Les 7 filtres Serious Game Masterclass Sentraner choisir

Les 7 filtres Serious Game Masterclass S’entraîner à choisir les Serious Games pour un usage professionnel #Open. Serious. Game

Avec le succès récent des Serious Games…

… viennent aussi les abus d’usage… Et si on mettait du Serious Game à toutes les sauces ? Et si je rejouais tout le temps le même pour toutes les situations ? Pourquoi les gens ne réalisent pas que je suis leur Messie fun et du sérieux ?

… et les désabusé(e)s ! Dés a bus é (e) » i e S ais Gam M us « Un erio S du

Comment rendre le Serious Game SERIOUS ?

Equilibrage des équipes Cas où il y a plus de 4 participants

Sur une échelle de 1 à 10, quel est votre niveau d’expérience en Serious Games ? (gardez vos mains en l’air) Je découvre J’ai vécu plein d’expériences, d’échecs, de hauts, de bas, de pratique, j’ai conçu, fait varier, joué, animé…

Rangez vous par ordre croissant en file 1 1 10 10

Composez des équipes de : 4 en partant des extrémités S’il en reste 1 ou 2, vous rejoignez d’autres équipes. S’il en reste 3 vous formez une nouvelle équipe.

Début du jeu

Par groupe de : 4 -5 10 minutes max Exercice de chauffe Listez les Serious games / Ateliers / Jeux utilisables en entreprise que vous avez déjà pratiqué / que vous connaissez / dont vous avez entendu parler. Décrivez le en très bref à vos équipiers Serious Game Serious Game Serious Game Serious Game Serious Game Serious Game Serious Game Critères d’arrêt : 30 jeux atteints Ou temps écoulé

Faire bon usage des Serious Games

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J’ai plein de problèmes à traiter ! Tu ne les prends pas en compte ! MAIS SI ! Les Serious Games ont plein d’effets positifs possibles et différents à chaque fois !

Avant-toute chose, quelle est TA priorité ? Merci de me donner l’occasion de parler de mon problème…

Par groupe de : 4 -5 8 minutes Filtre 1 : Ciblez votre problème/objectif de la vie réelle Dans mon équipe en ce moment… Chaque membre du groupe propose un problème à résoudre dans son équipe / département / entreprise OU BIEN un objectif à atteindre dans son équipe / département / entreprise Décidez ensemble d’UN sujet par groupe sur lequel vous allez travailler Critères d’arrêt : Problème/objectif identifié chez tous Ou temps écoulé (dans ce cas, choisir le premier présenté)

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La dernière fois, les participants ne faisaient pas le rapport avec leur quotidien ! MAIS SI ! En faisait mille actions différentes dans les Serious Games, ils sauront bien en tirer quelque chose

Qu’attends-tu des participants sur le terrain ? Voici comment j’imagine leur évolution…

Exemple : Pour atteindre mon objectif, les personnes ciblées auraient surtout besoin d’apprendre à : 1. Analyser leur risques 2. Se coordonner dans la création 3. Communiquer leurs échecs et leurs faiblesses

Exemple : Pour atteindre mon objectif, les personnes ciblées auraient surtout besoin d’apprendre à : 1. Analyser leur risques 2. Se coordonner dans la création 3. Communiquer leurs échecs et leurs faiblesses Je te propose un Serious Game Quiz créatif dans lequel elles sont invités à 1. Mémoriser des concepts 2. Répondre rapidement aux questions 3. Imaginer des histoires NOT A MATCH !

Les verbes se correspondent-ils ? Les verbes de mes objectifs… Verbes de réflexion Verbes d’exécution Verbes d’interaction S’observer Analyser Synthétiser Décomposer Imaginer Créer Lâcher prise Introspecter Décider … Ecrire Toucher / Agir sur Produire Dessiner Présenter Construire Tester Parcourir Bouger Observer … (Se) présenter Ecouter Communiquer Négocier Reconnaître S’accorder Se désaccorder Demander Parler Se coordonner … IT’S A MATCH ! Les verbes de ce Serious Game

Filtre 2: Les Serious Games aux verbes correspondants Décidez de 3 verbes qui constituent les verbes de votre objectif. Ecrivez-les et considérez les comme fixes Pour atteindre mon objectif, les personnes ciblées auraient surtout besoin d’apprendre à : 1. Verbe 1 2. Verbe 2 3. Verbe 3

Filtre 2: Les Serious Games aux verbes correspondants Dessinez 3 cercles Rangez les Serious Games par correspondance de verbes Verbe 1 Serious Game 2/3 Serious Game Verbe 3 Serious Game Verbe 2 Notez sur le ticket le nombre de correspondances Aucune correspondance Serious Game Serious Game Serious Game Serious Game

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Si vous en avez une, Racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

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On ne peut pas se permettre de sortir autant du cadre ! MAIS SI ! L’effet du Serious Game est long et indirect, mais il viendra !

