Lnea del tiempo Materia administracin y contabilidad ALUMNA

Línea del tiempo Materia : administración y contabilidad ALUMNA: MARÍA DE LOS DOLORES MARTÍNEZ AGUIRRE GRUPO: I 5

FREDERICK TAYLOR (1900) SE ENFOCABA MÁS EN LAS GANANCIAS Extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo. este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo. FORMULÓ TRES PRINCIPIOS BÁSICOS: 1. Seleccionar a los mejores hombres para el trabajo. 2. Instruirlos en los métodos más eficientes y los movimientos más económicos, que debían aplicar a su trabajo. 3. Conceder incentivos en forma de salarios más altos para los mejores trabajadores. PRINCIPIOS FUERON LOS SIGUIENTES: • Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico. • Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, enseñan y forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar. • colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado • El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros. la gerencia toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitada que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores. • Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. el estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, sino en asociación con él.

HENRY GANTT (1901) Padre de la Gestión, destacó por sus aportaciones a la organización científica del trabajo, Logró que las industrias avanzaran en el campo de la motivación con un plan de incentivos de gran éxito. Que las empresas tuvieran mayor consideración con los obreros. “La mejor manera de garantizar la productividad y un ambiente adecuado de trabajo es la mutua cooperación entre la administración y los obreros” Ocupó en la creación de un ambiente que permitiera mejores condiciones a los trabajadores sin afectar productividad y ganancias. Decisiones basadas en hechos, no en opiniones Acción basada en hechos PRINCIPIOS DE GANTT Sistema de salarios: Denominado plan de tarea y bonificación (o sistema de salarios de Gantt), cuya ventaja radica en que parte de un salario mínimo diario puede aumentar por una bonificación o premio que depende de una producción predetermina que el trabajador debe alcanzar. CONTRIBUCIONES MÁS IMPORTANTES DE HENRY GANTT SON LAS SIGUIENTES: Política de instrucción y entrenamiento. La administración tiene gran responsabilidad en la educación y el entrenamiento de los obreros para que se especialicen más, adquieran mejores hábitos de trabajo, pierdan menos tiempo y sean más idóneos El diagrama de Gantt: proporciona un calendario gráfico para la planificación y control del trabajo, y el registro de los progresos hacia las etapas de un proyecto. El cuadro tiene una variación moderna, en la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT).

MAX WEBER (1910) Las primeras investigaciones versaron sobre temas económicos, algunas de ellas realizadas por cuenta de los intelectuales reformistas conocidos como «socialistas de cátedra» . Fué un gran renovador de las ciencias sociales en varios aspectos, incluyendo la metodología: a diferencia de los precursores de la sociología, comprendió que el método de estas disciplinas no podía ser una mera imitación de los empleados por las ciencias físicas y naturales, dado que en los asuntos sociales intervienen individuos conciencia, voluntad e intenciones que es preciso comprender. Propuso el método de los tipos ideales, categorías subjetivas que describen la intencionalidad de los agentes sociales mediante casos extremos, puros y exentos de ambigüedad, aunque tales casos no se hayan dado nunca en la realidad; de este modo estableció los fundamentos del método de trabajo de la sociología moderna (y de todas las ciencias sociales), a base de construir modelos teóricos que centraban el análisis y la discusión sobre conceptos rigurosos, adentró su análisis en aquellas áreas de interés en que la economía y la sociología se relacionaban para así poder interpretarlas motivaciones de la conducta, Considera que es una herramienta para imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras y que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. Autoridad tradicional: . Se centra en el principio de la costumbre y suele reflejarse en instituciones políticas con cargos hereditarios. Quienes ostentan la autoridad están legitimados por la fuerza de la costumbre y gozan desde un tiempo inmemorial de un status especial, los cambios solo pueden producirse si una porción determinada de la población lo desea. Autoridad carismática: La aceptación de la autoridad proviene de la influencia personal del superior. Se basa en las condiciones personales de quien ejerce la autoridad. Esta es la propia del líder: el jefe es reconocido como tal por sus cualidades personales excepcionales, tales como el heroísmo, la santidad, el genio. Autoridad legal- racional: Los individuos aceptan la autoridad por que creen racionalmente en la legitimidad de las normas que conceden el ejercicio del poder. Esas normas regulan el derecho de los individuos que son sujetos activos de la autoridad a ejercer ésta (autoridad) en el contexto de aquéllas (normas) Está basada en el derecho positivo, en el principio de legalidad.

Dale Carnegie(1912) CONSIGUIÓ CREAR UN TRATADO DE PSICOLOGÍA COTIDIANA QUE ES EL ORIGEN DEL MARKETING MODERNO, EXPLICA MUCHO DEL AMOR PROPIO, DE CÓMO DEJAR DE LADO NUESTRO EGO PARA DEJAR ESPACIO A LA ESCUCHA, A LA COMPRENSIÓN, Y AL INTERÉS POR LOS DEMÁS TAMBIEN EXPLICA SOBRE TÁCTICAS PARA LIBERARSE DE ANSIEDADES IRRITANTES QUE HACEN A UNO MENOS FELIZ Y MENOS PRODUCTIVO. SUS LIBROS PUBLICADOS FUERON: CÓMO HABLAR BIEN EN PÚBLICO: E INFLUIR EN LOS HOMBRES DE NEGOCIOS. ASSOCIATION PRESS. CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS: UN LIBRO DE AUTOAYUDA SOBRE RELACIONES INTERPERSONALES, PUBLICADO POR PRIMERA VEZ EN 1936 Y EN 1940 EN CASTELLANO QUE FUE UN GRAN ÉXITO EN VENTAS Y SIGUE SIENDO POPULAR HOY EN DÍA. SIMON & SCHUSTER. CÓMO DEJAR DE PREOCUPARSE Y EMPEZAR A VIVIR: UN LIBRO DE AUTOAYUDA SOBRE EL MANEJO DEL ESTRÉS. SIMON & SCHUSTER. LINCOLN, EL DESCONOCIDO: UNA BIOGRAFÍA DE ABRAHAM LINCOLN. CARNEGIE & ASSOCIATES, INC. LA MANERA RÁPIDA Y FÁCIL DE HABLAR EFICAZMENTE: LOS PRINCIPIOS Y LA APLICACIÓN PRÁCTICA DE EXPRESAR A SÍ MISMO ANTE LOS GRUPOS DE PERSONAS. CARNEGIE & ASSOCIATES, INC. LA CAÑADA: ÁLBUM DE RECORTES DE CARNEGIE, REVISADO POR DOROTHY CARNEGIE. UNA COLECCIÓN DE CITAS QUE CARNEGIE ENCONTRÓ, CON DE SUS PROPIAS ESCRITOS. SIMÓN Y SCHUSTER.

