. 1 La promozione integrata verso i mercati esterni 3. 5. 2 Aspetti di commercializzazione dei prodotti agroalimentari umbri 3. 5. 3 L’enogastronomia e il territorio 4. Conclusioni ALLEGATI: Tabelle statistiche - Indagini congiunturali ISNART
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