A quel point peut-on et doit-on sortir du cadre ? Voici ce qu’on peut se permettre…

Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Elevator Pitch Speed boat

Le cadre des compétences professionnelles à développer pour les situations Formation pro Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Lego 4 SCRUM Elevator Pitch Speed boat

Le cadre du collectif dans lequel les compétences sont utilisées Team Building Le cadre des compétences professionnelles à développer pour les situations Formation pro Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Activités de pur teambuilding Lego 4 SCRUM Elevator Pitch Icebreakers de connaissance mutuelle Speed boat

Le cadre des personnes qui sont ou seront les professionnel(le)s du collectif Développement personnel Le cadre du collectif dans lequel les compétences sont utilisées Team Building Le cadre des compétences professionnelles à développer pour les situations Formation pro Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Con 2 Col (atelier de pratique CNV) Activités de pur teambuilding Lego 4 SCRUM Elevator Pitch Icebreakers de connaissance mutuelle Speed boat

Les catégories de Serious Games de développement : Serious Games de team building : Serious Games de formation pro : Serious Games de production : Les participants développent des compétences générales (personnelles) qui peuvent leur servir dans la vie personnelle comme professionnelle Les participants créent, renforcent ou recréent des liens entre eux (connaissance mutuelle, confiance, facilité d’accès, projets communs…) Les participants développent des compétences professionnelles spécifiques applicables telles quelles dans leurs quotidien professionnel Les participants produisent un livrable opérationnel qui leur sert directement : déclenche des décisions et fédère les participants autour

Par groupe de : 5/6 8 minutes Filtre 3 : Les catégories de Serious Games 1. Dessinez quatre zones Le cadre des personnes qui sont ou seront les professionnel(le)s du collectif Développement personnel Le cadre du collectif dans lequel les compétences sont utilisées Team Building Le cadre des compétences professionnelles à développer pour les situations Formation pro Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Critères d’arrêt : Temps écoulé

Par groupe de : 5/6 8 minutes Filtre 3 : Les catégories de Serious Games 1. Rangez les Serious Games et identifiez en 8 qui correspondraient aux bons cadres selon vous. Mettez le reste de côté Le cadre des personnes qui sont ou seront les professionnel(le)s du collectif Développement personnel Le cadre du collectif dans lequel les compétences sont utilisées Team Building Le cadre des compétences professionnelles à développer pour les situations Formation pro Serious Game Le cadre des situations opérationnelles Production gamifiée Serious Game Serious Game Serious Game Critères d’arrêt : Temps écoulé

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Si vous en avez une, Racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

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Tu ne te rends pas compte de ce que me coûte cette session de Serious Game ! MAIS SI ! Je sais l’animer moi-même et j’ai du matériel à la maison, ça suffit non ?

Voici pour chaque Serious Game les pré-requis et besoins. . . Regardons ce qui est réalisable raisonnablement !

Le coût d’organisation des Serious Games Pré-requis de formation Logistique de préparation Public idéal Effort de promotion : Connaissances, compétences, concepts à connaître par le public pour cette session, … Gratuit / payant, matériel, salle, temps de préparation, … Taille min-max, niveau d’expérience, niveau de connaissance mutuelle, nature des personnes (métier, position, caractères, etc. ) Pitch à fournir / adapter, Matériel de promotion à créer, Communication à créer, ….

Par groupe de : 5/6 8 minutes Filtre 4: Le coût d’organisation des Serious Games 1. Parmi les 8, faites une pré-selection arbitraire de 4 jeux et renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection 2. Identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG Pré-requis de formation Jeu 1 Concepts à maîtriser : vélocité, user stories Bases de Product Management Jeu 2 Jeu 3 Jeu 4 Logistique de préparation Grande salle insonorisée 2 H de préparation Public idéal Managers 5 à 10 personnes Effort de promotion Pitch à produire Une affiche + 2 comm’

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

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Les icebreakers de pitrerie ne sont pas du goût de tous ! MAIS SI ! C’est justement pour lâcher ces gros timides qu’on se permet ces jeux !