Mary Parquer Follet 1912 FOLLET ESTABA CONVENCIDA DE QUE NINGUNA PERSONA PODRÍA SENTIRSE COMPLETA A NO SER QUE FORMARA PARTE DE UN GRUPO Y QUE LOS HUMANOS CRECÍAN GRACIAS A SUS RELACIONES CON OTROS MIEMBROS DE LAS ORGANIZACIONES. ELLA AFIRMABA QUE LA ADMINISTRACIÓN ERA ¨EL ARTE DE HACER LAS COSAS MEDIANTE PERSONAS¨. CONSIDERO QUE LOS ELEMENTOS ESENCIALES VIENEN DEL MANDO Y COORDINACIÓN Y PUSO EN ATENCIÓN A LA AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. INDICO 3 FORMAS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS CUALES SON: PREDOMINIO, COMPROMISO Y CONFLICTO CONSTRUCTIVO. PARTÍA DE LA PREMISA DE TAYLOR, EN EL SENTIDO DE QUE LOS OBREROS Y PATRONES COMPARTÍAN UN FIN COMÚN COMO MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, DE TAL FORMA CREÍA QUE LA DIFERENCIA ENTRE GERENTES Y SUBORDINADOS OSCURECÍA SU ASOCIACIÓN NATURAL. ES POR ESTA RAZÓN QUE SU ¨PODER CON¨ EN LUGAR DE SU ¨PODER SOBRE¨ SE CONSTRUYE EN LA BASE PARA LA GERENCIA PARTICIPATIVA. ES AUTORA DE VARIOS LIBROS, ARTÍCULOS Y ENSAYO SOBRE LA DEMOCRACIA, LAS RELACIONES HUMANAS, EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. FUE PIONERA EN LA COMPRENSIÓN EN LOS PROCESOS LATERALES DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES JERÁRQUICAS. SUS IDEAS SOBRE LA NEGOCIACIÓN, EL PODER Y LA PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO INFLUYERON EN EL DESARROLLO DE LOS ESTUDIOS ORGANIZACIONALES.

HENRY FAYOL (1915) "Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". Resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc. Es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial. Fayolismo, se basa en tres aspectos fundamentales: *División del trabajo *Aplicación de un proceso administrativo*Formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Dividió las actividades industriales en seis grupos: *Funciones técnicas: producción de bienes o de servicios de la empresa. *Funciones comerciales: compra, venta e intercambio. *Funciones financieras: búsqueda y gerencia de capitales. *Funciones de seguridad: protección y preservación de los bienes de las personas. *Funciones contables: inventarios, registros balances, costos y estadísticas. *Funciones administrativas: integración de las otras cinco funciones. ESTABLECIÓ LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN: DIVISIÓN DEL TRABAJO: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: el gerente es la autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia de los empleados; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. ambas deben estar equilibradas entre si. DISCIPLINA: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas. UNIDAD DE MANDO: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. es el principio de la autoridad única. UNIDAD DE DIRECCIÓN: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES: los intereses generales deben estar por encima de los intereses part. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la org. CENTRALIZACIÓN: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. CADENA ESCALAR: LÍnea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. es el principio de mando. ORDEN: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano. EQUIDAD ENTRE BLANCOS Y NEGROS: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa. iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

Elton Mayo(1927) Es conocido por su investigación que incluye los estudios de “la lógica del sentimiento” de los trabajadores y la “lógica del coste y la eficiencia” de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones. Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requiere la integración de varias perspectivas. Su idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. Mayo y sus colaboradores, descubrieron que, el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo (“sentido de pertenencia”) y la eficiencia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección y la comunicación. Destaca que “En la industria y en otras situaciones humanas, el administrador trata con grupos humanos bien entrelazados y no una horda de individuos. el deseo que tiene el hombre de estar constantemente asociado en su trabajo a sus compañeros no es una fuerte, sino la más fuerte característica humana” DEMOSTRÓ QUE…. EL ASPECTO PSICOLÓGICO ES DE GRAN IMPORTANCIA EN LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS. LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA EMPRESA.

