Ledelse og kommunikation Jeg er ikke skr jeg

Ledelse og kommunikation ? Jeg er ikke skør, jeg er bare ikke dig! Hvordan skal kommunikation tilpasses medarbejderne og andre? Velkommen PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Ledelseskommunikation Dit bedste redskab som leder PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Hvad betyder kommunikation for ledelse? Motivation Resultater Effektivitet Færre konflikter/misforståelser PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Lederens personlige evne til at kommunikere Min hensigt Adfærd Resultat PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Kan kommunikation læres? § JA men det kræver bevidsthed, brydning af vaner, lyst, tålmodighed og troen på, at det kan give nye resultater i samvær med andre! § Stadig lyst til at være her § Det håber jeg for jeg vil give inspiration om, hvad du kan gøre for, at du kan blive en endnu bedre kommunikator, hvis du vil. PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Det du får bevidstgjort kan du gøre noget ved – det du ikke får bevidstgjort gør noget ved dig! PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Ram plet med klar kommunikation Hvad kendetegner god kommunikation? PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Målrettet kommunikation Fortæl mig, hvad du forventer af mig Giv mig mulighed for at udføre det. Fortæl mig undervejs, hvordan det går Hjælp mig, når og hvor det er nødvendigt § Bedøm og beløn min indsats og mål opfyldelse retfærdigt. § § PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Kommunikations Modellen Filter Model af verden Ydre begivenhed Indre oplevelse Tilstand Reaktion Fysiologi PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Forskellige opfattelser § Bjørnetjeneste § Lemfældig § Forfordelt PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Filter : Model af Verden § § Overbevisninger Værdier Erfaringer Filteret skaber betydning ved at : GUF – Generalisering – Udeladelser – Forvrængninger PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Fælles opgave FINISHED FILES ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STYDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF MANY YEARS. PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Din kommunikation § Du siger ikke det, du siger – Du siger det, der bliver hørt § Du skriver ikke det, du skriver – Du skriver det, der bliver læst § Du viser ikke det, du viser – Du viser det, der bliver set § Du gør ikke det, du gør – Du gør det, der bliver oplevet PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Noget om opfattelser Du ved Andre ved det ikke PS 4 A/S Hvad vi kan se, høre og sanse Dine hensigter Du ved ikke Andres vurdering af din adfærd Det ukendte, dialog, forståelse og personlighed | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Mit gæt om dig! § § § Den avis du holder, er…… Når du rejser, vil du helst…… Foretrukne middagsret er…. . Din foretrukne TV-udsendelse er…. På arbejdet er du mest udadvendt/indadvendt? PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Lær at kommunikere autoritet uden at være autoritær § Forventningsafstemning – Fortæl mig, hvad du forventer af mig – Giv mig mulighed for at udføre det – Giv først instruktion, derefter trænende og herefter støttende adfærd og til slut delegerende adfærd – Bedøm og beløn mig herefter retfærdigt PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Tilpasning til forskellige generationer PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Tilpasning til forskellige generationer PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

10 gode råd til dig som leder § Stil flere spørgsmål end du giver svar § Vær ikke forudfattet – Neutral ikke dømmende § Vær åben § Bed om det, du gerne vil have – Betragt andre som voksne mennesker, der kan svare klart § Giv fuldstændige meddelelser ikke bare halve § Spørg mindre - ”hvorfor” – mere ”hvordan? ” og ”hvad? ” § Vær udholdende – Spørg en ekstra gang § Vær aktivt lyttende § Vær nysgerrig § Lad være med at antage noget, spørg ind! PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk

Tak for i dag PS 4 A/S | We Combine Heart and Brain | www. ps 4. dk