A quoi tes participant(e)s seraient prêts à s’engager ? Voici ce que ça pourrait coûter…

Le coût pour les participants Coût de l’engagement à participer Attention requise, Implication demandée, révélation de soi demandée, prise de risque… Pourquoi répondent-ils non à ma session « Jouez aux Legos pour vos conflits avec votre chef ? »

Le coût pour les participants Coût « psychologique » de la session Implication demandée, niveau de révélation de soi dans le contexte des participants, niveau de peur à vaincre, de timidité à vaincre, prise de risque, … En Icebreaker, je leur demande de faire des bruits d’animaux devant leurs collègues, et alors ?

Le coût pour les participants Coût de s’engager à participer Attention requise, Implication demandée, révélation de soi, prise de risque… Coût « psychologique » de la session Coût « opérationnel » de la session Coût d’opportunité dans les dates prévues : Implication demandée, niveau de révélation de soi dans le contexte des participants, niveau de peur à vaincre, de timidité à vaincre, prise de risque, … Temps requis total, énergie et ressources nécessaires à mobiliser, … Gains positifs (opportunités) que les participants vont manquer parce qu’ils seront aux sessions du Serious Game (et pas ailleurs)

Par groupe de : 5/6 8 minutes Filtre 4: Le coût pour les participants 1. Parmi les 8, sélectionnez les 4 autres Serious Games mis de côté au tour précédent. 2. Renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection Coût de s’engager à participer Jeu 1 Accepter l’existence de conflits au travail Oser se déclarer comme participant(e) à un « jeu » Jeu 2 Jeu 3 Jeu 4 Coût psychologique de la session Surmonter la peur de jouer Oser se retrouver face à ses chefs (ou avec) Coût opérationnel de la session 2*45 minutes + déplacement Coût d’opportunité dans les dates prévues Pendant la période de Noël Dans le rush de mises en production

Par groupe de : 5/6 8 minutes Filtre 4: Le coût pour les participants 3. Identifiez le Serious Game le moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG Coût de s’engager à participer Jeu 1 Accepter l’existence de conflits au travail Oser se déclarer comme participant(e) à un « jeu » Jeu 2 Jeu 3 Jeu 4 Coût psychologique de la session Surmonter la peur de jouer Oser se retrouver face à ses chefs (ou avec) Coût opérationnel de la session 2*45 minutes + déplacement Coût d’opportunité dans les dates prévues Pendant la période de Noël Dans le rush de mises en production

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Si vous en avez une, racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

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C’est juste de l’amusement et ça ne changera rien des habitudes ! MAIS SI ! Ils n’ont qu’à jouer, tu verras bien des effets à un moment ou un autre !

Que souhaites tu pour « l’après Serious Game » ? Voici ce que je souhaite suivre comme conséquences…

Le coût de « l’après jeu » Debriefing post-jeu Prendre du recul après la session Serious Game Le suivi des conséquences Mesurer les résultats / conséquences de la session Serious Game L’ancrage Pérennisation Ancrer les apprentissages, résultats chez les participant(e)s à la session (rappels, examens, reformation, etc. ) Rendre pérennes la démarche entamée du Serious Game (train the trainer, base documentaire, etc. )

Filtre 6 : Le coût de l’après-jeu 1. Dans votre liste, sélectionnez 2 Serious Game et divisez votre équipe en 2, 1 pour chaque. 2. Pour chaque Serious Game, répondez aux quatre questions 2. Entre les 2, identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG Comment suivre les conséquences de ce Serious Game et combien cela coûterait-il ? (temps, etc. ) Comment débriefer et combien cela coûterait-il ? (temps, effort, etc. ) Serious Game 1 Comment ancrer les apprentissages et les résultats chez les participant(e)s ? Comment pérenniser la démarche de ce Serious Game ? Serious Game 2

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Si vous en avez une, racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

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Tout le monde ne s’amuse pas pareil ! MAIS SI ! Moi je le trouve super amusant ! C’est toi qui n’est pas drôle !