Chester Irving Barnard 1938 En su primer libro, Las funciones del ejecutivo, publicado en 1938 lanzaron una teoría de la organización y del papel de los ejecutivos en las organizaciones. Definió la organización como: un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. Los requerimientos mínimos para crear una organización son: Individuos capaces de unirse con otras personas. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad común. Para corregir la baja productividad según Barnard se requiere: 1. -Establecer relaciones estables y beneficiosas en el tiempo para ambas partes (empresa y empleado). 2. -Tener en cuenta la importancia del grupo. 3. -Procura la participación de los trabajadores en la toma de decisiones. 4. -Abordar la problemática de la comunicación. 5. - Cuidar con esmero la resolución de conflictos. Barnard expuso varias premisas a través de los libros que publicó a lo largo de su vida. Las organizaciones son sistemas cooperativos y no pueden dejar de serlo. Las organizaciones no pueden dejar de tener una finalidad moral. El núcleo de una organización formal son actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. Para Barnard, la organización es más que los individuos porque es impersonal. Los líderes inculcan el propósito moral a los miembros de la organización. Adoctrinamiento Contribuciones e incentivos Los miembros reciben aceptar la autoridad o no. Funcionamiento externo y moralismo. En las funciones consideró que el ejecutivo debe cumplir con las siguientes tareas: • Desarrollar los sistemas organizacionales de información. • Motivar y estimular a los subordinados a alcanzar elevados niveles de cooperaciones. • Definir objetivos y propósitos de la organización como sistema. Según Barnard la autoridad tiene dos conceptos: 1. Aspecto objetivo: El origen del mando que es inherente a la organización misma. 2. Aspecto subjetivo: La aceptación del mando por el gobernador, con lo cual éste valora la autoridad, la acepta y ejecuta.

Peter Drucker 1940 Drucker es considerado el más acertado de los exponentes en temas de administración, es el primer científico social que utiliza la expresión “post-modernidad", es el pensador más influyente del mundo en el campo de la administración de empresas. Principales contribuciones 1. -La importancia de los clientes. En The Practice of Management dijo su famosa frase, “Sólo hay una definición válida del propósito de una empresa: crear un cliente, los mercados no los crean Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, los crean los empresarios”. Hablar así en la década de los 50´s era innovador y revolucionario: Poner a los clientes en el centro de lo que hace la empresa. 2. -Enfocarse en considerar a las personas como un recurso, no como un costo, diferenciándolo de otros recursos. Para Drucker las personas tienen la capacidad de coordinarse, integrarse, juzgar e imaginar (innovar), además de ser capaces de «auto controlarse» . Dirigir el trabajo y al trabajador no es una parte de la tarea directiva, es la clave de todo su trabajo. Dirigir a las personas es la función del rol más amplio e importante de un Director General, pues resume muy apropiadamente la naturaleza de la Dirección. 3. -Dirección por objetivos (Management by objectives). Una de las ideas más poderosas de la segunda mitad del siglo XX en el terreno del management. 4. -Énfasis en los aspectos éticos dentro de las empresas y las organizaciones. Para Drucker, una organización es un fenómeno humano, social y un hecho moral. Las empresas son el eje central de la nueva organización social, en buena medida, por ser las encargadas de satisfacer las necesidades que tienen los seres humanos, y que provienen de la condición humana espiritual. Mientras más se desarrolla la humanidad más necesidades surgen. Y con ellas, también surgen más oportunidades empresariales. Las empresas sobreviven si tienen clientes, si tienen ventas, si tienen mercado. Los usuarios determinan la supervivencia de la empresa porque la empresa necesita del usuario; pero el usuario no necesita de la empresa. 5. -Dimensión Económica: para analizar esta dimensión Drucker propone distinguir entre el gerente y el administrador. El gerente conforma el equipo de las organizaciones dedicadas a negocios, es decir, básicamente las empresas privadas, mientras que por el contrario el administrador está más bien relacionado con empresas que pueden estar subsidiadas y/o que no son autosuficientes En ésta dimensión económica el gerente debe siempre asignar prioridad a la performance económica y financiera por sobre todas las cosas, lo que lo distingue del “administrador”. 6. -El Tiempo: el segundo aspecto a tener en cuenta es la variable tiempo, que se encuentra presente en todo momento desde la toma de decisiones hasta la implementación y el control. Y en la toma de decisiones debe saber actuar discrecionalmente teniendo en cuenta la implicancia de las decisiones tanto en el corto como en el mediano y en el largo plazo.

Talcott Parsons 1949 Contribuyó a la difusión del concepto de “Acción Social”, fue la figura más influyente del funcionalismo sociológico, adoptó el funcionalismo desarrollando una teoría sistemática del comportamiento humano basado en el principio de la voluntariedad, propicio la psicología dinámica moderna y la profundización del análisis comparativo de las estructuras sociales En su obra “La estructura de la acción social” expone “La teoría de la Acción” presentando el concepto de “acto unidad” el cual estaba comformado por cuatro componentes: un actor, un fin, una accion –dividida a su vez en intelectual, expresiva, moral e instrumental- y unas normas y valores que determinan los tres enteriores; el objetivo es obtener de sus acciones el maximo de gratificación y el mínimo de privacíon, influido por un sistema de pautas variables y dimensiones interdependientes Su obra sistema social fue una gran aportación a la sociología contempló el sistema social como un sistema de interacción, como unidad básica del sistema utilizando el concepto rol-status Parsons definió una serie de pasos funcionales de todo sistema social: Los sistemas sociales deben estar estructurados de manera que sean compatibles con otros sistemas. El sistema social debe contar con el apoyo de otros sistemas. Debe satisfacer una parte significativa de las necesidades de los actores. Debe fomentar en sus miembros una participación suficiente. Debe ejercer control sobre las conductas potencialmente desintegradoras. Si surge un conflicto lo debe controlar. Requiere un lenguaje para poder sobrevivir. Para la integración del sistema social es necesario que se internalice en el individuo una serie de normas y valores, por los cuales se realice un proceso eficaz que llegue a convertirse en parte en la conciencia de los actores. De este modo, cuando los actores persiguen sus intereses particulares, sirven a la vez a los intereses generales. Parsons cree que un sistema social muy importante es la sociedad, que para Parsons tiene cuatro subsistemas que emanan de las funciones AGIL: La economía (A); es el subsistema que cumple la función de la adaptación de la sociedad al entorno mediante el trabajo, la producción y la distribución. La política (G); busca el logro de metas mediante la persecución de objetivos sociales y la movilización de recursos para este fin. La comunidad social (I); realiza la función de integración, se ocupa de coordinar las partes de la sociedad. El sistema fiduciario (L); es decir, las instituciones socializadoras, cumple la función de latencia al ocuparse de la transmisión de la cultura, las normas y los valores. Todos estos sistemas y subsistemas conforman la sociedad, considerada como una colectividad relativamente autosuficiente cuyos miembros pueden satisfacer todas sus necesidades individuales y colectivas y vivir dentro de su marco.

