LEADERSHIP THEORY and PRACTICE SIXTH EDITION 6 Peter

LEADERSHIP THEORY and PRACTICE 리더십 SIXTH EDITION 6 판 이론과 실제 Peter G. Northouse / 김남현 Chapter 16 윤리적 리더십 Leadership Ethics

개요 • Leadership Ethics Perspective 윤리적 리더십의 관점 • Ethical Theories 윤리이론 • Principles of Ethical Leadership 윤리적 리더십의 원칙들 • Diverse Ethical Perspectives 윤리적 리더십의 다양한 관점들 • How Does the Leadership Ethical Perspective Work? 윤리적 리더십의 효용

윤리적 리더십에 대한 서술 Leadership Ethics Description Definition & Theory 정의 및 이론 • Ethics 윤리는 - Is a derivative of the Greek word ethos, meaning customs, conduct, or character ‘관습’, ’관행’ 또는 ‘성격’을 가리키는 그리스어 의 ‘ethos’에서 유래됨. - Is concerned with the kinds of values and morals an individual or society ascribes as desirable or appropriate 개인이나 사회가 바람 직하고 적절하다고 보는 가치나 도덕성과 관계됨. - Focuses on the virtuousness of individuals and their motives 개인과 그의 동기의 도덕성에 초점을 맞춤. • Ethical Theory 윤리이론은 - Provides a system of rules or principles as a guide in making decisions about what is right/wrong and good/bad in a specific situation 특정한 상황에서 무엇이 옳고 그른지 또 무엇이 좋고 나쁜지를 판단하는 데 지침이 되는 법칙과 원칙의 체계를 제공해 줌. - Provides a basis for understanding what it means to be a morally decent human being 도덕적으로 고결한 인간이란 무엇을 의미하는

윤리적 리더십에 대한 서술 Leadership Ethics Description Ethics & Leadership 윤리와 리더십 • Has to do with what leaders do and who leaders are 리더가 무엇을 해야 하며 누가 리더가 되어야 하는가와 관련이 있는 개념임. • It is concerned with the nature of the leaders’ behavior and their virtuousness 리더십윤리는 리더 행동의 본성 및 도덕성과 관련이 있는 개념임. • In any decision-making situation, ethical issues are either implicitly or explicitly involved 어떤 의사결정의 상황에나 윤리적 이슈들이 암묵적으로 또는 명시적으로 관련되어 있음. • What choices leaders make and how they respond in a particular circumstance are informed and directed by their ethics 리더의 선택과 특별한 상황에 대한 대응도 그들의 윤리에 의해 지침을 얻고 방향을 찾음.

윤리이론 Ethical Theories Conduct 행위 • Teleological Theories: focus on consequences of leaders’ actions, results 목적론 : 리더의 행위의 결과에 초점을 맞춤. • Three different approaches to making decisions regarding moral conduct 윤리적 행위에 관한 결정을 내리는 세 가지 접근법 -Ethical egoism (create greatest good for the leader) 윤리적 이기주의(리더 자신에게 최선이 되는 것을 창출함. ) ▪ Closely related to transactional leadership theories 거래적 리더십이론과 밀접하게 관련됨. ▪ Example: leader takes a political stand on an issue for no other reason than to get re-elected 예: 리더는 단지 재선임 되기 위해 어떤 이슈에 대해 정치적 입장을 취함.

