LOGO Konsumen Analisis Pasar Konsumen www themegallery com

LOGO Konsumen & Analisis Pasar

Konsumen www. themegallery. com Marketing Old Concept 1. Need 2. Want New Concept 1. Need 2. Want 3. Expectation

Konsumen enlightened customer www. themegallery. com informationalised customer empowered customer Customer Behavior

Konsumen v Klasifikasi Konsumen: www. themegallery. com § Konsumen Akhir (Individual) § Konsumen Organisasional

Konsumen www. themegallery. com v Evaluasi kepuasan produk oleh konsumen: § § § § Performance Features Reliability Conformance to spesifications Durability Serviceability Esthetics Perceived Quality

Konsumen v Evaluasi kepuasan jasa oleh konsumen: www. themegallery. com § § § Tangibles Reliability Responsiveness Assurance Emphatic

Riset Pasar www. themegallery. com Pengertian “ Semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu yang mungkin bersedia dan sanggup untuk melibatkan diri dalam proses pertukaran guna memuaskan kebutuhan atau keinginan atau harapan tersebut. ”

5 Level Definisi Pasar www. themegallery. com Potential Market Penetrated Market Available Market Qualified Available Market Served Market/Target Market

Strategi Pasar v Strategi Cakupan Pasar: www. themegallery. com § Strategi Pasar Tunggal § Strategi Multipasar § Strategi Pasar Keseluruhan

Strategi Pasar (lanj. ) v Strategi Geografis Pasar: www. themegallery. com § § Strategi Pasar Lokal Strategi Pasar Regional Strategi Pasar Nasional Strategi Pasar Internasional

Strategi Pasar (lanj. ) v Strategi Memasuki Pasar: www. themegallery. com § First in Strategy § Early-Entry Strategy § Laggard-Market-Entry Strategy

Strategi Pasar (lanj. ) v Strategi Komitmen Pasar: www. themegallery. com § Strong Commitment Strategy § Average Commitment Strategy § Light Commitment Strategy

Strategi Pasar (lanj. ) v Market Dilution Strategy: www. themegallery. com § § De-marketing strategy Pruning of marginal markets strategy Key markets strategy Harvesting strategy

Riset Pasar Pengertian www. themegallery. com “Perencanaan, pengumpulan dan analisis data yang relevan dengan pengambilan keputusan pemasaran dan mengomunikasikan hasil analisis kepada pihak manajemen. ”

Riset Pasar v Peran Riset Pasar bagi Manajemen: www. themegallery. com § Fungsi Deskriptif § Fungsi Diagnostik § Fungsi Prediktif

Riset Pasar v Jenis-jenis Riset Pasar: www. themegallery. com § Riset Terapan § Riset Dasar

Riset Pasar www. themegallery. com v Hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan riset pasar: § § § Keterbatasan sumber daya Hasil riset tidak berguna Waktu yang kurang tepat Keputusan Manajer tidak setuju dengan hasilnya Biaya yang besar

Perlukah Riset Pasar? Ukuran Margin Laba Pasar Kecil Biaya >Manfaat Kecil www. themegallery. com Besar Margin Laba Besar Cth: sekrup kacamata JANGAN LAKUKAN RISET PASAR!!! Manfaat>Biaya Cth: peralatan industri BOLEH LAKUKAN RISET PASAR Mungkin Manfaat>Biaya Cth: peralatan medis LAKUKAN RISET PASAR Mungkin Manfaat>Biaya Cth: Barang primer BOLEH LAKUKAN RISET PASAR

Proses Riset www. themegallery. com v Langkah-langkah pada proses riset: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Identifikasi masalah/peluang Buat desain riset Pilih metode standar riset Prosedur sampling Kumpulkan data Analisis data Membuat Laporan Tindak lanjut

LOGO THANK YOU!