Le principali tipologie di aziende di ristorazione Levoluzione

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Le principali tipologie di aziende di ristorazione L’evoluzione dei servizi di ristorazione Giuliano Fiorotto

Le principali tipologie di aziende di ristorazione L’evoluzione dei servizi di ristorazione Giuliano Fiorotto 1

La ristorazione commerciale • Forma di ristorazione aperta al pubblico • Il cliente, solitamente,

La ristorazione commerciale • Forma di ristorazione aperta al pubblico • Il cliente, solitamente, paga subito e per intero il corrispettivo della prestazione ricevuta • Ristoranti, bar, pizzerie, trattorie, fast food 2

La ristorazione collettiva • Forme di ristorazione sociale libere o sovvenzionate • Rivolta a

La ristorazione collettiva • Forme di ristorazione sociale libere o sovvenzionate • Rivolta a un pubblico selezionato più o meno numeroso • Mense aziendali, ospedaliere, universitarie, dell’esercito e delle carceri 3

La diversificazione produttiva • La gamma di prodotti venduti da un’impresa viene espansa •

La diversificazione produttiva • La gamma di prodotti venduti da un’impresa viene espansa • Il procedimento inverso della specializzazione produttiva • L’impresa amplia il proprio raggio di azione inserendosi in nuovi mercati e catturando nuovi segmenti di clientela 4

La differenziazione produttiva • Un prodotto presenta caratteristiche proprie che lo rendono differente agli

La differenziazione produttiva • Un prodotto presenta caratteristiche proprie che lo rendono differente agli occhi del consumatore • L’impresa è differente se presenta elementi che la rendono distinguibile in base al metro di giudizio del consumatore 5

La diversificazione e la differenziazione • DIVERSIFICAZIONE: il punto di riferimento è dato dall’impresa

La diversificazione e la differenziazione • DIVERSIFICAZIONE: il punto di riferimento è dato dall’impresa e dalla gamma dei prodotti offerti • DIFFERENZIAZIONE: il punto di riferimento è dato dall’insieme delle imprese concorrenti perché si misura il grado di sostituibilità dei vari prodotti (ad esempio: pizza classica, di soia, al sesamo, integrale ecc. ) 6

Le forme di ristorazione commerciale • Ristoranti Top/d’élite • Ristoranti tradizionali • Ristoranti d’albergo

Le forme di ristorazione commerciale • Ristoranti Top/d’élite • Ristoranti tradizionali • Ristoranti d’albergo • Trattorie • Pizzerie 7

La ristorazione commerciale • Imprese ristorative autostradali • Ristorazione agrituristica • Fast food •

La ristorazione commerciale • Imprese ristorative autostradali • Ristorazione agrituristica • Fast food • Self service • Free flow • Bar, snack bar, paninoteche 8

I servizi di catering Strutture specializzate nel preparare e consegnare alimenti e bevande a

I servizi di catering Strutture specializzate nel preparare e consegnare alimenti e bevande a grossi clienti quali ospedali, mense aziendali, scolastiche istituzionali, compagnie aeree, navali ecc. 9

I servizi di catering • I servizi ristorativi a bordo degli aerei • I

I servizi di catering • I servizi ristorativi a bordo degli aerei • I servizi ristorativi a bordo dei treni • I servizi ristorativi a bordo delle navi 10

La ristorazione Un mondo in continua evoluzione 11

La ristorazione Un mondo in continua evoluzione 11