Lean Six Sigma Academy TEMPLATE LEAN DMAIC PRAKTIJKPROJECT

Lean Six Sigma Academy TEMPLATE LEAN DMAIC PRAKTIJKPROJECT - REV. 2. 2 PROJECT TITEL: <TITEL> Organisatie: Project leider: Belt level: <naam organisatie> <naam> <Black of Green Belt> Datum: <b. v. 01 -01 -2019>

INTRODUCTIE Doelstelling presentatie: 1. 2. Om het project in te dienen voor certificering door de LSSA Om het project in de eigen organisatie te presenteren Richtlijnen: • De gevolgde aanpak moet goed te volgen zijn voor mensen met kennis van Lean Six Sigma • In de notities (speaker notes) staan bij verschillende onderdelen een aantal vragen en acties, lees deze goed door en beantwoord de vragen zorgvuldig • De self-assessment slides moeten ingevuld zijn als u het project indient • Conclusies en beslissingen moeten duidelijk zijn • Richtlijn is om maximaal 25 slides te gebruiken (voor indiening bij de LSSA) • Eventuele back up slides worden in de beoordeling niet meegenomen Verwijder deze slide vóór het inleveren. © LSSA 2019 2

DEFINE 1 – DEFINIEER PROJECT EN BEPAAL AFBAKENING Probleemomschrijving: Doelstelling: © LSSA 2019 3

DEFINE 1 – DEFINIEER PROJECT EN BEPAAL AFBAKENING Meetbare doelstelling: Afbakening In Scope Afbakening Out of Scope: Tastbare resultaten: Harde besparingen: Zachte besparingen: Risico beheersing: © LSSA 2019 4

DEFINE 2 – DEFINIEER DEFECT EN BEPAAL KLANTEISEN Kwaliteit vanuit de klant bezien VOC x CTQext x x CTQint x x Specificatie x x Meetmethode x x Meetfrequentie x x Prioriteit x x © LSSA 2019 5

DEFINE 3 – PLAN EN DOCUMENTEER PROJECT Projectteam Resource Mgr: Champion: Gebruiker: MBB: Project Mgr (Belt): Naam: © LSSA 2019 Rol: Verantwoordelijkheden: 6

DEFINE 3 – PLAN EN DOCUMENTEER PROJECT SIPOC Leverancier Inputs Specificatie Proces Type Outputs Klant Specificatie START EIND © LSSA 2019 7

DEFINE 4 – MEDEWERKERS IN PROCES Betrekken medewerkers in proces • … Conclusie: © LSSA 2019 8

DEFINE ASSESSMENT Define 1 2 3 4 5 6 7 8 Correct Self Assessment Het project adresseert een klantklacht, probleem of business case. Er is een duidelijke probleemdefinitie. Doelstellingen zijn helder bepaald en zijn meetbaar. VOC en VOB zijn gedefinieerd en specificaties zijn helder. De scope van het project is duidelijk bepaald. De belangrijkste stakeholders zijn in kaart gebracht. Relevante CTQ(s) zijn geselecteerd en een CTQ-flowdown is gemaakt. High level procesbeschrijving is gemaakt (b. v. SIPOC). Champion: - Datum, Naam & Handtekening © LSSA 2019 9

MEASURE 5 – DATA REPRESENTATIEF VOOR HET PROBLEEM De gebruikte data is representatief voor het probleem / project • … Conclusie: © LSSA 2019 10

MEASURE 6 – BEPAAL HUIDIGE PRESTATIE OF SITUATIE Huidige (historische) prestatie van het proces • … Conclusie: © LSSA 2019 11

MEASURE 7 – BEPAAL VERBETERDOELSTELLINGEN Beoogde doelstelling voor CTQ • … Conclusie: © LSSA 2019 12

MEASURE ASSESSMENT Measure 1 2 3 4 Correct Self Assessment De verzamelde data zijn representatief voor het project. De kwaliteit van de data is geverifieerd Historische data zijn gebruikt om de prestatie in de tijd te visualiseren. De procesprestatie is in beeld gebracht en beoordeeld t. o. v. de specificaties. Champion: - Datum, Naam & Handtekening © LSSA 2019 13