ERNEST DALE MANTTO 1950 Fue autor de una docena de libros, incluido administración: teoría y práctica, para cuya redacción ganó los premios Newcomen y Mckinsey; varias de sus obras se han publicado en media docena de idiomas. Desarrollo el método empírico en la administración; sugiere de los conocimientos adquiridos a través del tiempo, es decir, en el ejercicio cotidiano permite un mejor dominio de las circunstancias adversas, lo que conlleva a la toma de decisiones basada en las experiencias vividas en el ejercicio de la administración. CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO EMPÍRICO DE DALE: Es un método fáctico: se ocupa de los hechos que realmente acontecen Se vale de la verificación empírica: no pone a prueba las hipótesis mediante el mero sentido común o el dogmatismo filosófico o religioso, sino mediante una cuidadosa contrastación por medio de la percepción. Es auto correctivo y progresivo. La ciencia se construye a partir de la superación gradual de sus errores. No considera sus conclusiones infalibles o finales. Muestra: El muestreo es un parte importante del método analítico ya que si se toma mal la muestra los resultados serian erróneos o inservibles Entre los Métodos Empíricos se encuentran: Experimental: Es el más complejo y eficaz de los métodos empíricos, por lo que a veces se utiliza erróneamente como sinónimo de método empírico. Método de la observación científica: Fue el primer método utilizado por los científicos y en la actualidad continua siendo su instrumento universal. Método de la medición: Es el método empírico que se desarrolla con el objetivo de obtener información numérica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenómeno, donde se comparan magnitudes medibles conocidas.

West Churchman 1950 MODELO DE ENFOQUE SISTÉMICOEl modelo de churchman (1968) representa hasta el presente quizá una de las exposiciones más lógicas en cuanto a los aspectos que deben cubrirse cuando se desea estudiar un sistema como una totalidad. En este modelo, el hace hincapié sobre cinco (5) elementos componentes básicos de un sistema que, si bien no son únicos que puedan identificarse sobre el particular, si engloban todo aquellos que han sido sugeridos por otros autores. Los cincos aspectos son: Los objetivos, el ambiente, los recursos, los componentes y la gestión. Los objetivos: Para Churchman, los objetivos de un sistema son aquellas metas o fines generales que son la razón de ser de su existencia, es decir, los motivos por los cuales luchan constantemente. De aquí se derivan una de las características o propiedades fundamentales de todo sistema: la teleología o búsqueda de objetivos. La determinación de los objetivos de los sistemas mecánicos parece fácil; no así de los sistemas humanos. Cuando se estudian sistemas humanos, hay que estar alerta para diferenciar entre objetivos formulados y objetivos reales. Churchman ilustra este punto con el ejemplo de un estudiante que dice que él tiene como objetivo la adquisición de conocimiento, cuando en realidad lo que busca son buenas notas para escalar algunos beneficios sociales. Para diferenciar entre objetivo formulados (o manifiestos) y reales (u ocultos), Churchman sugiere el principio de la primacía: ¿querrá el sistema intencionalmente sacrificar otras metas para alcanzar el objetivo formulado? Si la respuesta es positiva, entonces los objetivos reales y los manifiestos son iguales. La ambigüedad entre otros objetivos reales y establecidos (o formulados) pueden superarse, operación alizándolos, es decir, expresándolos en un lenguaje que permita su cuantificación lo cual facilitará medir o evaluar el desempeño del sistema total. Dado que los objetivos se alcanzan solamente a través de actividades, al evaluarlos se debe examinar cuidadosamente tanto las funciones manifiestas como las latentes de cualquier actividad. Churchman entiende por funciones manifiestas las consecuencias intencionales o admitidas; en tanto que funciones latentes son aquellas consecuencias que no se reconocen ni fueron propuestas de manera expresa. Es casi una costumbre general soslayar las funciones latentes en cualquier estudio o evaluación de los objetivos de un sistema. El Ambiente: Para Churchman, el ambiente de un sistema está constituido por todos aquellos elementos que están “fuera” del mismo. Dos rasgos caracterizan al ambiente: a) Éste incluye todos aquellos elementos que se encuentran fuera de control de un sistema. Éste, por lo tanto, no puede ejercer ningún tipo de influencia, o muy poca, sobre ellos. Debidos a este comportamientos del ambiente se considera que el mismo es “fijo” y, cuando se estudia algún problema de un sistema, el ambiente debe ser considerado como una “condición” o como un factor que debe tomarse en cuenta; b) El ambiente también incluye todos aquellos factores que determinan, al menos parcialmente, la forma de desempeño del sistema

