LEAN Vgen till njda kunder och resurseffektiva processer

LEAN Vägen till nöjda kunder och resurseffektiva processer

Lean är ett nytt sätt att se på, driva och leda en verksamhet som baseras på resurssnåla, flexibla och snabba processer som drivs utifrån kundernas aktuella behov

Varför behövs koncept som Lean och Sex Sigma? ü Benchmark och källa för lärande ü Behovet av mer sofistikerad metoder ökar ju bättre man blir ü Globalisering och ökat leverantörsberoende kräver gemensamma metoder ü Kraven på resultat och effektivisering ökar ü Många verksamheter har uppvisat fina resultat med hjälp av Lean och Sex Sigma

Kvalitetsbristkostnader v n 4 10–tnaderart! kos mätb upp a 0% a

Vad är slöseri? Alla kassationer och reparationer All onödig transport Allt utöver det som krävs för att göra jobbet All rörelse som inte tillför värde Att göra för mycket eller för tidigt Onödig bearbetning och slöseri med resurser Gör fel saker, använder inte kunskaper och erfarenheter Att vänta på andra

”Scanias produktionssystem, SPS, har skapat en lärande organisation som genomför ständiga förbättringar i produktionen. Scanias mål är att årligen förbättra effektiviteten med 6 till 8 procent. ” Ur Scanias Årsredovisning 2008

Källa: Tom Johnstone, 2010 -05 -31

Japanskt kvalitetsarbete (TQM) och Lean sprids till tjänstesektorn Lean sprids inom industrin Begreppet Lean myntas ”World Class Manufacturing” ”Det Japanska undret” Intensiv kvalitetsutveckling i Japan Deming och Juran föreläser i Japan 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

Bakgrund och historia 1. Lean är baserad på japansk kvalitets- och produktionsfilosofi 2. Som följd av japanernas industriella framgångar blev dessa teorier och arbetssätt mycket populära inom västvärldens tillverkningsindustri under 1980 -talet 3. År 1990 myntades begreppet Lean utifrån omfattande forskning inom bilindustrin. Många influenser kom då från Toyota. 4. Under 1990 -talet blev Lean populärt i näringslivet och spreds under 2000 -talets början vidare till allt fler offentliga verksamheter ”The Toyota Way”

Principer för Lean § Långsiktig resultatfokus med prioritering av kvalitet § Kunden i centrum och fokus på värdeskapande § Skapa stabila och felfria processer med effektiva behovsstyrda flöden § Samverkan och engagemang genom ansvarstagande, delaktighet, lärande och respekt för individen § Utveckla ledare som förstår arbetet, agerar pedagogiskt och leder mot tydliga mål § Ständiga förbättringar och standardisering av de bästa arbetssätten § Framgång genom helhetssyn, enkelhet och visualisering

”The Toyota Way” Partnerskap Kundfokus Eliminering av slöseri Allas delaktighet och engagemang Ständiga förbättringar LEAN Närvarande ledarskap Processorientering och systemtänkande Enkelhet Visualisering Samma takt Dragande system Kontinuerliga flöden

Transformation Ø Lean innebär ett paradigmskifte Ø Ett nytt sätt att se på ledarskap Ø Ett nytt sätt att se på verksamheten Ø Ett nytt sätt att driva verksamheten Ø Fokus på kundtillfredsställelse Ø Fokus på värdeskapande Ø Fokus på enkelhet Ø Fokus på helheten Ø Upprättande av ett nytt ”produktionssystem”

Vanliga misstag och fel ü Man följer en trend utan att förstå ü Man tror att Lean är något som bara är att implementera ü Man blir fundamentalist och tror att Lean är den enda rätta vägen ü Man tror att Lean bara handlar om verktyg och metoder ü Arbetet delegeras i stor utsträckning till konsulter ü Ledningen förstår inte sin roll i arbetet ü Man fokuserar allt för mycket på processernas inre effektivitet och missar kunderna ü Man underskattar svårigheten

5 S Jidoka Muda Kanban Andon Heijunka VSM Hoshin planning SMED Gemba Poka Yoke Kaizen

Ett litet råd från Toyota… ”Utgå från era rötter och bygg er egen väg, härma inte slaviskt Toyota. ” Sista meningen i skriften ”The Toyota Way” utgiven av Toyota in Business

Sex Sigma är ett systematiskt förbättringskoncept som bygger på en väldefinierad rollstruktur, en enhetlig arbetsgång (DMAIC) och djup kompetens gällande ett stort antal kraftfulla problemlösningsverktyg

Lean & Sex Sigma Lean Kundorderstyrning Just-in-time Visualisering och informationsåterföring Flödesorientering Felsäkring Delegering och bemyndigande Ledtidsförkortning Förebyggande Leverantörsunderhåll samverkan Ständiga förbättringar Eliminering av slöseri Infrastruktur förbättringar Förbättringsprojekt Enhetlig problemlösningsmodell Sofistikerad analys Källa: Sörqvist & Höglund, Sex Sigma, 2007

Lean & Sex Sigma Aktivitet A Aktivitet B Sex Sigma Lean Aktivitet C Utvecklar flöden mellan processens aktiviteter Inspirerad av Ronald Snee Kund Minskar fel och effektiviserar processens aktiviteter

Styrkor Lean + Flödesutveckling + Medarbetarnas delaktighet + Kulturförändring + Stark filosofi med handfasta principer + Fokus på kvalitet + Lokala förbättringsgrupper Sex Sigma + Problemlösning + Starkt ledarskap + Strategisk resultatfokus + Tydliga roller, enhetlig metodik och sofistikerade verktyg + Ekonomisk fokus + Tvärfunktionellt förbättringsarbete

Vägen mot Lean Gör Lean till en naturlig del av allt arbete Utbilda och engagera alla medarbetare och chefer Följ upp, lär och expandera Leansatsningen Testa och lär Förankra Integrera Engagera alla Följ upp och expandera Utbilda Leanledare och starta pilotprojekt Förankra Lean i ledningen och hos nyckelpersoner

Att läsa mer…. Kan laddas ned på www. sandholm. se

Mer information finns på: www. sandholm. se