ANALYZE 8 – BRENG PROCES EN INPUTS IN KAART Proces stroomdiagram Input variabele X 1 Input variabele X 2. . . (proces stap 1) Input variabele X 3 Input variabele X 4. . . …. Input variabele X 5 Input variabele X 6. . . …. Input variabele X 7 Input variabele X 8. . . (proces stap x) Output variabele Y 1 Output variabele Y 2 Output variabele Y 3. . . Conclusie: © LSSA 2019 14

ANALYZE 8 – BRENG PROCES EN INPUTS IN KAART Visgraatdiagram Meten Machine Mens Probleem Methode Milieu Materialen Conclusie: © LSSA 2019 15

ANALYZE 9 – BEPAAL BELANGRIJKSTE OORZAKEN Belangrijkste oorzaken • … Conclusie: © LSSA 2019 16

ANALYZE 10 – KERNOORZAAK EN CTQ De kernoorzaak van het probleem • … De relatie tussen de kernoorzaak en CTQ • … Conclusie: © LSSA 2019 17

ANALYZE ASSESSMENT Analyze 1 2 3 4 5 Correct Self Assessment Een detail procesbeschrijving is gemaakt (b. v. Stroomdiagram of VSM Current State). Potentiële oorzaken zijn in kaart gebracht. Analyses zijn gebruikt om invloedsfactoren te identificeren (b. v. visgraatanalyse of FMEA). De belangrijkste grondoorzaken zijn vastgesteld en goed onderbouwd. Conclusies zijn helder Champion: - Datum, Naam & Handtekening © LSSA 2019 18

IMPROVE 11 – BEPAAL OPTIMALE PROCESINSTELLING Beoogde verbeteringen / actieplan • … Conclusie: © LSSA 2019 19

IMPROVE 12 – IMPLEMENTEER VOORGESTELDE VERBETERING Geïmplementeerde / gerealiseerde verbeteringen • … Conclusie: © LSSA 2019 20

IMPROVE 13 – VALIDEER INGEVOERDE VERBETERING Performance verbeterde proces • … Conclusie: © LSSA 2019 21

IMPROVE ASSESSMENT Improve 1 2 3 4 5 Correct Self Assessment Risico's zijn in kaart gebracht en geadresseerd (b. v. p. FMEA). Het verbeterde proces voldoet aan de specificaties van de VOC en VOB. Er is een duidelijk communicatie- en actieplan richting de stakeholders. De opdrachtgever (Champion) heeft de verbetervoorstellen goedgekeurd. Er is een aantoonbare verbetering van de CTQ t. o. v. de nulmeting (Capability studie indien nodig). Champion: - Datum, Naam & Handtekening © LSSA 2019 22

CONTROL 14 – BORG VERBETERING Open acties: • … Documentatie: • (Technische) tekeningen • Specificaties • FMEA • Control plan • Rapportages • … Borging • … © LSSA 2019 23

CONTROL 15 – SLUIT PROJECT AF Conclusies: • … Aanbevelingen: • … Lessons learned: • … © LSSA 2019 24

CONTROL 15 – SLUIT PROJECT AF De gerealiseerde verbeteringen van het project zijn: © LSSA 2019 25

CONTROL ASSESSMENT Control 1 2 3 4 5 6 7 Correct Self Assessment Standaarden zijn aangepast en documentatie is bijgewerkt (p. FMEA, Control Plan, Protocol, Werkinstructie). Rollen en verantwoordelijkheden zijn omschreven. Medewerkers zijn geïnstrueerd en/of getraind. Er is aangetoond dat de verbetering standhoudt en geborgd is. Er is aangegeven hoe de prestaties worden gemonitord in de toekomst. Het eindrapport is gereed en lessons learned zijn gecommuniceerd. De opdrachtgever (Champion) geeft aan dat de doelstellingen en/of besparingen zijn behaald. Champion: - Datum, Naam & Handtekening © LSSA 2019 26

LSSA FEEDBACK SUMMARY Volgens de richtlijnen van LSSA is dit project geslaagd/niet geslaagd voor het Lean Green/Black Belt level. Opmerkingen: • Define: • Measure: • Analyze: • Improve: • Control: © LSSA 2019 27

M: info@lssa. eu W: www. lssa. eu © LSSA 2019 28