KURT LEWIN 1951 ES CONSIDERADO EL PADRE DE LA FILOSOFÍA MODERNA APORTO AL CAMPO DE LA COMUNICACIÓN INVALUABLES TEORÍAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO EN SOCIEDAD Y LOS FACTORES QUE LA DETERMINAN. FUNDO SU PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN: RESEARCH CENTER FOR GROUP DYNAMICS EN EL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MASSACHUSETTS. LEWIN PRESENTÓ LA TEORÍA DE QUE EL COMPORTAMIENTO HUMANO ESTÁ DETERMINADO POR EL ENTORNO QUE LO RODEA EN UN MOMENTO DETERMINADO, ES DECIR, EL COMPORTAMIENTO TIENE UN CARÁCTER DINÁMICO, Y SE MODIFICA DE ACUERDO A LA INTERACCIÓN DE LOS INDIVIDUOS Y GRUPOS EN UN MOMENTO Y LUGAR ESPECÍFICO. REALIZO ESTUDIOS SOBRE LA DINÁMICA DE GRUPOS UTILIZANDO EXPERIMENTOS DE CAMPO, DONDE APLICO SUS TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO. APORTO EL ESTUDIO DE LA SOCIEDAD DE MASAS EN PSICOLOGÍA, Y NO SOLO COMO INDIVIDUO EN UNA SOCIEDAD AMORFA. LEWIN DECÍA QUE EN UNA SOCIEDAD MÁS DEMOCRÁTICA SE PRODUCE UN AMBIENTE MÁS FAVORABLE. OTRO DE LOS ESTUDIOS IMPORTANTES DE ESTE AUTOR ES EL DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO; ES UNA ACTITUD NATURAL DEL INDIVIDUO YA FUERA EN SUS ACTIVIDADES O EN SUS CONDICIONES LABORALES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MAGNITUD DE LAS MODIFICACIONES. EXPERIMENTO SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO OFRECE BASES INTERESANTES PARA ANALIZAR LA CONDUCTA DEL LÍDER DENTRO DE UN GRUPO DE TRABAJO. LA "TEORÍA DEL CAMPO", DEFINIDO COMO "LA TOTALIDAD DE LOS HECHOS COEXISTENTES QUE SON CONCEBIDOS COMO MUTUAMENTE INDEPENDIENTES", NO CONSTITUYE UN NUEVO SISTEMA PSICOLÓGICO LIMITADO A UN CONTENIDO ESPECÍFICO, SINO UN CONJUNTO DE CONCEPTOS MEDIANTE LOS CUALES SE PUEDE REPRESENTAR LA REALIDAD PSICOLÓGICA.

Abraham Maslow (1954) Teoría sobre la motivación humana, la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Abraham Maslow veía las necesidades humanas como una jerarquía que asciende desde el nivel mas bajo al más alto y llego a la conclusión de que cuando se satisface un conjunto de necesidades, este tipo de necesidades deja de ser un motivador. Las necesidades humanas básicas en orden ascendente de importancia son: 1. Necesidades fisiológicas. Son las necesidades básicas relativas al sostén de la vida: alimento, agua, calor, refugio y sueño. Hasta no ser satisfechas estas necesidades al grado requerido, otras necesidades no motivarán a la gente. 2. Necesidades de seguridad. Son las necesidades relativas a la ausencia de peligro físico y de miedo ante la pérdida de trabajo, posesiones, alimento o refugio. 3. Necesidades de afiliación o aceptación. Debido a que el ser humano es un ser social, necesita pertenecer, ser aceptado. 4. Necesidad de estima. Cuando las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia, tienden a buscar la estimación, tanto propia como de otros. 5. Necesidad de autor-realización Para Maslow esta es la máxima necesidad dentro de la jerarquía. Es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz, es decir, maximizar el potencial propio y lograr resultados.

Aportaciones de la Escuela Cuantitativa 1954 Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones. Dichos modelos, se utiliza en: La investigación de operaciones. 2. Las teorías de decisión. 3. El manejo electrónico de datos. 4. Los métodos estadísticos. 5. La ciencia administrativa. La escuela cuantitativista se plantea como una forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional, como la estrategia principal para solucionar la problemática a la que se enfrenta la organización. Esta escuela considera que la figura del tomador de decisiones se convierte en elemento fundamental para que la compañía logre sus objetivos.

Escuela cuantitativa 1954 MODELOS Programación Lineal Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Una de sus aplicaciones es el método de camino crítico (MCC); esta técnica es de mayor aplicación sobre todo en proyectos nuevos, puesto que permite encontrar el tiempo mínimo para realizarlo (ruta crítica). Teoría de Colas Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera, porque, al analizar "las colas" de espera, se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones, entre otras cosas. Sirven también para analizar cuellos de botella en la producción, e inclusive para programar el mantenimiento en una planta. Teoría de la Probabilidad: Sirve para tomar una decisión entre varias alternativas de la solución, para comprender ésta teoría es necesario entender el concepto de toma de decisiones el cual se define a continuación: es el proceso de selección de una alternativa dentro de un conjunto de más de dos de éstas. Es un sistema que se utiliza cuando los datos son difíciles de obtener. El sistema estadístico muestra las características que debe tener una alternativa para que pueda ser elegida. Este sistema se utiliza mucho en control de calidad, créditos, seguros, etc. Este sistema permite conocer la probabilidad de éxito que tiene una alternativa. Econometría Administrativa: Disciplina que se encarga de medir la economía o el estado de un macro sistema. Los administradores han recurrido a las matemáticas para estudiar el comportamiento de un mercado, en cuanto a precios, ingresos, preferencias de consumo y canales de distribución adecuados; es decir, la mercadotecnia o investigación de mercados es una parte de lo que conocemos como econometría. Teoría de juegos: En esta teoría se analizan los conflictos. En él intervienen dos o más personas; a cada una se le da un número limitado de estrategias las cuáles reflejarán el resultado de cada uno de los cursos de acción. Los resultados son calculados preferentemente por medio de una matriz. Programación dinámica: Este tipo de programación se utiliza cuando antes de llegar al objetivo final tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final.

