Les crits professionnels Les principaux crits La lettre

Les écrits professionnels

Les principaux écrits • • • La lettre Le mail Le compte-rendu de réunion Le procès-verbal Le rapport professionnel La note de synthèse

Les principaux écrits • Commentaires sur correction mail et courrier relance

Le compte-rendu de réunion Objectif : faire la synthèse des points significatifs abordés lors de la réunion afin que tous les participants puissent en garder une trace écrite Quelques éléments clefs : - Rappeler le thème de la réunion - Rappeler le nom des participants (sauf si tout le monde était là) - Synthèse rapide des points abordés et solutions proposées - Présentation du plan d’action retenu le cas échéant Cours n° 3 COMPTE RENDU universités 2004. doc N Constitution d’une équipe de travail en réunion, les autres établissent le compte rendu 2012 -2013Corrigé compte rendu réunion. xlsx 2012 -2013Compte_rendu corrigé type. docx

Le procès-verbal (assemblée générale, conseil d’administration, comité d’entreprise) a une valeur légale. Son établissement est obligatoire. Il consigne officiellement les discussions menées et décisions prises. Il est obligatoirement signé par le Président de séance et par le Secrétaire. Quelques éléments clefs : - En-tête (identification juridique de l’entité tenant réunion et date de ladite réunion) - Nom des participants (présents / représentés / excusés / absents) - Calcul du quorum - Désignation du Président de séance - Sujets abordés : - - rappel du contexte, point bloquants/risques soulevés liste des décisions prises liste des actions définies (action, personne, date prévue de réalisation) Résultats du vote le cas échéant Lieu et date de rédaction du PV Signatures

Le procès-verbal Rédaction : - Plus synthétique le compte-rendu. - Centré moins sur les discussions que sur les décisions / suspens - Style objectif & formel - Phrases non conjuguées & énumérations admises - Le plan suit l’ordre du jour. Toute modification de l’ordre du jour est conditionnée par l’existence d’une rubrique « Questions diverses » et doit être explicitement consignée Matrice synthétique PV de réunion. docx PV AGO. doc

Le rapport professionnel Objectifs : - Aider à la décision ou - Rendre compte de travaux effectués ou - Emettre une opinion professionnelle Rédaction : - Style clair et efficace - Vocabulaire accessible pour le destinataire Structure : - Rapports normés (exemple : rapports du Commissaire aux comptes PIV RG 31 12 10. doc ) - Rapports libres : - Sommaire paginé - Synthèse des conclusions si le rapport est long - Introduction (exposé du contexte et du périmètre d’intervention) - Description de l’existant - Analyse critique - Proposition concrètes - Conclusion Rapport audit. docx

La note de synthèse Objectif : - Rendre compte de travaux/ documents de natures diverses - Faire un bilan (points forts / points faibles) - Répondre à une question précise - Aider à prendre une décision Qualités à privilégier : - Objectivité - Compréhensibilité - Structure (fil conducteur) - Brièveté Méthodologie : - 1ère lecture : identification du sujet , éléments clefs / éléments à exclure … - 2ème lecture : lecture attentive des passages relatifs aux éléments clés identifiés en 1 ère lecture - Hiérarchisation des idées - Définition d’un plan - Rédaction

La note de synthèse … Exercice pratique… Compte rendu travaux stocks. DOC Synthèse travaux stocks. doc