Qu’est ce qui amuse tes participants ? Voici ce que je connais de leurs goûts…

Les 4 clés vers le fun Hard fun Easy fun People Fun Serious Fun Challenges Maîtrise Sentiment d’accomplissement Stratégie Compétition Fantaisie Imagination Narration Découverte …. Lien social Travail d’équipe Connexion à l’autre Amitié Convivialité …. Développement de soi Connaissance de soi Introspection Changement de comportement Thérapie … Source: The 4 keys 2 fun, Nicole LAZZARO, voir annexe

Par groupe de : 4 -5 6 minutes Filtre 7 : Les clés du fun 1. Rangez vos Serious Games dans une des 4 catégories selon leur dominante de fun 2. Notez ensuite quels participants (parmi les prévus) seraient les plus adeptes (vert) ou réfractaires (rouge) à ces types de fun Fantaisie Imagination Narration Découverte …. Challenges Maîtrise Sentiment d’accomplissement Stratégie Compétition Serious Game Hans, Manager People Fun Easy fun Hard fun Serious Game Jacqueline, Assistante de Dir Jacqueline, Assistante de Dir Serious Game Serious Fun Développement de soi Connaissance de soi Introspection Changement de comportement Thérapie … Lien social Travail d’équipe Connexion à l’autre Amitié Convivialité …. Serious Game Hans, Manager Serious Game Bernard, Dir Com Serious Game Germaine, Directrice Financière Serious Game Bernard, Dir Com

Réponse libre du public 2 minutes Anecdote du public Si vous en avez une, racontez nous UNE anecdote (expérience réelle) d’un Serious Game mal choisi sur ce critère

Bravo ! Vous avez filtré vos Serious Games ! Tous mes problèmes Toutes les solutions Tous les types de cadre Tout ce qui est organisable Tout ce qui pourrait se jouer Tous les Serious Games Tous les types de fun 1 2 3 4 5 6 7 Les SG au bon niveau de cadre Les SG qui sont organisables dans les conditions actuelles Les SG auxquels les participants sont capables de jouer maintenant Les SG dont on peut gérer l’après session de jeu Les SG aux types de fun appropriés à la situation Mon problème principal Les SG dont les verbes matchent ma solution

Annexes #Open. Serious. Game

Guide de l’éclaireur(-se) #Open. Serious. Game

Objectifs Pédagogiques : - Apprendre à décider du choix d’un Serious Game (ou d’aucun) à utiliser dans son entreprise - Comprendre les résistances qu’il peut y avoir face à l’usage du Serious Game - Partager la culture et la connaissance des différents Serious Games utilisables entre participants Opérationnels : - Aider certains participants à sélectionner un Serious Game approprié pour leur situation opérationnelle

Limites de l’outil Aucun filtre n’est parfait Tous les filtres ne sont pas utiles pour une situation donnée Les filtres permettent de dégrossir mais sont plus difficiles à utiliser en finesse. Les filtres permettent de repérer les grosses erreurs faciles à détecter, mais ne prévoient pas tout

Pré-requis • Connaissance des Serious Games (suffisamment étendue pour avoir une masse critique en équipe) • Connaissance en problem solving (pour le filtre 2, capacité à formuler une solution à un problème sous forme de verbes)

Préparation, matériel, logistique • 30 -40 post-its par équipe d’une couleur donnée 1 (pour la liste des Serious Games) • 30 post-its par équipe d’une autre couleur (pour les différentes colonnes des Serious Games) • Quelques stylos par équipe de 4 • Feuilles blanches A 3 ou plus grand pour les équipes (2 -3 par équipe de 4) • Un espace d’affichage (mur, table) pour environ 40 post-it par équipe • Dispositions des tables idéalement en ilôt

Public idéal Professionnels susceptibles d’utiliser et de CHOISIR des Serious Games en entreprise comme MOYENS d’intervention • • • Coachs en organisation, accompagnement d’entreprise Coachs Agiles, SCRUM Masters Formateurs/formatrices Conducteur/-trices de changement Organisateurs/trices d’événements d’entreprise Une connaissance minimale des Serious Games et des types de problèmes / résistances qu’ils peuvent générer est nécessaire pour le public. Un public totalement novice ne trouvera que peu d’intérêt à ce jeu (trop complexe ou abstrait). Min : 5, Max : 30 Plus il y a de participants, plus il y aura besoin d’expérimentés dans les groupes

Pitch « Mon entreprise ne comprend pas l’usage des Serious Games » « La dernière fois on a joué ensemble, mais c’était gênant et ça n’a pas servi à grand-chose » « Le fun c’est bien, mais on n’est pas là pour s’amuser avec l’argent de la princesse » . Les Serious Games sont un outil incroyablement puissant… quand on sait en faire l’usage. L’essor du secteur vient aussi avec un usage parfois inapproprié, qui peut lever des boucliers légitimes. Mais est-ce contre les Serious Games qu’on résiste ou bien contre un mauvais usage ? Et comment apprendre à choisir, concevoir, et utiliser le bon Serious Game au bon moment, avec les bonnes personnes ? C’est ce que cet #Open. Serious. Game « Master Class, les 7 filtres » , vous fera expérimenter. Dédié à un public déjà familier avec les Serious Games, vous serez amenés à partager vos expériences pour sélectionner, en intelligence collective, les Serious Games les plus appropriés pour des situations données.

