LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalizao Direcionada

LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Conservação - Frota ANO VIII – Nº 05

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLER NCIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia no trimestre de março, abril e maio de 2019. A média de pontos entre as linhas é de 26, 73% e a tolerância é de 29, 41% ___________________________________________________________

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLER NCIA

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLER NCIA

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Conservação _______________________________________________________ Dados relativos ao trimestre de março, abril e maio de 2019.

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo 1400 1200 1194 1000 800 600 400 316 13 11 11 11 10 8 6 6 5 4 3 25, XIV 23, I 23, VIII 23, X 16, VI 20, VII 20, II 23, IV 24, XII 24, II 20, IV 20, VIII 3 3 3 24, XI 13 24, VIII 17 24, VI 18 24, I 33 23, V 59 10, II 60 25, XV 64 OUTROS 85 20, III 166 200 23, VII 23, IX 20, IX 24, XV 24, XIII 16, II 23, II 0 ___________________________________________________________ Total de registros recebidos: 3171 Registros recebidos por tipo: 53 Total de pontos: 8020

TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo 1600 1400 1341 1200 1000 800 648 600 400 155 200 29 0 E 3 E 1 E 4 E 2 _______________________________________________________ _ Os registros do Grupo E (Empresa)) variam de E 1 (mais grave) até E 4

RTR-2

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 66, 30% Intra-Região: 28, 26 % Inter-Região: 18, 48 % Região Centro: 19, 57 % _________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 92 linhas. No Trimestre 61 linhas foram reclamadas, das quais são 26 Intra-Região, 20 Inter-Região e 17 da Região Centro.

RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO 250 229 200 150 100 50 38 3 2 2 2 1 1 16, VI 3 16 , I 3 24, XIV 25, XV 3 24, VI 24, XV 3 20, II 20, VII 3 OUTROS 23, VII 3 25, XIV 24, XIII 20, IX 16, II 23, II 0 6 24, VIII 7 24, IV 7 23, X 7 23, VIII 8 10, II 9 23, I 11 23, IX 24 ____________________________________________________________ Total de registros recebidos: 375 Registros recebidos por tipo: 26 Total de pontos: 1273

6 5 LEME 1 1 1 1 LAGOA CATETE 1 JARDIM AMÉRICA CAJU 1 SÃO CONRADO ANDARAÍ 1 SANTO CRISTO URCA 1 PRAÇA DA BANDEIRA 3 LARGO DO MACHADO 3 JACARÉ 3 HUMAITÁ 3 GALEÃO 4 CATUMBI 4 CAMPO GRANDE 4 LAGOA 0 4 IPANEMA 5 COPACABANA RIO COMPRIDO 6 GLÓRIA 6 SANTA TERESA 7 ROCINHA 9 FLAMENGO 9 JARDIM BOT NICO 10 SÃO CRISTÓVÃO 12 LARANJEIRAS BOTAFOGO 20 GÁVEA 25 LEBLON COSME VELHO 30 VILA ISABEL GRAJAÚ 60 TIJUCA 70 CENTRO RTR-2 Bairro da Ocorrência 80 69 57 53 50 40 30 23 16

RTR-3

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS Class 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 11º 12º 13º 14º 15º 16º 17º 18º 19º 20º 21º 22º 23º 24º 25º 26º 27º 28º 29º 30º 31º 32º 33º 34º 35º 36º 37º 38º 39º 40º 41º 42º 43º 44º Linha 455 711 497 298 635 254 625 795 247 327 312 456 913 265 627 638 2101 498 296 793 484 906 386 323 277 910 483 679 313 944 342 680 351 292 2305 920 621 399 486 665 457 639 322 Pontos 101, 0 98, 3 81, 5 79, 7 70, 2 68, 7 62, 4 62, 2 60, 3 59, 4 54, 6 54, 0 52, 8 51, 2 48, 1 45, 5 42, 3 41, 8 41, 6 41, 2 40, 9 40, 6 39, 7 36, 3 33, 2 30, 8 29, 6 29, 5 29, 0 28, 7 27, 4 27, 1 26, 9 26, 8 23, 7 23, 2 21, 6 20, 3 19, 6 19, 3 18, 9 17, 1 16, 8 Reclamações 56 48 21 34 3 21 21 10 34 4 18 7 4 26 14 32 25 1 13 12 8 13 7 9 8 8 7 12 14 9 3 9 5 1 9 5 8 6 5 2 10 8 10 3 Movimentação INTER REG. CENTRO INTER REG. CENTRO INTER INTRA-REGIÃO REG. CENTRO INTER INTRA-REGIÃO REG. CENTRO REG. CENTRO INTRA-REGIÃO INTER REG. CENTRO INTER REG. CENTRO Class Linha 45º 335 46º 623 47º 622 48º 650 49º 2342 50º 239 51º 629 52º 688 53º 628 54º 311 55º 919 56º 328 57º 616 58º 917 59º 634 60º 950 61º 249 62º 779 63º 350 64º 946 65º 606 66º 329 67º 685 68º 485 69º 378 70º 630 71º 901 72º 773 73º 624 74º 232 75º 945 76º 324 77º 349 78º 669 79º 384 80º 653 81º 687 82º 942 83º 908 84º 905 85º 355 86º 696 87º 778 Total Geral Pontos 16, 3 16, 1 15, 0 14, 8 14, 3 14, 2 13, 9 13, 8 13, 5 13, 3 12, 1 12, 0 11, 4 11, 1 10, 5 10, 4 10, 1 9, 5 8, 9 8, 6 8, 1 7, 5 6, 1 5, 5 5, 4 5, 0 4, 8 4, 5 4, 4 4, 3 4, 1 3, 9 3, 8 3, 4 3, 2 3, 0 2, 6 2, 1 2234, 0 Reclamações 5 5 4 6 3 9 6 3 3 5 1 6 3 1 4 4 7 3 6 2 3 4 3 2 1 2 3 3 1 1 1 2 1 1 1 1 711 Movimentação REG. CENTRO INTER INTRA-REGIÃO INTER REG. CENTRO INTRA-REGIÃO INTER INTRA-REGIÃO REG. CENTRO INTER REG. CENTRO INTRA-REGIÃO INTER REG. CENTRO INTER INTRA-REGIÃO INTER REG. CENTRO INTRA-REGIÃO INTRA-REGIÃO REG. CENTRO INTRA-REGIÃO INTER Percentual de Linhas Reclamadas: 75, 86% Intra-Região: 19, 83% Inter-Região: 28, 45 % Região Centro: 27, 59 % _____________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 116 linhas. No Trimestre 88 linhas foram reclamadas, das quais são 23 Intra-Região, 33 Inter-Região e 32 da Região Centro.

RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO 350 300 295 250 200 150 100 71 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 23, IV OUTROS 23, I 23, VI 24, XI 25, XIV 23, I 26, II 16, I 20, III 24, XIII 20, IX 16, II 23, II 0 4 20, VIII 4 25, XV 4 24, XII 5 23, X 11 16, VI 12 10, II 13 24, XV 18 23, IX 23 23, VII 50 ____________________________________________________________ Total de registros recebidos: 488 Registros recebidos por tipo: 27 Total de pontos: 1854

7 5 5 5 4 4 3 3 2 2 2 CAJU IPANEMA GALEÃO SÃO CRISTÓVÃO ENGENHO NOVO SÃO FRANCISCO XAVIER ANCHIETA CIDADE NOVA CIDADE UNIVERSITÁRIA 0 5 CACUIA 6 BOTAFOGO ACARI 9 DEL CASTILHO 9 MADUREIRA 10 JARDIM AMÉRICA 10 CACHAMBI 10 BONSUCESSO 14 MARECHAL HERMES 15 ÁGUA SANTA 16 ROCHA MIRANDA 20 IRAJÁ 27 OLARIA 30 COPACABANA 33 TIJUCA PAVUNA 50 MÉIER 52 OUTROS PENHA 80 CENTRO RTR-3 Bairro da Ocorrência 76 70 60 49 42 40 33 26 14

RTR-4

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 58, 88% Intra-Região: 14, 95% Inter-Região: 24, 30% Região Centro: 18, 69% Transcarioca: 0, 93 % _______________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 107 linhas. No Trimestre 63 linhas foram reclamadas, das quais são 16 Intra-Região, 26 Inter-Região, 20 da Região Centro e 01 Transcarioca.

RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO 250 217 200 150 100 70 64 50 3 3 2 25, XV OUTROS 20, IV 23, VIII 25, XIV 2 1 1 1 20, I 4 20, II 5 20, I 8 26, II 8 16, VI 11 23, V 11 20, III 12 10, II 30 __ 23, VII 20, IX 23, IX 24, XIII 24, XV 16, II 23, II 0 __________________________________________________________ Total de registros recebidos: 462 Registros recebidos por tipo: 27 Total de pontos: 1447

7 3 3 3 3 2 2 2 CAMPO GRANDE GALEÃO GÁVEA PECHINCHA RIO COMPRIDO VILA VALQUEIRE COLÉGIO COPACABANA ENCANTADO GARDÊNIA AZUL IRAJÁ SANTA CRUZ 0 4 BONSUCESSO 6 ITANHANGÁ PRAÇA SECA TANQUE TIJUCA CIDADE DE DEUS 16 16 CASCADURA RECREIO 20 DEL CASTILHO 25 OUTROS ALTO DA BOA VISTA MADUREIRA 35 TAQUARA 40 JACAREPAGUÁ BARRA DA TIJUCA MÉIER CENTRO RTR-4 Bairro da Ocorrência 120 104 100 80 60 44 43 33 32 22 14 14 14

RTR-5

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas 69, 17 % Intra-Região: 42, 86% Inter-Região: 9, 52% Região Centro: 15, 79% _______________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 133 linhas. No Trimestre 92 linhas foram reclamadas, das quais são 57 Intra-Região, 12 Inter-Região, 21 da Região Centro, 01 BRT Transoeste e 01 BRT Transolímpico.

RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO 500 452 450 400 350 300 250 200 137 150 109 4 4 3 3 3 __ 24, II 20, IX OUTROS 20, III 23, IX 23, VII 24, XIII 16, II 23, II 0 3 2 2 23, I 6 20, IV 6 24, XV 6 23, IV 6 20, II 24 25, XV 24 23, X 25 25, XIV 27 23, VIII 50 23, V 100 ___________________________________________________________ Total de registros recebidos: 846 Registros recebidos por tipo: 30 Total de pontos: 3446

17 9 9 8 8 8 7 6 5 5 5 4 3 3 2 2 INHOAÍBA GUARATIBA PACIÊNCIA SEPETIBA SANTÍSSIMO CASCADURA JACAREPAGUÁ PADRE MIGUEL SENADOR CAMARÁ PEDRA DE GUARATIBA COSMOS MARECHAL HERMES TANQUE TAQUARA BARRA DE GUARATIBA BONSUCESSO 0 13 DEODORO 17 SEN VASCONCELOS REALENGO 19 COELHO NETO 21 MADUREIRA OUTROS 38 CENTRO 50 RECREIO 93 SANTA CRUZ 94 BANGU 100 BARRA DA TIJUCA 350 CAMPO GRANDE RTR-5 Bairro da Ocorrência 325 300 250 200 150 83 36