LLou Lotte Beerens MCE 3 C Kerntaak 1

LLou Lotte Beerens MCE 3 C Kerntaak 1 De Rooi Pannen Tilburg

Inhoud • Bedrijfsschets • Aanleiding communicatieplan • Probleemstelling • Interne & externe analyse • Doelgroepanalyse • Communicatiedoelstellingen • Voorstel 1 • Voorstel 2 • Voorstel 3 • PMI-analyses • Definitieve communicatieactiviteit • Actieplan + begroting • Conceptontwerpen • Evaluatie

Bedrijfsschets • Winkel • Webshop

Aanleiding communicatieplan • Meer bezoekers op de webshop? • Meer bestellingen via de weshop? Meer naamsbekendheid

Probleemstelling ’Hoe kan de webshop LLou er voor zorgen dat de naamsbekendheid voor januari 2018 is toegenomen? ’

Interne analyse Interne & externe communicatiemiddelen Interne Communicatiemiddelen Externe Communicatiemiddelen Om contact te houden met de merken die LLou verkoopt wordt de telefoon/mail gebruikt. Instagram Face to face contact met Lilly (de eigenaar van de winkel ‘’Tante Lilly’’ waar Lou samen mee in de winkel staat). Facebook Website Om makkelijk te communiceren over eventuele onduidelijkheden wordt de telefoon gebruikt. Mailcontact Persoonlijk kaartje bij de bestelling. Borden met logo’s Visite kaartje bij aankoop in de winkel Nieuwsbrief

Externe analyse • Sieradenbranche • Concurrentie • Wat maakt LLou uniek? - Persoonlijke service - Duurzame verpakking

Doelgroepanalyse Geografisch • Vrouwen door heel Nederland + Moergestel en omgeving • 25 -45 jaar Psychografisch Demografisch Webshop (heel Nederland) 25 -45 dit zijn ongeveer 2. 100. 000 vrouwen Winkel (Gemeente Oisterwijk) 25 -45 naar schatting zijn dit ongeveer 5000 vrouwen • Verschillend inkomen • Linda, Libelle, Viva etc Facebook, Pinterest, mail. • Mode, televisie, koken, wooninspiratie etc. Communicatief Economisch

Communicatiedoelstellingen Kennis 2% van de doelgroep moet geïnformeerd zijn over de website van LLou en weten wat zij verkoopt. Dit zijn 42. 000 vrouwen door heel Nederland. Houding 0. 5% van de doelgroep moet een kijkje genomen hebben op de website van LLou en positief tegenover de webshop/producten staan. Dit zijn 10. 500 vrouwen door heel Nederland. Gedrag 0. 3% van de doelgroep moet eventuele actie ondernemen door een aankoop te doen op de webshop, de winkel bezocht hebben of informatie opgevraagd hebben. Dit zijn 6. 300 vrouwen door heel Nederland.

Voorstel 1 Direct-mail Campagne • Mail. Chimp/Laposta • Maandelijkse nieuwsbrief • Acties, kortingen & nieuwe producten. • Eigen template ontwerpen

Voorstel 2 Google Adwords-Campagne • Adverteren via Google • Zoekwoorden • Targetten op een regio/plaats • Prijs zelf bepalen • Organische zoekresultaten

Voorstel 3 Beurs-Campagne • La Table Sfeerbeurs, Naarden (Noord-Holland) • Den Haag, Rotterdam, Amsterdam • Perfecte plek voor de doelgroep (25 -60) • Richten op een nieuwe regio • Mond-tot-mond reclame

PMI-analyses – Direct mail Campgne Pluspunten Tot 2000 mail adressen is het kosteloos. Je kan precies zien hoevaak de nieuwsbrief is geopend en hoeveel clicks er zijn geweest. Je kunt een nieuwsbrief je eigen creatieve draai geven, waardoor hij de aandacht trekt van de lezers. Minpunten Online nieuwsbrieven worden niet altijd geopend of worden vaak weggegooid. Het zal pas aanslaan als je er heel actief mee aan de gang gaat, anders kan het een grote tegenvaller zijn. Het kost veel tijd om alles te automatiseren in een programma. Effect? Aandachtspunten Er zit tijd in het maken van een nieuwsbrief en het promoten hiervan. Het is al een middel wat LLou wel aanbiedt maar niet actief gebruikt, dus het doel is om het nog beter in te gaan zetten. Zorgen voor interessante content die het voor de lezer leuk en interessant maakt om de nieuwsbrief te openen + eventuele acties die alleen in de nieuwsbrief gelden.

PMI-analyses – Google Adwords Campagne Pluspunten Minpunten Aandachtspunten Een van de beste middelen om de naamsbekendheid te vergroten. Dit is geen activiteit die je kunt promoten aan de doelgroep met communicatiemiddelen. Zorgen voor de goede zoekwoorden. Het budget kan zelf bepaald worden. Als het niet aanslaat Je moet je verdiepen in de mogelijkheden. / Gratis account Kost veel tijd Effect?

PMI-analyses – Beurs Campagne Pluspunten Een beurs is een goede plek om reclame te maken voor je bedrijfje. Er kunnen acties bedacht worden waardoor mensen op haar website terecht komen. Een plek waar de doelgroep rond loopt. Minpunten Het staan op een beurs kost meestal redelijk wat geld (op de website heb ik niet kunnen vinden hoe duur het is, hiervoor moet een aanvraag gedaan worden). Het is eenmalig. De opkomst voor de hele beurs kan tegenvallen. Effect? Aandachtspunten Zorgen voor een aantrekkelijke beursstand. Weten wat je wilt verkopen, en eventuele acties of kortingen maken. Zorgen voor voldoende visitekaartjes.

