LIHM Interaction humainmachine Synonymes ou presque interaction hommemachine

L’IHM • Interaction humain-machine • Synonymes (ou presque): interaction homme-machine, interfaces usagers-machine, {interaction, interfaces} {humain, homme}{machine, ordinateur}, … • En anglais: «Human-Computer Interaction» (HCI), «Computer-Human Interaction» (CHI), «Man-Machine Interaction» (MMI), …

L’IHM • L’étude de la conception, la réalisation, et l’évaluation des systèmes interactifs (et surtout informatisés) destinés à l’usage humain, et l’étude des phénomènes associés. • NB: le mot interface signifie la surface de contact, ou la frontière, entre deux corps ou deux régions d’espace. L’interaction a lieu à l’interface.

Sujets à l’intérieur de l’IHM • Méthodologies de conception – Étant donné une tâche et une classe d’utilisateurs, concevoir la meilleure interface, en respectant les contraintes, qui optimise un aspect de l’utilisabilité (l’efficience, la facilité d’apprentissage, etc. ) • Comment réaliser des interfaces – Algorithmes, outils de programmation, boîtes à outils, libraries, … • Techniques d’évaluation d’interfaces – Trouver les faiblesses d’une interface, comparer deux interfaces, mesurer la performance, … • Développer des interfaces et des techniques d’interaction novetrices • Développer des modèles et des théories descriptifs et prédictifs

Autres domaines reliés à l’IHM • Facteurs humains, ergonomie – Ne se limite pas juste aux interactions avec les ordinateurs ou les machines. Met parfois plus d’accent sur le côte humain, et/ou sur le travail (et des tâches répétitives, en particulier), que dans l’IHM. – S’intéresse à comprendre les capacités humaines, et à appliquer ce savoir à la conception d’objets, d’outils, de systèmes, de machines, de tâches, de services, et d’environnements destinés à l’usage humain – Des sous-branches: ergonomie physique, ergonomie cognitive ( « engineering psychology » ) – Quelques concepts clés: stress, perception, attention, contrôle moteur, mémoire, charge mental, faire des décisions, les erreurs, … – A été beaucoup développé, par exemple, pendant la deuxième guerre mondiale pour améliorer les contrôles d’avions et d’autres machines, et aussi pour améliorer la performance des ouvriers dans les usines qui effectuent des tâches répétitives

Autres domaines reliés à l’IHM (2) • • • Informatique Psychologie Génie Infographie Conception graphique ( « Graphic Design » ) Intelligence Artificielle Linguistique Sociologie Etc. • L’IHM est un domaine interdisciplinaire!

Pourquoi apprendre à concevoir les interfaces? Ne sont-t-ils pas déjà amplement conviviales et intuitives?

Je n’ai pas de choix!

Qu’est-ce que ça veut dire d’annuler une opération déjà annulée?

• Il est facile de mal-concevoir une interface • Même lorsqu’une interface est bien conçue, les interfaces graphiques modernes laissent encore beaucoup à désirer – La souris et le clavier sont des instruments d’expression très limités – L’organisation hiérarchique des fichiers n’est pas nécessairement idéale – Etc… (autres problèmes / défis ? )

Le développement de l’ordinateur personnel Source: Michel Beaudouin-Lafon, Designing Interaction, not Interfaces, Proceedings of AVI 2004, http: //doi. acm. org/10. 1145/989863. 989865

Pourquoi est-il difficile de bien concevoir des interfaces? • L’IHM est une « science douce » • L’humain est difficile à modéliser • Il y a une grande variété d’utilisateurs, de tâches, d’applications, et de périphériques

Les utilisateurs atypiques Les interfaces supposent souvent que leur utilisateur • a deux mains • peut voir et entendre • et a un bon contrôle moteur • est intelligent et débrouillard • n’a pas peur des ordinateurs • peut lire et comprendre l’anglais • est familier avec les conventions des « GUIs » typiques • a la motivation d’apprendre à utiliser l’interface • a le temps nécessaire de résoudre des problèmes lorsqu’ils arrivent Quel pourcentage de la population a toutes caractéristiques?

Toutefois, il existe des procédures systématiques qu’on peut suivre pour concevoir les interfaces!

Principes de base … • Ne supposez pas que vous savez ce qui est de mieux pour l’utilisateur • Ne supposez pas que vous savez ce que sont les buts, les tâches, et les habitudes de l’utilisateur • Le temps de l’utilisateur est plus précieux que le temps du programmeur ou de l’ordinateur

Le coût de changer la spécification d’une interface coût temps

Les « concepteurs purs » ne sont pas toujours au courant de toutes les contraintes • Programmeur: « Qu’est-ce que tu aimerais que je change dans l’interface? » • Concepteur: « Qu’est-ce qui est possible de changer? » • P: « Je peux tout changer! C’est un logiciel, après tout. » • C: « Peux-tu mettre une police plus grosse? » • P: « Bon, en fait, je ne peux pas changer ça … » • C: « Mais tu m’as dit que tu pouvais tout changer! »

Quelques dimensions de l’utilisabilité (selon Nielsen) • L’efficience ( « efficiency » ) – par exemple, en termes de vitesse • La facilité d’apprentissage ( « learnability » ) • La memorabilité – est-ce qu’on se rappelle facilement de comment fonctionner l’interface? • Le taux d’erreurs; et l’absence d’erreurs catastrophiques • La satisfaction Autres critères et termes à distinguer (ou à éviter? ): • flexible, puissante, intuitive, fluide, utile, efficace

Je me présente … • École primaire, secondaire, et cégep à Chibougamau • Bac. en génie informatique (1999) à l’U de Waterloo (en Ontario), Maîtrise (2002) et Ph. D. (2007) en informatique à l’U de Toronto • Entreprises où j’ai travaillé: CAE, Soft. Image, Discreet Logic à Montréal; Alias|wavefront, IBM, et Ontario Cancer Institute à Toronto

Mes intérêts de recherche • • • Visualisation Interfaces utilisateurs Techniques d’interaction Infographie interactive Bioinformatique Mouvement humain

Mon ancien poste de travail ergonomique

Et vous? Votre programme d’études? Combien d’autres cours prenez-vous? Avez-vous déjà fait un stage? Deux stages? Avez-vous déjà travaillé sur l’interface utilisateur d’un logiciel, site web, produit, etc. ? • Windows, Mac OS X, UNIX/Linux, autres ? • C, C++, Java, C#, Python, autres ? • •