Leteck preprava cestujcich Leteck prepravn proces Prijatie cestujceho

Letecká preprava cestujúcich Letecký prepravný proces

Prijatie cestujúceho k preprave Len po splnení určitých podmienok a povinností. • povinnosť odovzdať dopravcovi do úschovy veci, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť leteckej prevádzky (zbrane, výbušniny, rádioaktívny materiál a pod. ), • správanie sa cestujúceho počas letu, • povinnosť rešpektovať pokyny dopravcu počas prepravy.

Odmietnutie cestujúceho k preprave Ak: • to vyžadujú predpisy dopravcu o vykonávaní letu, • dôjde zo strany cestujúceho k porušeniu predpisov platných v krajine odletu, príletu alebo preletu, • je cestujúci postihnutý prenosnou chorobou, ktorá podlieha povinnému hláseniu, alebo ak sa cestujúci nemôže vzhľadom na svoj fyzický a duševný stav o seba sám postarať, • porušuje svojím správaním bezpečnosť dopravy alebo verejný poriadok.

Základné kategórie cestujúcich Dospelí • nad 12 rokov • platia plnú tarifu

Základné kategórie cestujúcich Deti • od 2 do 12 rokov • detská zľava • nárok na sedadlo • nárok na prepravu batožiny ako dospelí

Základné kategórie cestujúcich Infanti • do 2 rokov • 10% tarifu dospelých • nemajú nárok na sedadlo ani na batožinu

Zvláštne kategórie cestujúcich Cestujúci sa môže odlišovať od bežného cestujúceho napríklad: • svojím postavením alebo významom • vekom • zdravotnou spôsobilosťou k preprave • inými charakteristikami

Zvláštne kategórie cestujúcich sú • VIP cestujúci • nesprevádzané deti • chorí cestujúci • tehotné ženy • deportovaní cestujúci

VIP cestujúci Za VIP cestujúcich sú považovaní: • vedúci predstavitelia politického života, predstavitelia vlád, veľvyslanci, vedúci oficiálnych delegácií, • význační vedci, umelci a športovci, • vysokí úradníci leteckých dopravcov, • najdôležitejší obchodní partneri leteckého dopravcu. Oddelenie: Passenger Service

VIP cestujúcim venujeme pozornosť najmä z týchto dôvodov: • veľa cestujú, často obchodnou triedou. Ak sú spokojní so službami – spoločnosť získala dobrého a stáleho zákazníka, • majú široký okruh známych alebo obdivovateľov a majú vplyv na ich názory a mienku. Ak má taký cestujúci dôveru k určitej spoločnosti, prenáša sa táto dôvera aj na ľudí v jeho okolí, • letecké spoločnosti na celom svete maximálne využívajú prítomnosť VIP cestujúcich na palubách svojich lietadiel aj po stránke propagačnej.

Deti staršie ako 5 a mladšie ako 12 rokov Nie sú sprevádzané osobou staršou ako 12 rokov Dopravcovia odlišné pravidlá

Chorí cestujúci Letecká doprava svojim charakterom vhodná na prepravu niektorých kategórií chorých ľudí. Odmietnutie prijatia cestujúceho pri chorobách ako: • infekčné choroby, • choroby, ktoré vzbudzujú odpor, • vážne prípady chorôb srdcových, pľúcnych, vnútorných orgánov a krvného obehu, • niektoré ušné choroby, • pooperačné stavy.

Tehotné ženy Leteckí dopravcovia zvyčajne prímu k preprave tehotné ženy do: 34. týždňa tehotenstva za predpokladu, že lekár potvrdí normálny priebeh tehotenstva bez nebezpečenstva predčasného pôrodu vplyvom leteckej prepravy

Deportovaní cestujúci: • s eskortou • bez eskorty Náklady spojené s deportáciu hradí dopravca, ktorý daného cestujúceho priviezol. GB/USA dopravca platí pokuty a znáša náklady spojené s jeho pobytom a deportáciou