Ledelse og relationer Prstationsledelse og relationsledelse to former

Ledelse og relationer

Præstationsledelse og relationsledelse - to former for relationer Man søger efter fælles mening 2

Relation Ved en relation i en organisation forstås: – dels en formelt etableret arbejdsgang, hvor parterne har et kommando- og ansvarsforhold til hinanden, • Formelle – kommando/ansvarslinie, kan ses af organisationsplanen • Bygger på antagelse om, at man kan styre mennesker udefra. – dels forbindelser, der opstår som følge af hyppig kommunikation • Uformelle/kommunikative relationer, som skabes gennem udveksling af meninger, synspunkter og information • Aftaler på tværs af organisationen, koordination, arbejdsfordeling, afløsning, sparring. Kilde: Ledelse i praksis 3

Ledelse udspiller sig i relationer 4

Relationer i ledelse Ledelse op Ledelse på tværs Kilde: DEA: Hvidbog ”Ledelse i øjenhøjde – Mellemlederen i centrum” September 2008 Led dig selv Ledelse ned Ledelse ud 5

Koblinger i og omkring lederen i organisationen • Koblingsmekanismer afgørende for organisationens liv – Ledelse drejer sig også om at skabe koblinger • • • Opad Henad Nedad Udad Koblingen til sig selv – f. eks. Work-life balance og autencitet • At påtage sig et lederskab betyder et ansvar for at undgå dekoblinger – både i forhold til styring, faglig ledelse, personaleledelse, sig selv etc. 6

Eksempler på forskellige former for krydspres #1: Opfyldelse af mål, der tilsammen er uforenelige #2: Konflikt mellem forventninger fra topledelsesniveau og medarbejderne #3: Konflikt mellem forventninger fra kunder og organisationens formåen #4: Konflikt mellem mål og tildeling af ressourcer på tværs i organisationen #5: Konflikt mellem familie/fritidsliv og arbejdsliv 8

Vores relationer - måden vi forbinder os til hinanden… • Alting er forbundet til hinanden med forskellige grader (Cronen) • Vi kan ikke-påvirke • Alt er kommunikation (Luhmann) Kerneopgaver/yd elser 9 • Hypotese: Jo bedre afdelingens medlemmer er til at koble sig med hinanden, jo bedre vil afdelingen være til at levere kerneydelser på højt fagligt niveau 27 -11 -2020 9

Øvelse: Mine relationer på arbejdspladsen Rammen: Opgaven løses i par (en leder og en interviewer) – der byttes roller halvvejs Opgaven: 1. Tegn et overblik over de formelle og kommunikative relationer som du indgår i. 2. Hvilke mønstre af formelle og kommunikative relationer får du øje på? 2. Hvilke af relationerne kan/bør udvikles? 3. Hvor kan de to former for relationer understøtte hinanden? 4. Hvor ser du udfordringer i samspillet mellem de to forskellige relationsformer? 10

Hjælpespørgsmål til sparringspartner Organisation og relationer • Hvordan vi du beskrive din organisation og de relationer du indgår i? • Hvor er du placeret i organisationen? • Hvordan er hierarkiet? Opgaver/projekter/… • Hvad er din funktion i organisation? • Hvem arbejder du direkte sammen med? • Hvem andre er involveret i dine opgaver/projekter/…? • Hvem kommunikerer du med til daglig? Best practice – beskriv den seneste situation • Hvad lykkedes særlig godt i de relationer du indgår i? - I forhold til opgaven/projektet. . - I forhold til opbygning og fastholdelse af sociale relationer 11

Kommunikationsformer i relationerne 12

Den liniære og rationelle kommunikation Præstationsledelse Resultat Formelle relationer Kommandoveje 14

Kommunikationsmodellen • Afsender er i fokus? • Det handler om at overlevere et fejlfrit budskab • Støj i kommunikationsprocessen omfatter alle de signaler, der ikke er udgået fra afsenderen, eller den støj, der gør afkodning vanskelig • Processen opfattes som en mekanisk ydrestyring, der kan justeres • Kommunikationens effektivitet aflæses i modtagerens reaktion – reagerer han som det var tænkt? 15

Receptionsmodellen – det cirkulære og aktørorienteret perspektiv Relationsledelse Formål Kommunikative relationer Dialog

Receptionsmodellen Perspektivet er ændret fra afsender til modtager – Fokus på, hvordan budskabet afkodes og fortolkes hos modtageren (modtager er et lukket system) – Cirkulær proces, idet budskabet ikke blot er noget skal pakkes ud – Modtager skal foretage en refleksion for at danne sin egen forståelse samt en selektionsproces – Her er forståelsen af budskabet subjektivt 17

Øvelse Liniær og cirkulær kommunikation Karl Tomm´s Spørgsmålstyper 18

Det indre landkort - hvad sker der i tankeboblerne? Præmis: Som leder skal du være meget bevidst om at tilpasse din ledelsesmæssige kommunikation til hver enkelt medarbejder 19

Det saglige indhold 21

Krav til leder for at anvende receptionsmodel i praksis q. Du skal som leder sætte fokus på din egen kommunikationsmæssige selvforståelse og indlevelsesevne q. Det er ikke sådan ligetil og mange faktorer spiller en rolle q. Stiller krav om selvindsigt 22

23

24

Kommunikationsøvelse 25

26