윤리이론 Ethical Theories Conduct 행위 • Teleological Theories, cont’d. 목적론 • Three different approaches to making decisions regarding moral conduct 윤리적 행위에 관한 결정을 내리는 세 가지 접근법 - Utilitarianism (create greatest good for greatest number) 공리주의 -- 최대 다수를 위해 최선이 되는 것을 창출함. Example: leader distributes scarce resources so as to minimize benefit to everyone, while hurting the fewest; preventive health care vs. catastrophic illnesses 예 : 예방적 건강관리 와 질병치료에서 리더는 피해를 최소화하면서 모든 사람들의 편익을 최대화 하기 위해 부족한 자원을 공급함. - Altruism (show concern for best interests of others) 이타주의 -- 타인의 최대 이익을 위해 관심을 보임. • Authentic transformational leadership is based on altruistic principles 순수한 변혁적 리더십은 이 같은 이타주의 원칙에 기초함. ▪ Example: the work of Mother Theresa, who gave her entire life to help the poor 예: 전 생애를 빈민을 돕는 데 바친 테레사 수녀의 업적

윤리이론 Ethical Theories Conduct 행위 • Deontological Theories: duty driven, for example, relates not only to consequences but also to whether action itself is good 의무론 : 의무감 내지는 본분 지향적, 그 행위의 결과만이 아니라 그 행위 자체가 선한 것이냐의 여부와 관련이 있음. - Focuses on the actions of the leader and his/her moral obligation and responsibilities to do the right thing 리더의 행위에 초점을 맞추고 또 올바른 일을 해야 하는 그의 도덕적 의무와 책임에 초점을 맞춤. ▪ Example: telling the truth, keeping promises, being fair 예: 사실을 말하고 약속을 지키며 공정함.

윤리이론 Ethical Theories CHARACTER 자질 • Virtue-based Theories: about leader’s character 덕성이론 : 리더의 자질에 대한 접근법 - Focus on who people are as people 인간으로서 어떤 사람인가에 초점을 맞춤. ▪ Rather than tell people what to do, tell people what to be 사람들에게 무엇을 해야 한다고 말하기 보다는 무엇이 되어야 한다고 말함. ▪ Help people become more virtuous through training and development 훈련과 발전을 통하여 더 도덕적이 되도록 사람들을 도움. ▪ Virtues present within person’s disposition, and practice makes good values habitual 덕성들이 개인의 성향(기질)속에 내재되고, 좋은 가치(덕성)들이 습관화 됨. - Examples: courage, honesty, fairness, justice, integrity, humility 예 : 용기, 정직, 공정, 정의, 성실성(정직성), 겸손

리더십에 있어서 윤리의 중요성 Centrality of Ethics to Leadership • Influence dimension of leadership requires the leader to have an impact on the lives of followers 리더십의 영향력 차원은 추종자들의 삶에 대한 리더의 영향력을 요구하고 있음. • Power and control differences create enormous ethical responsibility for leader’s 권력과 통제의 차이는 리더에게 엄청난 윤리적 책임의 차이를 가져옴. • Respect for persons – sensitive to followers’ own interests, and needs 인간에 대한 존경심 – 리더는 추종자 자신의 이해와 욕구에 민감하게 대응. • Leaders help to establish and reinforce organizational values – an ethical climate 리더는 조직의 가치를 확립하고 강화하는 데 도움을 줌- 윤리적 풍토의 조성.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Heifetz’s Perspective Heifetz의 관점 • Emphasizes how leaders help followers to confront conflicting values & to effect change from conflict 리더가 어떻게 추종자들을 도와 • 그들로 하여금 갈등에 대처하게 하고 갈등으로부터 • 새로운 변화를 이끌어내는 데 영향을 미치는 가를 강조함. - Ethical perspective that speaks directly to 윤리적 관점으로 아래내용을 직접적으로 언급함. ▪ Values of workers 구성원들의 가치 증진 ▪ Values of organizations and the communities in which they work 그들이 일하는 조직과 지역사회의 가치 증진 - Leaders use authority to mobilize followers to 사람들을 동원하기 위해 권한을 사용함 : ▪ Get people focused on issues 사람들이 이슈에 초점을 맞추도록 함. ▪ Act as a reality test regarding information 정보의 사실 여부를 검증하는 역할을 함. ▪ Manage and frame issues 이슈들을 관리하고 구체화함.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Heifetz’s Perspective Heifetz의 관점 • Emphasizes how, cont’d. - Leader provides a holding environment, a supportive context in which there is Trust, nurturance & empathy 리더는 신뢰와 양육, 그리고 공감대가 존재하는 ‘지원적인 환경’을 제공해야 함. - Leaders duties assist the follower in struggling with change and personal growth 리더의 의무는 추종자들을 도와 변화에 적응하면 자기성장을 위해 노력해 갈 수 있도록 지원하는 것임.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Burn’s Perspective Burn의 관점 • Theory of Transformational Leadership 변혁적 리더십 이론 - Strong emphasis on followers’ needs, values & morals 추종자(부하)들의 욕구와 가치, 그리고 도덕성을 매우 강조함. - Leaders help followers in their personal struggles concerning conflicting values 리더들은 부하들이 가치의 갈등에 대한 개인적 고충을 극복하도록 도움. - Stressing values such as 아래의 가치들을 강조. ▪ Liberty 자유 ▪ Justice 정의 ▪ Equality 평등