Guide de l’animateur(-trice) #Open. Serious. Game

Déroulement L’introduction nécessite une connaissance des problématiques courantes liées à l’adoption des Serious Games. Ces problématiques ont été exprimées sous forme de BD pour rendre la communication accessible. Le déroulement du jeu consiste à générer une liste de Serious Games et apprendre à les filtrer en étape de « filtres » Les étapes de filtre ont toujours la même structure: 1. Expliquer le problème de résistance à l’adoption des SG lié (Animateur/trice) 2. Expliquer les critères pour filtrer (Animateur/trice) 3. Filtre Laisser les participants expliciter ces critères pour leur liste de Serious Games et garder les Serious Games qu’ils considèrent appropriés 4. (Eventuellement) Faire débriefer rapidement pourquoi les équipes ont considéré certains SG comme appropriés ou inappropriés

Conseils d’animation • Aider les groupes les moins avancés à comprendre les différents critères dans l’exercice des différents filtres • Ne pas hésiter à transférer les membres avancés des groupes les plus avancés vers des groupes moins avancés

Comment bien débriefer ? • Refaire l’ancrage des apprentissages • « Qu’avez-vous appris ? » (en groupe, permet de formuler l’apprentissage au collectif) • « Qu’est-ce qui vous semblait déjà évident» (en groupe, permet de réaffirmer l’expérience individuelle) • Revenir à l’application : • « Dans votre vie de coach/accompagnant(e)/etc, comment choisissez vous vos SG ? Et comment les choisirez vous ? » • « Quel filtre allez vous le plus /le moins utiliser ? » • « Qui autour de vous aurait besoin d’entendre que vous utiliser ces filtres ? » • « Qui autour de vous aurait besoin de ces filtres ? »

Références pour aller plus loin • The 4 keys of fun (pour le filtre du fun) par Nicole LAZZARO http: //www. nicolelazzaro. com/the 4 -keys-to-fun/ • Choisir un jeu adapté aux objectifs pédagogiques et aux contraintes par Jérôme BOCQUET https: //fr. slideshare. net/gunch 27/choisir-un-jeu-adapte-aux-objectifspdagogiques-et-aux-contraintes • Comment choisir un Serious Game par Jérôme BOCQUET https: //www. linkedin. com/pulse/comment-bien-choisir-un-serious-game-guidepour-alexandre-quach/ • Différents classements du type de Fun https: //lushdesignsblog. wordpress. com/2015/07/07/anatomy-of-fun/

Comment suivre l’application de ce Serious Game ? • Refaire un tour 5 -6 mois plus tard après usage et application • Demander des retours sur les ateliers de choix de SG entre coachs/accompagnant(e)s/formateur(-trice)s

Guide du créateur(-trice) #Open. Serious. Game

Variantes de jeu possibles • La version 1 se nourrit de l’expérience collective de participants pour générer • • • Une liste de Serious Games Une liste de problèmes opérationnels / humains / etc Une version plus avancée du jeu des 7 filtres pourrait intégrer • Une liste d’exemples de problèmes • Une liste de Serious Games (par exemple sous forme de cartes) • Le jeu dans la V 1 ne contient pas beaucoup d’Easy Fun • • • Pas d’immersion narrative Pas de dimension teambuilding explicite ou forte Il repose beaucoup sur les capacités analytiques des participants à décrire les Serious Games et le plaisir naturel à échanger sur les expériences. Une version avancée pourrait intégrer des scénarios plus immersifs, des rôles drôles, des noms de personnages, sans que cela ne parasite l’effet final du jeu ou ajoute trop de règle.

Crédits • V 1, Alexandre QUACH • V 2, Alexandre QUACH, Laura HOUSSAIN

Crédits • Icônes : Flaticon. com, Zieto NAJDENOVSKI, Freepik, thenounproject

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