LOGO KOMUNIKASI PERKANTORAN PENTINGNYA INFORMASI Manajer tidak akan

PENTINGNYA INFORMASI Manajer tidak akan mampu melaksanankan fungsi perencanaan, pengorganisasian, pemimpinan dan pengawasan tanpa

DEFINISI KOMUNIKASI “Komunikasi adalah ‘information sharing’ antara dua atau lebih orang-orang atau kelompok untuk

FUNGSI KOMUNIKASI A. Fungsi Kontrol B. Fungsi Motivasi C. Fungsi Emosi D. Fungsi Informasi

Manfaat Komunikasi yang Efektif Materi promosi lbh jelas Pemecahan masalah lbh cepat Keputusan lbh

Ciri Pesan yang Efektif Menyediakan rekomendasi 5 Menyediakan informasi yg praktis 1 2 Menyatakan

Bentuk Komunikasi Organisasi Formal Komunikasi yg sudah direncanakan masing 2 bagian (surat, e-mail, memo)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INFORMASI Relevance Quality Timeliness Completeness Sumber : Jones & George, 2007

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INFORMASI • Informasi dianggap relevan jika sesuai dg kebutuhan pengambil keputusan,

PROSES KOMUNIKASI MESSAGE ENCODING MEDIUM DECODING BY RECEIVER SENDER NOIS RECEIVER DECODING BY SENDER

Penterjemahan pesan ke dlm simbol 2/bahasa ENCODING Interpretasi thd pesan oleh penerima pesan DECODING

Slides: 12

Download presentation

LOGO KOMUNIKASI PERKANTORAN

PENTINGNYA INFORMASI Manajer tidak akan mampu melaksanankan fungsi perencanaan, pengorganisasian, pemimpinan dan pengawasan tanpa dukungan dan akses informasi. Informasi menjadi sumber pengetahuan dan intelegensi bagi pengambilan keputusan dalam organisasi.

DEFINISI KOMUNIKASI “Komunikasi adalah ‘information sharing’ antara dua atau lebih orang-orang atau kelompok untuk mencapai suatu kesamaan pemahaman atau persepsi tentang satu atau beberapa hal”.

FUNGSI KOMUNIKASI A. Fungsi Kontrol B. Fungsi Motivasi C. Fungsi Emosi D. Fungsi Informasi A B C D

Manfaat Komunikasi yang Efektif Materi promosi lbh jelas Pemecahan masalah lbh cepat Keputusan lbh kuat Meningkatkan produktivitas Arus kerja lbh siap & efektif Hubungan bisnis lbh kuat Meningkatkan citra profesional Meningkatkan tanggapan stakeholders

Ciri Pesan yang Efektif Menyediakan rekomendasi 5 Menyediakan informasi yg praktis 1 2 Menyatakan tanggung jawab secara jelas Memberikan fakta dibandingkan kesan 4 3 Mengklarifikasi & menyingkat infomarsi

Bentuk Komunikasi Organisasi Formal Komunikasi yg sudah direncanakan masing 2 bagian (surat, e-mail, memo) mengikuti prosedur suatu organisasi. Eksternal Komunikasi kasual yg terjadi antaranggota organisasi (e-mail, face to face, telepon) yg tdk mengikuti prosedur suatu organisasi. Internal Informal Komunikasi yg sudah direncanakan dg pihak luar (surat, laporan, memo, pidato, website, maupun press release). Komunikasi kasual yg berlangsung dg pelanggan, penyalur, investor (e-mail, face to face, telepon).

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INFORMASI Relevance Quality Timeliness Completeness Sumber : Jones & George, 2007

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INFORMASI • Informasi dianggap relevan jika sesuai dg kebutuhan pengambil keputusan, & sesuai dg lingkungan organisasi. • Informasi yang lengkap akan memberikan kepastian dan menghindarkan keraguan manajer. • Keakuratan & kehandalan sebuah informasi. Relevance Quality Complet eness Timelin ess • Informasi hrs ter ‘update’ mencerminkan informasi terbaru & tdk boleh basi.

PROSES KOMUNIKASI MESSAGE ENCODING MEDIUM DECODING BY RECEIVER SENDER NOIS RECEIVER DECODING BY SENDER MEDIUM SUMBER : JONES & GEORGE, 2007 ENCODING MESSAGE

Penterjemahan pesan ke dlm simbol 2/bahasa ENCODING Interpretasi thd pesan oleh penerima pesan DECODING Kendala/hambatan yg terjadi selama proses komunikasi NOISE

LOGO Alhamdulillah Semoga Bermanfaat