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Burn’s Perspective Burn의 관점 • Theory of Transformational Leadership, cont’d. - Connection between leader & follower 리더와 부하들 간의 관계 ▪ Raises level of morality of both 양쪽 모두의 도덕성 수준을 높임. - Leader’s Role 리더의 역할 ▪ Assist followers in assessing their values & needs 부하들을 도와 자신들의 가치와 욕구를 평가하게 해줌. ▪ Help followers to rise to a higher level of functioning value 부하들이 더 높은 가치수준에 이르도록 도와줌.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Greenleaf’s Perspective Greenleaf의 관점 • Servant Leadership – has strong altruistic ethical overtones 섬김의 리더십 – 강력한 이타적 윤리의식을 가짐. • Leaders 리더는 - focus on & attentive to needs of followers 추종자(부하)들의 필요에 유의하고 초점을 맞춤. - empathize with followers 부하들의 입장에서 느끼고 생각함. - take care of and nurture followers 부하들을 보살피고 양육함.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Greenleaf’s Perspective Greenleaf의 관점 • Leader has a social responsibility to be concerned with “have-nots” in the organization 리더는 조직에서 ‘못 가진 자들’에게 관심을 가져야 할 사회적 책임을 가짐. - Remove inequalities & social injustices 불평등과 사회적 불공정을 제거. - Uses less institutional power 제도적 권력 사용을 자제. - Uses less control 낮은 통제력 사용. - Shifts authority to followers 부하들에게 권한을 위임.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Greenleaf’s Perspective Greenleaf의 관점 • Servant Leadership Values 섬김의 리더십 가치 - Involvement 참여 Respect 존경 Trust 신뢰 Individual strength 개인적 강점의 개발 - Listening 경청 - Empathy 공감 - Unconditional acceptance 조건 없는 수용 • Follower Needs 추종자(부하)들의 욕구(필요) • Become more knowledgeable 더 지적이 되는 것. • More autonomous 더 독립적이 되는 것. • Become more like servants 섬기는 사람이 되는 것.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Recent Research (1999 -2002) 최근의 연구(1999~2002년) • Includes wide range of concepts focused on 광범위한 개념들을 포괄하며, 아래에 초점을 맞춤. - Identifying attributes of service leadership 섬김의 리더십 속성(특성)을 확인. - Examining conceptual frameworks of servant leadership 섬김의 리더십에 관한 개념적 틀을 검토. - Developing instruments to measure servant leadership 섬김의 리더십을 측정하기 위한 측정 도구를 개발.

윤리적 리더십의 다양한 관점 Diverse Perspectives of Leadership Principles of Ethical Leadership 윤리적 리더십의 원칙들

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership 타인 존중 공동체 구축 ETHICAL 타인을 위한 LEADERSHIP (윤리적 리더십) 정직성 정의감 표출 표출 봉사 • Ethics - is central to leadership because of 윤리는 아래 이유로 리더십의 중심에 자리함. - The process of influence 영향을 행사하는 과정임. - The need to engage followers to accomplish mutual goals 추종자(부하)들을 고용하여 공동목표를 달성할 필요성. - The impact leaders have on establishing the organization’s values 조직의 가치를 확립하는 데 리더가 미치는 영향.

