Logstica e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Origem

Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

Origem da Palavra Logística Alojar Origem francesa Verbo loger Origem do conceito Logística • Termo bélico; • Utilizado na 2 a. Guerra Mundial; • Agilidade no posicionamento de : ü tropas, ü provisões, ü e munições;

Sempre foi vista de forma não integrada • Transportar mercadoria • Armazenar mercadoria Ferramenta Gerencial Estratégia do negócio Supply Chain Management • Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro

O processo logístico integra Transporte Estoque Armazenamento Fluxo Manuseio de Materiais Embalagem Informações

Produção Distribuição/ Armazenamento Logística reversa Pontos de Venda Cliente

A cadeia de suprimentos. . . Fluxo de informações

A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Philip Kotler

Definição de Logística empresarial. . . “Trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. ”

“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo. ” – Ronald Ballou

ü Indústria, comércio e serviço; ü Hospital – localização centros médicos; ü Correios – coleta e distribuição das cartas; ü Bancos – Estoque caixas automáticos; ü Gás – Rede de distribuição (canos); ü Material escritório – uso interno; ü Militar – Troca de armas, cor dos carros;

Possíveis atividades em uma cadeia de suprimentos imediatos da empresa. . . Logística empresarial Suprimento físico Distribuição física (administração de materiais) Fontes de Suprimentos Plantas / Operações Clientes

• Economia de alta inflação. • Gestão totalmente financeira. • Política industrial protegida. • Cliente sem escolha. Falta de opção. • Acesso restrito às inovações tecnológicas. • Domínio das empresas familiares. • Negligência total com os processos.

• Fim da especulação financeira. • Abertura da economia brasileira. • Competitividade Internacional. • Acesso às inovações tecnológicas. • Ganho oriundo da eficiência na operação. • Reestruturação dos processos.

População crescente Mais concorrência Cliente mais exigente Mais Fornecedores Globalização Ciclo de vida dos produtos curto Mais Pontos de Venda Margens apertadas Complexidade nos processos

Melhoria no nível de serviço Estratégia Logística Redução de custos Redução do Capital • Receitas dependem do nível de serviço; • Maximizar a lucratividade, mesmo que aumentem os custos; • Minimizar os custos de transporte e armazenagem; • Manter o nível de serviço; • Maximização do lucro. • Minimizar o investimento do sistema logístico.

Fator Crítico de Sucesso Diferencial competitivo Modelo Logístico Empresarial Planejamento Estratégico Estratégia Mercadológica Cadeia de Abastecimento Estratégia Logística

Estratégia do Negócio Visão Mercadológica

Nível de serviço ao cliente Decisões de localização das instalações Decisões de estoque Decisões de transporte Nível de serviço ao cliente

Nível de Serviço ao Cliente Para quem ? O quê ?

Segmentando o Mercado Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo nível de serviços ao cliente. Cada cliente tem expectativas de nível de serviço distintas para cada produto.

Modelo de Distribuição SEM intermediário Empresa 1 Grupo de Consumidor 1 Empresa 2 Grupo de Consumidor 2 Empresa 3 Grupo de Consumidor 3 09 transações comerciais.

Modelo de Distribuição COM intermediário Empresa 1 Grupo de Consumidor 1 Empresa 2 Grupo de Consumidor 2 Intermediário Grupo de Consumidor 3 Empresa 3 06 transações comerciais.