Técnicas de la escuela cuantitativa. 1954 1. Teoría de juegos: En esta teoría se analizan los conflictos. En él intervienen dos o más personas; a cada una se le da un número limitado de estrategias las cuáles reflejarán el resultado de cada uno de los cursos de acción. Los resultados son calculados preferentemente por medio de una matriz. 2. Teoría de colas: Su objetivo es optimizar distribuciones en condiciones de aglomeraciones. Se encarga de eliminar los tiempos de espera o demoras innecesarias y los puntos de interés son el tiempo de espera y el número de clientes (las unifilas de los bancos son una solución por éste medio). 3. Teoría de decisiones: Este se resuelve en base a los siguientes pasos: Definición del problema, Desarrollo de alternativas, Construcción del modelo, Probar el modelo, Implementar el modelo. 4. Programa de actividades: Esta se desarrolla por medio de los sistemas CPM, Pert, por medio de diagramas de flechas y red de actividades; tiene como objetivo encontrar el camino crítico por medio de una secuencia de actividades y operaciones que permitan el mejor aprovechamiento de los recursos en un tiempo óptimo. 5. Programación lineal: Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los costos y maximizar la eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones. Un requisito indispensable es que exista una localización de planta y hay que tomar en cuenta ciertas variables de materia prima, lugar de venta, etc. 6. Probabilidad y estadística matemática: se utiliza cuando antes de llegar al objetivo final tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final. Ejemplo: vendedores que tienen programadas una serie de visitas a sus clientes. 7. Programación dinámica: Este tipo de programación se utiliza cuando antes de Llegar al objetivo final tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final. Ejemplo: vendedores que tienen programadas una serie de visitas a sus clientes.

Escuela Cuantitativa – Aplicaciones 1954 Teoría estadística de las decisiones 1. La persona que tiene que tomar una decisi 6 n tiene K cursos de acci 6 n posibles: a 1, a 2, . . . , a. K. Las acciones a veces se IIaman alternativas. 2. Hay H estados de la naturaleza inciertos posibles: s 1, s 2, . . . , s. H. Los estados de la naturaleza son los resultados posibles que el que toma la decisi 6 n no controla. A veces se IIaman sucesos. 3. Cada combinación posible acción-estado de la naturaleza tiene un resultado que representa un beneficia o una perdida, IIamado rendimiento monetario Programación lineal 1 Tanto la función objetivo de optimización como las “m” restricciones del problema son lineales y se agregan “n” restricciones de no negatividad para las variables de decisión, se tiene el modelo matemático de Programación Lineal

Herbert Simon (1955) Escuela de la Teoría de las Decisiones Entre los promotores de la escuela de la teoría de las decisiones están Herbert Simon, March y Simon, quienes proponen la aceptación de la metodología de la toma de decisiones en la administración. Así como también Von Newman, Bowman y Hutchinson, quienes más han contribuido a este enfoque. Herbert a. Simon utilizó esta teoría para explicar el comportamiento del ser humano en las organizaciones, partiendo de la base de que todas las personas que trabajan en la empresa toman decisiones y esto es importante.

Ludwig von Bertalanffy 1956 Reconocido por haber formulado la teoría de sistemas. La teoría General de sistemas fue concebida en la década de 1940 con el fin de proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales, también busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad. fue de los primeros en aplicar una teoría de los sistemas en el año 1966. En esta teoría se establecen que los sistemas son mecanismos de entrada, producción y salida, además también fue el primer expositor de la teoría general de los sistemas, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos. Un sistema es un conjunto de interacción como los ordenadores o el cerebro entre otros. En el caso de sistemas humanos (familia, empresa, etc) el sistema se define como un conjunto de individuos como historias, reglas o mitos que tienen algo en común. La investigación sirve como base para la integración de conocimiento, realizando un enfoque en los sistemas utilizados para la administración, creo modelos cerrados y utilizo técnicas como análisis de sistemas abiertos. Sistemas Abiertos: Mantienen unas fronteras abiertas con el mundo y con los que comparten intercambios de energía e información Sistemas Cerrados: hay muy poco intercambio de energía e información con el medio mas amplio en que viven. La teoría de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas la interdependencias de sus partes. Las teorías generales sistemas se fundamentan en tres premisas básicas: *Los sistemas existen dentro de los sistemas *Los sistemas son abiertos *Las funciones de un sistema depende de su estructura La Teoría General de Sistemas distingue varios niveles de complejidad: Sistema: Totalidad coherente; una familia Suprasistema: Medio que rodea el sistema; amigos, vecindad, Subsistema: Los componentes del sistema; individuos Las T. G. S no busca solucionar problemas o intentar soluciones practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que casi siempre se esta utilizando, a veces inconscientemente.

Douglas Mc Gregor (1960) Teoria X basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presuncion de mediocridad de las masas , representa las dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y motivación. Robert R. Blake 1960 Teoría del desarrollo Organizacional el cual es la disciplina de las ciencias aplicadas de la conducta, que tiene como finalidad mejorar las organizaciones y las personas que en ellas trabajan mediante la teoría y practica de un cambio planificado.