Definitief voorstel • Direct-mail Campagne • Specifieke doelgroep - Noord-Brabant - Vrouwen 18 -45 jaar - 410. 000 vrouwen

Gekozen communicatiemiddelen • Facebook • Flyers in de winkel • Huis-aan-huisbladen

Communicatiedoelstellingen activiteit Kennis 3% van de vrouwen in Noord-Brabant (18 -45 jaar) moet in aanmerking zijn geweest met een van de middelen die LLou heeft ingezet en op de hoogte zijn dat zij een nieuwsbrief gaat inzetten. Dit zijn 12. 300 personen. Houding 1, 2% van de vrouwen in Nood-Brabanat (18 -45) moet geïnteresseerd zijn in het inschrijven voor de nieuwsbrief of interesse hebben in de webshop van LLou. Dit zijn 4. 920 vrouwen. Gedrag 0, 7% van de vrouwen in Noord-Brabant (18 -45) schrijft zich in voor de nieuwsbrief of doet een aankoop in de webshop. Dit zijn 3. 000 vrouwen.

Actieplan + Begroting Deeltaken Ontwerpen van flyers voor in de winkel Facebook header ontwerpen Het bedenken van Facebook berichten die gesponsord kunnen worden Foto’s maken van producten die verkocht worden Contact opnemen met de Persgroep Nederland en informeren naar mogelijkheden + kosten. Mailchimp/Laposta instaleren Een tamplate maken voor de nieuwsbrief Zorgen voor een duidelijk klantenbestand met mail-adressen Advertentie ontwerpen voor huis-aanhuisbladen Flyers laten afdrukken Advertentie bespreken met de Persgroep Nederland Eventueel iemand inschakelen die meedenkt met ontwerpen. Voorbereiden van content voor de Nieuwsbrief Datum 1 februari Activiteit Ontwerpen van Facebookheaders die te maken hebben met “de nieuwsbrief” Door Loulou 5 februari Ontwerpen van de headers worden al ingesteld op facebook als omslagfoto. Lotte o 10 februari De 3 Facebook berichten worden uitgeypt en ingesteld om de eerste te publiceren op 15 februari om 10: 00. Lotte o 15 februari o Het bericht wordt vandaag Lotte automatisch gepubliceerd. Er moet in de gaten gehouden worden of er op het bericht gereageerd is, of er onduidelijkheden zijn en of het bericht aanslaat. 20 februari Promotie berichten moeten gemaakt en betaald worden. Er wordt een periode ingesteld van 20 -2 -17 t/m 203 -17. De berichten worden automatisch geplaatst Lotte 20 februari Promotie berichten beginnen vandaag en zijn gericht op de doelgroep. Lotte 3 maart Het volgende Facebook bericht wordt ingesteld op 5 maart 2017 om 20: 00. Lotte 5 maart Het bericht wordt vandaag Lotte automatisch gepubliceerd. Er moet in de gaten gehouden worden of er op het bericht gereageerd is, of er onduidelijkheden zijn en of het bericht aanslaat. 1 april Eerste nieuwsbrief wordt verzonden. Lotte 2 april Laatste facebookbericht wordt ingesteld op 5 april om 09: 00. Dit gaat over het ontvangen van de eerste nieuwsbrief. Lotte 5 april Het bericht wordt vandaag Lotte automatisch gepubliceerd. Er moet in de gaten gehouden worden of er op het bericht gereageerd is, of er onduidelijkheden zijn en of het bericht aanslaat. Verantwoordelijke Gereed o o o Maandelijks Nieuwsbrief versturen (wordt 2 dagen (1 e van de maand) van te voren ontworpen) Datum Activiteit Door 1 Contact opnemen Lotte februar met de persgroep i en de advertentiemogel ijkheden bespreken + kosten bespreken Datum 15 januari 20 januari Lotte 15 Ontwerpen van februar een advertentie. i Lotte 20 Opsturen naar de Lotte februar persgroep. i 5 maart Advertentie wordt geplaast en uitgegeven 23 januari 15 februari Activiteit Ontwerpen van de flyer voor in de winkel en het overleggen met Loulou over de definitieve flyer. Het online bestellen van de 500 flyers op www. drukwerkdeal. nl Ontvangst van flyers Vanaf vandaag worden de flyers in de winkel meegegeven. Door Lotte Loulou

Begroting Middel Facebook Huis-aan-huis bladen Flyers Kosten De gedurende periode van 1 maand promoten op facebook is de minimale prijs € 150, 00. Je stelt hiervoor een begin en einddatum in. Verder kost het maken van advertenties/headers/berichten wel tijd. Dit kan Loulou zelf doen aangezien ze geen personeel heeft. Ook kan ze hiervoor iemand in dienst nemen maar dit kost wel extra geld (licht aan de leeftijd). Totale kosten zoals het er nu uit ziet € 150, 00 De prijzen van de persgroep veranderen per 1 januari 2017. Gemiddeld zal een advertentie rond de € 150, 00 kosten. Er wordt in 2 bladen geadverteerd. In Stadsblad Breda en in Groot Eindhoven. Totale kosten € 300, 00 500 flyers voor in de winkel. Dubbelzijdig en een gewicht van 170 gram op A 5 Totale kosten € 66, 21 Totale kosten communicatiemiddelen € 516, 21

Conceptontwerpen Definitieve Facebook Header

Voorbeeld berichten Facebook

Definitieve flyer

Definitieve advertentie

Evaluatie • Lastig in het begin • Klein en jong bedrijfje • Veel geleerd