LES MTIERS DES SERVICES A LA PERSONNE mardi

LES MÉTIERS DES SERVICES A LA PERSONNE mardi 24 septembre 2019

• A l’animation Véronique Spirito, Chargée de mission Ingénierie de l’Orientation • Aurélie, à la technique • Claire, au tchat 2

INTERVENANTS Agnès Dupuy Présidente du SAPRA Directrice de ASAD services Cédric Nouchi Dirigeant de la société Aide et A Membre du bureau national de la Fedesap 3

DÉROULÉ 1 Introduction : Regards portés sur les métiers des SAP 2 Présentation du secteur : Contexte, enjeux, métiers et spécificités 3 L’emploi dans ce secteur 4 Témoignages vidéo d’une aide à la personne 5 Conclusion 4

1 MICRO-TROTTOIR : REGARDS PORTÉS SUR LES MÉTIERS DES SERVICES À LA PERSONNE 5

2 PRÉSENTATION DU SECTEUR DES SERVICES A LA PERSONNE Le contexte Les enjeux Les métiers et leurs spécificités 6

LE CONTEXTE GENERAL • • Evolution démographique et sociétale en faveur d’un secteur qui répond à des besoins fondamentaux Volonté de la part de la puissance publique, de stimuler le développement des services à la personne Loi du 26 juillet 2005 dite « Borloo » qui structure le secteur Ouverture du secteur à l’initiative privée car les services à la personne représentent un gisement considérable d'emplois non délocalisables pour des publics a priori éloignés du marché du travail car souvent peu ou non qualifiés. 7

UN CONTEXTE TENDU Demandes de + en + fortes des familles => Personnes âgées Trop peu de personnes formées ou expérimentées Un contexte très tendu => Adaptation forte du secteur : - Investissement important en matière de formation - Accompagnement des mobilités professionnelles 8

LES CHIFFRES CLES DU SECTEUR 34 902 organismes de services à la personnes au 01/07/16. 1, 4 millions de professionnels en 2014 2, 7 millions de consommateurs en 2014 880 millions d’heures rémunérées en 2014 Métiers d’aide à la personne dans le TOP 10 des métiers les plus recherchés Sources : DGE, NOVA, Dares 9

LES METIERS DU SECTEUR Services d’assistance et d’accompagnement Services de la vie quotidienne • • Entretien de la maison et travaux ménagers Travaux de jardinage Travaux de repassage Livraison de repas… • • Assistance aux personnes âgées Accompagnements des personnes âgées, handicapées Conduite de véhicule des personnes âgées, handicapées Soins d’animaux des personnes dépendantes… Services de la petite enfance • • • Garde d’enfant de moins de 3 ans Garde d’enfant de plus de 3 ans Soutien scolaire et cours à domicile… Au total, 26 activités regroupées en 3 services par l'article D. 7231 -1 du code du travail 10

LES FORMATIONS DU SECTEUR Services de la vie quotidienne • • • Pas de formation qualifiante particulière Expérience + formation courte (en générale continue avec l’employeur = Niveau de professionnalisme optimal Services d’assistance et d’accompagnement • • Titre Professionnel « d’assistant(e) de vie aux familles » Agent d'accompagnement auprès des personnes âgées et des personnes dépendantes DE Aide Médicopsychologique DE de Technicien de l’Intervention Sociale et Familiale Services de la petite enfance • • CAP Petite enfance BEP ASSP / BAC PRO ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) Titre Professionnel « d’assistant(e) de vie aux familles » Titre professionnel Assistant(e) Maternel(le) / Garde d’enfants Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de puériculture Diplôme d’Etat d’Educateur de jeunes enfants Agrément assistante maternelle Etc… 11

UN SECTEUR TRES DYNAMIQUE Formation qualifiante : titre prof. transférable Formation sur le terrain de tout type de profil Reconversion ok Evolutions possibles vers d’autres métiers du médico-social Contrat en CDI 12

LES SPECIFICITES DES METIERS Temps partiel Pas de collègue pendant l’intervention Planning adaptable Travail au domicile Responsabilité importante Travail autonome Attentes importantes des familles Temps d’échanges prévus en agence avec l’équipe encadrante Rigueur, fiabilité, assiduité 13

3 L’EMPLOI DANS CE SECTEUR Les employeurs et les actifs Les compétences recherchées Le développement des compétences Les évolutions à prévoir 1 4

LES EMPLOYEURS Le particulier-employeur : 895. 800 salariés (56%) en 2016, mais en diminution constante depuis 2010 (pic à 1. 078. 000). Un organisme de services à la personne : 421. 000 salariés, en constante évolution. Deux modalités : en mode prestataire : l’intervenant est salarié de l’organisme et effectue une prestation réglée par le particulier : modalité en forte croissance en mode mandataire : l’intervenant est sélectionné et présenté au particulier par l’organisme mandataire mais il est salarié du particulier Ces organismes peuvent être : - des entreprises : 117 - des associations : 46 - des organismes publics (notamment les CCAS) : 8 https: //www. entreprises. gouv. fr/services-a-la-personne/annuaire-des-organismes-services-a-la-personne 15

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LES ACTIFS 87, 3 % contre 50, 1 % pour l’ensemble des salariés 46 ans en moyenne contre 41 pour l’ensemble de la population active Forte proportion de personnes nées à l'étranger (14, 5%) En CDI à temps partiel au démarrage, avec des évolutions à l’issue de la période d’essai +11% de progression des salaires entre 2010 et 2014, contre +6% pour l'ensemble de la population active. 17

LES COMPETENCES RECHERCHEES SAVOIR-FAIRE SAVOIR-ÊTRE Comportement du salarié Compétences techniques Besoin très spécifique notamment auprès des personnes dépendantes Compétences peuvent s’acquérir en formation initiale ou continue avec des évolutions progressives dans nos structures. Objectif fort de développement de l’autonomie et de la polyvalence des salariés. ØPlusieurs initiatives ou projets existent : auxiliaire de vie référente, astreinte, AVS « qualité » … 18

UN SECTEUR DYNAMIQUE EN MATIERE DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES Dynamique très importante en matière de formation : budget important consacré Nombreux dispositifs de formation pour obtenir un CDI : formation de 3 mois permettant d’obtenir un titre formation plus courte, suivie de contrats pro (de + en + utilisés par les employeurs -> aspect progressif de l’apprentissage Promotion de la VAE pour valoriser les compétences acquises Phénomène de revalorisation important Financements assurés par la branche (Agefos), Pôle emploi (PIC) et la Région. 2 modes possibles : appels à projets ou expression des besoins des employeurs Les certifications les plus recherchées dans le cadre de la formation initiale : Titre ADVF par les sociétés spécialisées « dépendance & handicap » CAP petite enfance par les structures de garde d’enfants. Réflexion sur des parcours intégrant au départ des évolutions possibles (cf. initiative Ingeniors / Omeris) 19

LES EVOLUTIONS A PREVOIR Promouvoir nos métiers, Modifier les représentations => par les institutionnels et les fédérations Renforcer les marges Valoriser les services, Améliorer les conditions de travail et la rémunération => par les sociétés et associations 20

4 VIDÉO TÉMOIGNAGE Aide à la personne 2 1

5 CONCLUSION Un secteur à fort potentiel de recrutement Des métiers variés avec des possibilités d’évolution Un secteur très dynamique en matière de développement des compétences 2 2

Merci d’avoir suivi ce webinar Avez-vous des questions ? LES MÉTIERS DES SERVICES A LA PERSONNE Webinar du mardi 24 septembre 2019