letiim atmalar 1 Aktif atma Biri sizden holanmadnda

İletişim Çatışmaları 1. Aktif Çatışma: Biri sizden hoşlanmadığında, sizden gelen teklif ve önerileri hep kötü olarak değerlendirir. 2. Pasif Çatışma: Sessiz bir çatışmadır, karşınızdaki sizinle hiç konuşmaz. 3. Varoluşçu İletişim Çatışması: Bütün sorunlar karşısında kişi “ama ben. . . ” ile başlayan bir açıklama yapar. www. nuranyildiz. com

İletişim Çatışmaları 4. Reddetme: Ne teklif ederseniz edin, kişiden hep “hayır” yanıtını alırsınız. 5. Önyargı: Bir önyargı olduğunda, en iyi fikirleriniz bile dinlenmez. 6. Yoğunluk: Kişi sürekli kendisini yoğun gibi gösterir. www. nuranyildiz. com

İletişim Çatışmaları 7. Alıkoyma: “Şimdi dursun, sonra bakarım. » 8. Kısmi Algılama: “Onu da mı söylemiştin, duymamışım. ” www. nuranyildiz. com

İletişim Doyumu Doyum Nedir ? : - Bir kimsenin beklentileri karşılandığında, ya da daha fazlası elde edildiğinde ortaya çıkan memnuniyet duygusu. (Schneider) - Beklentilerin karşılanması ya da karşılanmaması durumudur, kişinin yaşadığı ve çalıştığı ortam üzerindeki kontrolü, öngörüleri ve değerlendirmesiyle doğrudan ilgilidir. (Hecht) www. nuranyildiz. com

İletişim Doyumu: - Kişinin başkasıyla etkin bir iletişime girdiği ya da kişiyle başarılı bir şekilde etkileşime girdiği iletişim ortamı. (Downs ve Hazen) - Çalışanın kurumdaki farklı iletişim ortamlarına yönelik elde ettiği doyum. (Crino ve White) - Kişinin karşı kişi ya da kişilerle girdiği başarılı ve etkin iletişim süreci. (Hamilton) www. nuranyildiz. com

İletişim Doyumunun Önemi: - Çalışan beklentileri doğrultusunda kurum politikalarına yön verme, - Resmi kaynaklar aracılığıyla değişikliklerin bildirimini geliştirme, - Yöneticilere öneri getirme özgürlüğü sağlama, - Örgütsel konularda çalışanları ilgilendiren bilginin yeterliliğini sağlama, - Önemli bilgilerin kaynaklardan ya da iletişim kanallarından elde edilme düzeyini arttırma, - Şikayette bulunma özgürlüğü sağlama, - Üstlere erişebilirlik sağlama, - Sağlıklı bir kurumsal iklim sağlama www. nuranyildiz. com

İletişim Doyumunun Boyutları: 1. İlişkisel Boyut: - Astlarla iletişim doyumu boyutu - Üstlerle iletişim doyumu boyutu - Yatay ve biçimsel olmayan iletişim doyumu boyutu 2. Bilgisel Boyut: - Medya kalitesi - Örgütsel bütünleşme - Örgütsel perspektif 3. Bilgisel – İlişkisel İletişim Doyumu: - Bireysel geri bildirim - İletişim iklimi www. nuranyildiz. com

Yenileşmeyi Yönetmek Yenileşme: Çevrenin gereksinmelerini karşılamak için örgütün yeniden örgütlenmesidir. www. nuranyildiz. com

Yenileşmeyi Yönetmek Yenileşmenin hızının değişmesinin nedenleri: 1. Tepkisel yenileşme 2. Önceden yenileşme www. nuranyildiz. com

Yenileşmenin Planlanması Model Proje Aralarında düzenli ilişkiler oluşturularak bütünleştirilen, çevreden soyutlanmış öğe, kural ve aşamaları anlatan sistem Örgütsel yenileşme için geliştirilen modelin, nasıl uygulanıp geliştirileceğini gösteren bir planlama www. nuranyildiz. com