Ledelse af medarbejdere Tandlgen som personaleleder Nyborg Strand

Ledelse af medarbejdere Tandlægen som personaleleder – Nyborg Strand 21. november 2011

Hvad skal vi igennem? �Personaleledelse i en historisk ramme �Hvordan kan vi arbejde med personaleledelse i dag? �Hvad siger teorien – og hvad siger praksis? �Vi er alle forskellige – hvordan navigerer i den forskellighed? �Insights Discovery Personprofilværktøj som forståelsesramme

Om personaleledelse… �En påstand om personaleledelse: Det var lidt nemmere i gamle dage…!

Lidt historik… �Personaleledelse er et spørgsmål om ”rå arbejdskraft” – Scientific management – fx Henry Ford og samlebåndet og…

Lidt historik… �Personaleledelse og den menneskelige faktor �Human relations-skolen i 1930 -erne udviklet gennem Hawthorne-forsøgene – ledelsesteori i dag hviler fortsat herpå! �Human ressource management �Personaleledelsen blev koblet med organisation og mål – den blev strategisk! medar bejder Job Organisation

Lidt historik �Kulturens betydning for organisationer og ledelse � 1980 -erne – og blikket for landes og virksomheders forskelligheder �Den lærende organisation � 1990 -erne – organisationer kan lære eller kan de…? �Værdibaseret og anerkendende ledelse � 2000 -erne - ?

Et historisk overblik Klassisk organisationste ori: Scientific management bureaukratiet 1900 Human Ressource Management 1930 Human relation – skolen 1960 Den lærende organisation 1980 Organisationskultur 1990 Social kapital? 2000 2010 Anerkendende ledelse - det systemiske perspektiv

Roller i ledelse �To overordnede roller for teamlederen: �Lederen som teamchef � Sætter teamets rammer og betingelser ift. omgivelser � Kontrollerer og fører tilsyn med arbejdet og resultaterne � Sammensætter teamet og justerer bemanding �Lederen som teamcoach � Agerer understøttende ift. teamets arbejde og teamets læring og udvikling � Giver ikke (nødvendigvis) svar, men stiller spørgsmål �Men hvordan navigerer jeg mellem rollerne?

4 R-modellen �De 4 R-ere kan hjælpe: �Retning – hvor skal vi hen? �Relationer – interaktionen internt i teamet og mellem teamet og omgivelserne? �Rammer – hvilken bane spiller vi på? �Råderum – spillets kombinationsmuligheder på banen?

4 R-modellen i teamledelse Retning – mål og opgaver Rammer – lovgrundlag, opgaveløsning, ressourcetildeling mv. Teamchef Teamcoac h Relationer – synergi i opgaveløsningen Råderum – ansvar og beslutninger

Persontyper og ledelse �Vi er alle forskellige – og skal behandles derefter… ”Behandl andre som DE selv vil behandles…” �Og hvordan kan vi så gøre det som mennesker og ledere? �Insights Discovery og Jungs typologier af persontyper �Introverte og ekstroverte �Tænkende og følende �Intuition og sansning

Insights Discovery og persontyper �Alle mennesker indeholder 4 farver: �Blå – den indadvendte analyserende type �Rød – den udadvendte beslutsomme type �Gul – den udadvendte impulsive type �Grøn – den indadvendte type med fokus på menneskelige relationer �Men vi har farverne i forskelligt omfang… �Vores dominerende farve har også en skyggeside – vi har en ”god og en dårlig dag”!

Vil I med på en bilferie? © Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All

Insights’ fire farveenergier © Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS,

Insights’ fire farveenergier På en dårlig dag… © Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006.

Kommunikation med de ”blå” �Den ”blå” medarbejder foretrækker: �Formel, forretningsmæssig atmosfære �At kommunikere med selvstændige personer, der fokuserer på Opgaven �At mødes om Opgaven �Strategier for at kommunikere med de ”blå”: �Stil spørgsmål for at blive klogere på hvor tvivlen kan ligge �Undgå at presse på for en hurtig beslutning �Vær forberedt på tid til at tænke over tingene

Kommunikation med de ”grønne” �Den ”grønne” medarbejder: �Foretrækker andre stilfærdige og venlige menneskers selskab �Foretrækker dem der viser ægte kærlighed og oprigtighed �Er bange for at blive udnyttet �Strategier for at kommunikere med de ”grønne”: �Tavshed betyder ikke nødvendigvis accept �Prøv ikke at presse en afgørelse frem �Forvent ikke et entusiastisk svar

Kommunikation med de ”gule” �Den ”gule” medarbejder: �Foretrækker mennesker der ligner dem selv �Er som regel åbne, udadvendte, venlige og entusiastiske �Elsker sidespring og personlige anekdoter �Strategier for at kommunikere med de ”gule”: �Gå i dybden efter skjulte forbehold �Præsenter sagen levende �Forvent ikke total oprigtighed (kan være bange for at såre dine følelser)

Kommunikation med de ”røde” �Den ”røde” medarbejder: �Foretrækker et forretningsmæssigt miljø �Bryder sig ikke om at spilde tiden �Foretrækker at styre begivenhedernes gang �Strategier for kommunikation med de ”røde”: �Bed medarbejderen om at sammenfatter sine forbehold �Mød modstand med direkte spørgsmål om problemer og behov �Forvent ikke total enighed selv efter de har besluttet sig

ål er ed De n bl el ød nr De ed er Identificering af persontyperne som ledere n er De le gu n De er ed l ne øn led gr

Yderligere inspiration �www. lederweb. dk �www. personaleweb. dk �www. insightskurser. dk �www. kl. dk