Rensis Likert 1958 Algunas de las características de la supervisión centrada en los empleados son: Ejercen un tipo de control general y no tan específico Ayudan a los subordinados para alcanzar mayor productividad Toman en cuenta la opinión de los subordinados Los involucran en los cambios Se orientan más hacia los resultados que hacia los métodos y procedimientos Establecen objetivos y metas de alta productividad que son “alcanzables” Frederick Herzberg 1959 Desarrolla su teoría de factores higiénicos y factores motivadores, relacionando a estos en como ayudan o perjudican si no se les da el debido tiempo e importancia ya que son sumamente importantes para el desempeño del empleado ya que mientras mejor se sientan mejor será su desempeño

Chris Arguris 1967 El desarrollo de los recursos humanos afecta a las personas, las relaciones interpersonales, los pequeños grupos, los vínculos entre los grupos, normas y valores organizacionales.

Amitai Etzioni 1967 Fundó la “Sociedad Internacional para el Avance de la Socio-Economía” Fundó una organización sin ánimo de lucro la “Red Comunitaria”, dedicada a “apuntalar los cimientos morales, sociales y políticos de la sociedad”. . recompensado con el premio John P. Mc. Govern en Ciencias de la Conducta. También galardonado con la Cruz Oficial de la Orden del Mérito. Escribió las obras: "Organizaciones modernas" y " Tratados sobre organización", plantea: “encontrar el equilibrio entre los elementos racionales y no racionales del comportamiento humano constituye un punto principal de la vida, de la sociedad y del pensamiento moderno. Constituye también el problema central de la teoría de las Organizaciones”. Considera que la empresa puede ser estructurada en base a las necesidades específicas de cada organización. Este autor parte del concepto de que las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras vidas, aduciendo que las mismas han sufrido un largo y penoso desarrollo a través de cuatro etapas: 1. Etapa de la naturaleza: etapa inicial, cuando los elementos de la naturaleza, constituían la base única de subsistencia de la humanidad. 2. Etapa del trabajo: Los elementos de la naturaleza son transformados por el trabajo, éste ocupa entonces el primer lugar en la vida de la humanidad y pasa a condicionar las formas de organización de la sociedad. 3. Etapa del capital: el capital pasa a prevalecer sobre la naturaleza y el trabajo, y se convierte en uno de los factores básicos de la vida social 4. Etapa de la organización: el desarrollo de la humanidad permitió que las fuerzas naturales, el trabajo y el capital se sometieran gradualmente a la organización. Dentro de sus principales aportaciones están: La tipología de las organizaciones y la tipología del comportamiento en las organizaciones. Tipología de las organizaciones: Las define como unidades constituidas para alcanzar un fin específico y las clasifica en 4 tipos: Organizaciones coercitivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la libertad del individuo. El poder se impone por la fuerza física o por controles basados en premios o castigos. Ej. campos de concentración, la cárcel, los hospitales mentales, etc. Organizaciones Normativas: El poder se basa en un consenso sobre los objetivos y métodos de la organización. Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ej. asociaciones profesionales y clubes. Organizaciones Utilitarias: Su único objetivo es el lucro. El poder se basa en el control de los incentivos económicos. Utilizan la remuneración como base principal de control. Ej. industrias y comercios. Tipología del comportamiento en las organizaciones: Considera que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas: Alienador: Está obligado a pertenecer a la organización. Ej. Prisiones o campos de concentración. Calculador: Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que obtendrá la empresa y en base a esto decide si quiere pertenecer a la empresa, si no existe equilibrio; lo rechaza. Moral: Se involucra en las organizaciones

Alfred Pritchard Sloan 1970 La estructura Federal de Sloan así como su sistema administrativo, se encontraban también acompañados por un sistema de planeación estratégica y contabilidad administrativa, es reconocido por impulsar el cambio anual de estilos de los automóviles, del cual se derivó el concepto de obsolescencia planificada para promover la renovación de unidades. También impuso una estructura de precios y gamas con las marcas que formaban GM , los logros de Sloan fueron durante su carrera en General Motors trascendiendo la producción y venta de automóviles populares. Convirtió a GM en una corporación que cambio el mundo y reformo el concepto de gestión en EE. UU. aplicando un pensamiento crítico y democrático. En 1931 se crea en el MIT el primer programa del mundo de educación universitaria para ejecutivos conocido como "Sloan Fellows". Con un aporte económico de la Fundación Sloan, se crea en 1952 la Escuela de Gestión Industrial en el MIT con el propósito de desarrollar al "gerente ideal". El Programa Sloan de Master de Stanford, que otorga el título de Master en Gestión de Empresas.

Stafford Beer 1970 Stafford Beer, bosqueja la idea de la existencia de abecedario de la administración. Beer utilizo los conceptos de cibernética para desarrollar un modelo conocido como Sistema viable en el que representa la estructura, las actividades, interrelaciones y flujos de información en las organizaciones. La metodología utilizada para la construcción del modelo fue la propuesta por Stafford Beer, cuyos sistemas (fases) son: Implementación, Coordinación, Control, Inteligencia y Política. Se presenta como caso de estudio el diseño de un modelo cibernético que describe el comportamiento general del Programa Ingeniería de Sistemas (PIS) perteneciente al Núcleo Monagas de la Universidad de Oriente, Venezuela. La función de coordinación descrita en el modelo, se encarga de supervisar las unidades operativas propuestas; entre los mecanismos para mantener la coordinación de funciones se identificaron las siguientes: ampliación oferta académica, efectividad administrativa, evaluación del desempeño docente, planes para mejorar el rendimiento académico, proyectos interinstitucionales, actividades de extensión, capacitación docente y trabajos de investigación. La función de coordinación permitirá llegar a una correcta interrelación entre lo operativo y la dirección con el soporte administrativo correspondiente. Con todo lo anterior, se establecieron las relaciones del contexto para el Programa de Ingeniería de Sistemas (PIS) con los aspectos administrativos, formativos, operativos y de capacitación que presenta el Programa Ingeniería de Sistemas de la universidad de Oriente. Para el modelo de sistema viable (MSV) en general, mientras el futuro está relacionado con la planeación como parte de la función de inteligencia, el presente está relacionado con la función de control. Planeación se relaciona con el establecimiento y seguimiento de la misión, visión, objetivos y políticas. Por el contrario, el control se formula para guiar las actividades necesarias en el cumplimiento de los objetivos implícitos definidos.

