Les rseaux sociaux pour le dveloppement de lAfrique

Les réseaux sociaux pour le développement de l’Afrique Défis et aspirations Groupe de la Banque africaine de développement BAD Sondes Ben Chagra Corporate Infomaster de la BAD La BAD et les réseaux sociaux 1

Contexte § § Membres : 53 pays africains, 24 pays non africains Mission de la Banque : Le Groupe de la BAD a pour objectif premier de faire reculer la pauvreté dans ses pays membres régionaux en contribuant à leur développement économique durable et à leur progrès social § Audience : les bénéficiaires, les actionnaires, les universités, les partenaires au développement, les marchés financiers, les entrepreneurs et les investisseurs, les demandeurs d'emploi, les médias § Stratégie : D’ici 2012, le Groupe de la Banque sera Groupe de la Banque africaine de développement BAD reconnu de par le monde, et en particulier par ses actionnaires, comme partenaire de choix de l’Afrique, fournissant une aide au développement et des solutions à grand impact et bien ciblées. La BAD et les réseaux sociaux 2

Pourquoi les réseaux sociaux? § § § Pour établir un dialogue en ligne avec l’audience de la BAD Pour donner une voix aux bénéficiaires Pour promouvoir une image positive de l’Afrique à travers la BAD § § Pour booster les messages et les réalisations de la BAD Pour s’aligner aux nouveaux standards de communication à travers le web § Pour accroitre le trafic sur le site web de la BAD après sa refonte en 2009 § ”Ce battre pour avoir un effet signifiant à une échelle signifiante” (Communication Initiative Network) § Groupe de la Banque africaine de développement BAD “S’organiser en ligne afin de créer des actions hors ligne” (350. org) § “Dans la connaissance, la participation est capitale (Banque mondiale) § “Utiliser les outils 2. 0 avec une mentalité 2. 0 ” (Ashoka) La BAD et les réseaux sociaux 3

Qu’est ce qui a été réalisé? § § Création en janvier 2010 de pages Facebook et Twitter Identification de points focaux pour les réseaux sociaux au niveau des unités de la banque § Conception de visuel pour Facebook et Twitter en fonction du thèmes et évènements majeurs § Alimentation de la page Twitter par un flux provenant du site web de la BAD § Alimentation de la page Facebook d’une façon sélective: les projets, l’actualité, les évènements, les publications, les vidéos § Facebook: 303 fans, 50% masculin, 50% féminin, 10% Groupe de la Banque africaine de développement BAD 18 -24, 53% 25 -34, 23% 35 -44, 5% 45 -54, 4% 55+, 40% de l’Afrique § Twitter: 50 abonnés La BAD et les réseaux sociaux 4

The African Development Bank Today

The African Development Bank Today

Défis § § § La culture de l'institution et l'organisation du travail La qualité du contenu de la BAD Faible pénétration de l'Internet soit 2, 6% 9, 9 millions d'utilisateurs (Global Monitor Report, au 1 er Mars 2010) § La bande passante est faible dans la plupart des pays africains § L’insuffisance de fonctionnalités mobiles adéquates Groupe de la Banque africaine de développement BAD : l'un des obstacles à l'adoption de Twitter en Afrique est que les mises à jour via SMS ont été supprimés, ce qui faisait sa popularité en Afrique, à ses débuts La BAD et les réseaux sociaux 7

Leçons apprises et aspirations § § § Produire plus de contenu orienté web 2. 0 Basculer progressivement vers le multimédia Définir une liste de thèmes qui peuvent engager notre audience § Identifier des porte-paroles par thème, qui peuvent contribuer pour établir un dialogue avec l’audience web de la BAD § § § Créer des pages thématiques sur Facebook et Twitter Définir une stratégie pour les médias sociaux Promouvoir les réseaux sociaux sur les produits et Groupe de la Banque africaine de développement BAD plateformes de communication de la BAD § Sensibiliser le personnel de la BAD, afin d’éradiquer sa réticence au dialogue La BAD et les réseaux sociaux 8

Merci, des questions? www. afdb. org Partager vos commentaires avec nous s. benchagra@afdb. org Groupe de la Banque africaine de développement BAD La BAD et les réseaux sociaux 9