LES NOUVEAUTES DU COMPTE AMELI Runion MSAP 24

LES NOUVEAUTES DU COMPTE AMELI Réunion MSAP - 24 septembre 2020

LES NOUVEAUTES Mise à jour des conditions d’utilisation Changement de coordonnées bancaires Nouvelle version application smartphone et tablette Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Mise à jour des conditions d’utilisation Information à partir du 15/09/2020 auprès des adhérents au compte ameli Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Changement de coordonnées bancaires Le changement de coordonnées bancaires est ouvert aux Caisses du régime général et CAMIEG. Seuls les comptes bancaires français et monégasques sont éligibles. Il est donc possible d’enregistrer des comptes monégasques commençant par MC. Il convient de préparer cette démarche en s'assurant d'avoir accès à sa messagerie personnelle (celle indiquée dans le compte ameli) et à sa carte Vitale : Le numéro de série est illisible ? L’assuré n’a pas de carte Vitale ? Problème de mutation de carte Vitale ? L'assuré ne peut donc pas utiliser le service de changement de coordonnées bancaires L'adresse email ne doit pas avoir été modifiée dans les 7 jours qui précèdent la saisie. L’assuré doit être vigilant et saisir son nom et prénom sans accent et plus largement sans caractère diacritique. Une correction est en cours. Le service ne permet pas de modifier seulement le libellé du RIB (civilité et nom du titulaire du compte bancaire). Le service permet seulement le renouvellement ou la modification de coordonnées bancaires déjà existantes - c'est un point essentiel. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Nouvelle version application smartphone et tablette Mise à disposition de l’historique des relevés mensuels de paiements, sur les 27 derniers mois. A noter : comme dans le compte ameli web, cet historique ne concerne pas les paiements de pension d’invalidité et de rentes. Refonte du parcours utilisateur de la « création Immédiate du compte » et de la demande de code dans le cas d’un « code oublié » . Comme dans le compte ameli web, cette refonte s’articule sur ces deux axes : ü Suppression de l’envoi de code provisoire par courrier postal. ü Introduction de la possibilité d’utiliser France. Connect. Affichage du libellé « Complémentaire santé solidaire » en lieu et place de l’ancienne terminologie CMUC. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Historique des paiements Il est désormais possible d’accéder à l’historique des paiements des 27 derniers mois. Ils sont mis à disposition dans la rubrique « relevés mensuels » accessible depuis le menu ou depuis la rubrique des paiements. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Refonte du parcours utilisateur pour les processus « création Immédiate du compte » et « code oublié » LA CREATION IMMEDIATE DE COMPTE Le parcours utilisateur de la création du compte a été revu pour le simplifier et mettre en avant les possibilités d’ouverture immédiate de l’espace personnel ameli. L’assuré qui souhaite créer son compte via l’application ameli dispose ainsi de deux possibilités rapides : ü Utiliser le dispositif France. Connect (en choisissant l’un des différents fournisseurs d’identité). Dans ce cas, l’assuré sera invité à réaliser l’opération via son navigateur internet pour revenir, une fois le compte créé, dans son application ameli. ü Saisir deux informations à savoir : le numéro de série de la carte Vitale ainsi que les derniers chiffres des coordonnées bancaires. Il n’est donc plus possible de commander un code provisoire par voie postale. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Redirection vers le site France. Connect : l’assuré sélectionne le fournisseur d’identité de son choix et est ensuite redirigé vers la page de connexion de ce fournisseur d’identité pour saisie des identifiants. Une fois le compte créé, l’assuré peut revenir sur l’application ameli et se connecter à l’application. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

Réunion MSAP - 24 septembre 2020

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LE CODE AMELI OUBLIE Dans le cadre de la demande de code oublié, le code provisoire est systématiquement envoyé sur l’adresse e-mail référencée dans le compte ameli, et qui a été validée par l’assuré. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

La CMUC devient Complémentaire Santé Solidaire Le libellé « Complémentaire santé solidaire » remplace celui de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC). A noter : le service de Complémentaire Santé Solidaire dans l’application mobile ameli s’adresse actuellement uniquement aux assurés qui se déclarent bénéficiaires du RSA. Pour les non bénéficiaires du RSA, la demande de Complémentaire santé solidaire est réalisable dans le compte ameli Web. Réunion MSAP - 24 septembre 2020

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