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Treating others as ends (their own goals) rather than as means (to leaders’ personal goals) 다른 사람을 대할 때 수단(리더의 개인적 목적을 위한)으로서가 아 니라 목적(사람들 자신의 목적)으로 대함. Respects Others 타인 존중 • Leader shall 리더는 - Treat other people’s values and decisions with respect 다른 사람의 가치와 결정을 존중. - Allow others to be themselves with creative Leader behaviors wants and desires 리더 행동 부하들 자신의 창조적인 열망을 - Listens closely to subordinates 인정하고 존중함. 부하의 말을 수용적인 - Approach others with a sense of 자세로 경청하고, unconditional worth and value individual - Is empathic 공감을 나타내며 differences - Is tolerant of 타인을 대할 때 그 들 나름의 절대적인 opposing viewpoints 가치와 소중한 개인차를 가지고 있다는 반대의견도 관대하게 생각을 가지고 그들을 대함. 받아들임.

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Follower-centered - Based on the altruistic principle of placing followers foremost in the leader’s plans 리더는 계획을 수립할 때 부하들을 최우선에 두고 이타적 원칙에 기초하여 그들을 중심에 둠. Leader’s have 리더는 - A duty to help others pursue their own legitimate interests and goals 사람들이 자신의 정당한 이익과 목적을 추구하도록 도와줄 의무가 있 Leader behaviors 음. 리더 행동 - To be stewards of the organization’s vision; - Mentoring behaviors in serving others they: clarify, nurture, and integrate the vision with, not for, 사제관계 행동 organization members - Empowerment behaviors 조직의 비전을 위한 청지기(비전을 받들어 권한위임 행동 섬기는 사람)가 되어야 함. 타인을 섬김에서 자기중심적이 아닌 조직 성원 을 위해 비전을 - Team building behaviors 명확히 하고, 교육해야 하며, 통합해야 함. 팀 구축 행동 - An ethical responsibility to make decisions - Citizenship behaviors that are beneficial to their followers’ welfare 조직시민 행동 부하들의 복지에 유익이 되도록 결정해야 할 Serves Others 타인을 섬김

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Ethical leaders are concerned with issues of fairness and justice; they place issues of fairness at the center of their decision making 윤리적 리더는 공정성과 정의에 관심을 기울여야 함. 리더들은 그들의 결정과정에서 공정성을 가장 중심에 둠. • Leader’s shall 리더는 - adhere to principles of distributive justice 분배정의의 원칙을 확립해야 함. • Leader behaviors 리더 행동 Shows - All subordinates are treated in an equal Justice manner 공정함과 정의로움을 모든 성원들을 평등하게 대함. - In special treatment/special 보임 consideration situations, grounds for differential treatment are clear, reasonable, and based on sound moral values 특별한 대우를 받거나 특별한 배려를 받 을 경우 차별적 대우의 원인이 분명하고 합

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Principles of Distributive Justice 분배정의의 원칙들

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Honest leaders are authentic but also sensitive to the feelings and attitudes of others 정직한 리더는 솔직(정직)할 뿐만 아니라 다른 사람들의 태도나 감정에 민감해야 함. Manifests Honesty 정직함 Leaders 리더는 - Are not deceptive 부정직해서는 안됨. - Tell the truth with a balance of openness and candor while monitoring what is appropriate to disclose in a particular situation 특정상황에서 무엇을 말하는 것이 적절한 것인지 항상 주의하는 동시 에 개방적인 것과 솔직한 것 간에 균형을 이루어 진실을 말해야 함. Leader behaviors 리더행동 – Don’t promise what you can’t deliver 이행할 수 없는 것을 약속하지 않음. – Don’t suppress obligations 책임을 회피하지 않음. – Don’t evade accountability 의무를 회피하지 않음. – Don’t accept “survival of the fittest” pressures 적자 생존의 압력에 현혹되지 않음. – Acknowledge and reward honest behavior in the organization 조직내의 정직한 행동을 인식하고

