letme Ynetimi Temel Kavramlar htiya nsanlarn hayatlarn srdrebilmelerini

İşletme Yönetimi

Temel Kavramlar İhtiyaç: İnsanların hayatlarını sürdürebilmelerini sağlayan gereksinimleridir. İhtiyaçlar giderildiğinde insana mutluluk ve tatmin sağlarlar. İstek: İhtiyaçlardan doğan tüketim (mal ve hizmet satın alma) eğilimidir.

Temel Kavramlar Ürün: Tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için üretilen ve pazara sunulan mal ve hizmetlerdir. Mal: Tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için üretilen fiziksel ve somut nitelikteki ürünlerdir. Hizmet: Tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için üretilen soyut nitelikteki ürünlerdir.

Temel Kavramlar Talep: Satın alma gücüne sahip tüketicilerin satın almak istedikleri mal ve hizmetlerdir. Arz: Tüketicilerin talebini karşılamak amacıyla üreticiler tarafından pazara sunulan mal ve hizmetlerdir.

Temel Kavramlar Pazar: Tüketici (talep) ve üreticilerin (arz) satış ve satın alma amacıyla karşıya geldikleri ortamdır.

Temel Kavramlar Memnuniyet: Ürünün (mal yada hizmet) müşteri beklentilerini karşılama düzeyidir* Kalite Müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ürünün ya da hizmetin niteliklerinin toplamıdır.

İşletme Belirli bir amacı gerçekleştirmek için kurulan, üretim faktörlerini uyumlu bir şekilde bir araya getirerek toplumun ihtiyaçlarını karşılayacak mal ve hizmetleri üreten ekonomik birimdir.

1. Kar Etmek Kar bir işletmenin belirli bir dönem sonunda elde ettiği kazanç toplamıdır. Başka bir anlatımla belirli bir sürede elde ettiği gelir ve giderler arasındaki olumlu farktır. Tersi gerçekleşirse ortaya zarar çıkar.