Su principal obra es la sociología de la administración. RENATE MAYNZ 1990 Su área de investigación incluye la teoría social, la política de la gestión , desarrollo y aplicación de las políticas y el desarrollo de la tecnología. Considera que las organizaciones empresariales se estructuran así: 1 -La estructura jerárquica organizacional: El jefe posee autoridad para tomar decisiones sobre la ejecución y sobre las actividades , es decir que en estas organizaciones la cabeza tomo las decisiones, encaminadas directamente hacia sus objetivos. 2 - organizaciones estructuradas democráticamente : Las decisiones son tomadas por la base, por las mayorías, las cuales ordenan a un grupo de miembros elegidos por votación. por lo tanto, la autoridad se delega de abajo hacia arriba. 3 -organizaciones estructuradas por autoridad técnica : En estas organizaciones las personas actúan basadas en sus conocimientos técnicos , profesionales, los miembros tienen la libertad de acción por sus conocimientos y su especialidad en un campo determinado y la dirección no les puede fijar pautas de acción a seguir en lo técnico si no que se rigen por consejos técnicos, academias, juntas técnicas , comités de especialidades. Tipología de las organizaciones : Las coactivas : en ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la libertad del individuo EJ: campos de concentración , la cárcel , hospitales mentales. . etc Normativas : ofrece recompensa por pertenecer a ellas EJ : asociaciones profesionales y clubes. Utilitarias : su único objeto es un lucro. . EJ: industrias y comercios Mixtas : nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. . EJ : los bancos. Estructura de la comunicación : otro importante análisis de mayntz se refiere a las comunicaciones y a la forma en que se estructuran en las organizaciones. los aspectos mas importantes de una organización radican en la estructura de autoridad y de la comunicación , por que esta ultima es la manera de interactuar , donde mas interviene el elemento humano. La comunicación para Mayntz, es de dos tipos: Informal : Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales. Formales : Relaciones laborales Los choque estructurales y funcionales, y los conflictos empresariales : Estos se presenta cuando el trabajador y la organización empresarial esperan cosas diferentes en el proceso productivo frente a la gestión administrativa. Las principales causas, de este “choque de trenes”, son: Cuando la comunicación del “jefe” o indicaciones se dan en forma confusa o las dan varios jefes a una sola persona o trabajador. Cuando por buscar mayor productividad, se exige a los trabajadores mayor rendimiento o efectividad en el proceso productivo. Cuando el perfil del trabajador no se ajusta al rol que está desempeñando y considera, que dicho rol debería ser otro: por su formación, capacitación y experiencia. Cuando unido al segundo punto, existen sobrecargas en el trabajo o sitio físico del mismo, que impide que el trabajador esté a gusto, laborando. Descubre también, que cuando en una empresa existen reglamentos, normas, disposiciones y “memorandos ”en muchos casos en exceso, se puede caer en la incomunicación y desinformación, delimitando la creatividad, y despojando de libertad de acción al trabajador.

Daniel Katz 1993 Ayudo a dar un enfoque certero de la psicología social en las organizaciones Recibió el Premio SIGCOMM en 1993 por "sus visionarias contribuciones técnicas y su liderazgo en el desarrollo de las tecnologías de la información, Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características: Importación (entrada): la organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energéticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente. Transformación (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. Exportación (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación. La importación y exportación son transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la transformación o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema. Entropía negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dicho proceso se le llama entropía negativa o negentropía. Las organizaciones como clase de sistemas sociales Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a sus vez son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropía negativa, retroinformación, homeostasis, diferenciación y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la elaboración y a la diferenciación, debido a su propia dinámica. Características de primer orden Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas, no tienen limitación de amplitud. Las organizaciones sociales están vinculadas a un mundo concreto de seres humanos, recursos materiales, fábricas y otros artefactos, aunque estos no estén interactuando. El sistema social, es independiente de cualquier parte física determinada, pudiendo aligerarla o sustituirla. El sistema social es la estructuración de eventos o acontecimientos y no la estructuración de partes físicas. Los sistemas sociales necesitan entradas de producción y de mantenimiento. Las entradas de mantenimiento son las importaciones de energía que sustentan al sistema; las entradas de producción son las importaciones de energía, procesadas para proporcionar un resultado productivo. Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos.

James Rosenzweig 2007 Desarrollaron un modelo sistémico formado por cinco subsistemas: 1. Subsistema Técnico. Conocimiento, técnicas, instalaciones y equipo 2. Subsistema de Objetivos y Valores. Cultura, filosofía, objetivos generales, de grupo e individuales. 3. Subsistema Estructural. Tareas, flujo de trabajo, grupos de trabajo, autoridad, flujo de información, procedimientos y reglas. 4. Subsistema psicosocial. Recursos humanos, actitudes, percepciones, motivación, dinámica de grupo, liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales. 5. Subsistema administrativo. Fijación de objetivos, planeación, integración, organización, instrumentación y control.

Simbología Escuela clásica Escuela de relaciones humanas Escuela estructuralista Escuela empírica Escuela de sistemas Escuela cuantitativa Escuela Neo-Humana