윤리적 리더십의 원칙 Principles of Ethical Leadership Concern for common good means leaders cannot impose their will on others; they search for goals that are compatible with everyone. 리더가 자신의 의지를 다른 사람들에게 강요해서 안 된다는 것을 의미 함. 리더는 모든 사람들의 목표와 양립될 수 있는 목표를 추구함. Builds Community 공동체를 구축 Leader behaviors 리더행동 Ethical Leaders & Followers 윤리적 리더와 부하는 § – Takes into account purposes of everyone in the group 집단의 모든 구성원들의 목표를 고려함. – Is attentive to interests of the community and culture 공동체와 그 문화의 이해관계에 세심한 배려를 함. – Does not force others or ignore intentions of others 다른 사람들의 의도를 무시하거나 reach out beyond their own mutually defined goals to wider community 그들 상호간에 설정한 목표 이상의 넓은 지역사회에 까지 영향을 미침.

윤리적 리더십의 효용 How Does the Ethical Leadership Perspective Work? • Strengths 강점 • Criticisms 비판 • Application 응용

강점 Strengths • Provides a body of timely research on ethical issues 윤리적 이슈들에 대한 시의 적절한 연구의 체계를 제공함. • Provides direction on how to think about ethical leadership and how to practice it 윤리적 리더십에 대해서 어떻게 생각해야 하고, 어떻게 그것을 실행해야 할 것인가에 대한 방향을 제시함. • Suggests that leadership is not an amoral phenomenon and that ethics should be considered as integral to the broader domain of leadership 리더십이란 도덕과는 관계없는 초 도덕적인 현상이 아니 란 것을 강조하며, 윤리는 리더십의 광범한 범위 속에서 빠 뜨릴 수 없는 필수적인 구성요소가 되어야 한다는 것을 제 시함. • Highlights principles and virtues that are important in ethical leadership development 윤리적 리더십 개발에 중요한 원칙들과 덕성들을 강조하여 설명함.

비판 Criticisms • Lacks a strong body of traditional research findings to substantiate theoretical foundations • 이론적 토대를 실증하기 위한 전통적 연구방법에 의한 연구결과가 매우 부족함. • Relies heavily on writings of just a few individuals that are primarily descriptive and anecdotal in nature, and are strongly influenced by personal opinion and a particular worldview 몇몇 개인들의 저술에 의존하고 있다. 이 같은 저술들은 본질적으로 서술적이고 일화적인 수준인 개인들의 논평이나, 개인적인 의견과 특별한 세계 관에 의해 상당히 영향을 받고 있다.

응용 Application • Can be applied to individuals at all levels of organization and in all walks of life 조직의 모든 계층과 모든 삶의 현장에서 개인들에게 적용이 가능함 • Because leadership has a moral dimension, being a leader demands awareness on our part of the way our ethics defines our leadership 리더십은 도덕적 차원을 내포하고 있기 때문에 리더는 우리의 윤리의식이 우리의 리더십내용을 규정짓는다는 것을 인식해야 함. • Managers and leaders can use information on ethics to understand themselves and strengthen their own leadership 경영자나 리더는 윤리적 리더십에 관한 정보들을 그들 자신을 더 잘 이해하고 그들의 리더십을 더욱 강화시켜 나가는 데 활용할 수 있음. • Leaders can use ethical principles as benchmarks for their own behavior 리더들은 윤리적 원칙들을 자신들의 행동의 수준기표로 활용할 수 있음. • Leaders can learn that leader-follower relationship is central to ethical leadership 리더들은 리더와 하위자(부하) 간의 관계가 윤리적 리더십의 중심이라는 것을 배울 수 있음.