Le groupe Le Groupe AGF ses activits Les
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Le groupe
Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF couvrent tous les domaines de l’assurance : – habitation, automobile, santé… – gestion du patrimoine, épargne, retraite… – leader mondial en assurance crédit (Euler) – premier assureur spatial mondial en terme de capacité
Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF sont aussi très présentes dans : – l’asset management avec AGF Asset Management – l’activité bancaire et financière avec Banque AGF, W Finance… – l’assistance avec Mondial Assistance, leader mondial de l’assurance voyage et de l’assistance
Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èCréer de la valeur èAugmenter ses parts de marché èMettre le service au client au cœur des décisions èOffrir aux personnes un projet valorisant
Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èDécentraliser vers des centres de responsabilité èEtre à la pointe de l’application des nouvelles technologies
Le Groupe AGF : chiffre d’affaires 2000 è 15, 74 milliards d’euros (103, 25 milliards FRF) En milliards d’euros
AGF carte d ’identité Historique Les femmes et les hommes L ’international Les AGF plus de 180 ans d’expérience, depuis leur naissance en 1817. è 1991 : naissance de la Direction Assurfinance. è 1996 : privatisation des AGF. è 1997 : l’action AGF intègre le CAC 40. è 1998 : fusion AGF ALLIANZ è 1999 : création du nouveau groupe. è 2001 : création de Banque AGF
Les canaux de distribution
Les canaux de distribution Réseaux Salariés Courtiers Agents généraux Vente directe
Leader de la Net Economie è 1995 : AGF est la 1ère compagnie française d ’assurance sur Internet èaujourd’hui : www. agf. fr – site institutionnel – portail de vente de produits d’assurance en ligne – placements financiers – banque interactive – extranet avec ses partenaires
Le Groupe AGF et internet èRetrouvez les AGF sur leur site www. agf. fr
Assurfinance
ASSUR FINANCE Prévoyance Retraite Epargne Finance Placement Financement Services Carte AGF Banque AGF
Conseillers AF Conseillers Patrimoniaux Ingénieurs Patrimoniaux Inspecteur des Ventes Inspecteur Formateur Inspecteur des Ventes Inspecteur Commercial Inspecteur des Ventes Inspecteur Marketing Inspecteur Général Directeur Commercial Inspecteur RH
nos acteurs è è 3000 conseillers répartis sur 4 Directions Commerciales
Le métier de Conseiller Assurfinance
Missions du Conseiller Assurfinance Prospecter Vendre Fidéliser
CONNAISSANCES COMPETENCES EXPERIENCE + COMPORTEMENTAL = PROFESSIONNALISME ASSURFINANCE
Moyens, méthodes, outils et techniques
Schéma synthétique de la vente Assurfinance
E-learning è «Humanoe » : une plate-forme de formation: èauto-évaluation èremise à niveau èdéveloppement personnalisé des compétences èpréparation à la certification
Le management Management de l ’Inspecteur Commercial Animation de l ’Inspecteur des ventes
Le SIC
Le SIC (les outils) Conseil Prospect Agenda Communications : GRC Utilitaires Portefeuille clients Messagerie électronique, Internet , Intranet
L’approche patrimoniale globale (APG) èdéterminer les objectifs èévaluer, la situation patrimoniale ètenir compte des contraintes : juridiques, fiscales, financières, sociales, économiques èanalyser : forces et faiblesses du patrimoine èprescrire une solution èassurer le suivi régulier
La certification èAGF Assurfinance fait partie de l ’Association des Conseils en Gestion de patrimoine Certifiés (CGPC). èCGPC : des professionnels reconnus de la gestion de patrimoine : banques, assurances, professions libérales, indépendants, . . èCGPC fait partie du CFP Council (60 000 adhérents à l ’international)
Le statut et la rémunération
Statut convention collective èSalarié bénéficiant de la convention collective des producteurs salariés des sociétés d ’assurance èLe salarié est sous contrat à durée indéterminée dès l ’embauche
Rémunération Fixe Commissions Prime sur encours, Prime de conquête Prime de performance Prime de fidélisation
Répartition de la rémunération en 2002 Répartition rémunération 2002 des CAF (CAF+IPAA+CPAA) Répartition du variable 2002 Autres Variable 56% Fixe Courtage primes Conquête 7% 19% 11% 27% 7% 10% Frais réels 73% Performance Congés * source : DDRH 9% Réseaux salariés Commissions
Avantages : èfrais de téléphonie èfrais de déplacement èvoiture de fonction èoutils informatiques èavantages sociaux
La gestion des carrières
Méthodes Evaluation Orientation Suivi de carrière
La gestion des carrières Evolution vers le management Evolution vers l ’expertise
Evolution vers le management Management Animation Vente Conseiller AF IC IF IM IRH Inspecteur des Ventes
Evolution vers l ’expertise Différenciation par marché Top Elite Club Pro CGPC Conseiller Patrimonial Ingénieur Patrimonial Vente du Conseil
La reconnaissance professionnelle èConseiller Patrimonial : échelon intermédiaire, lissage de rémunération èIngénieur Patrimonial : statut cadre, lissage de rémunération, véhicule de gamme supérieure, abonnement revues spécialisées, formations spécifiques, . . .
La certification « financial planner » èFormation préparatoire à l ’examen CGPC – UV 1 : droit et fiscalité – UV 2 : marchés financiers – UV 3 : investissements immobiliers – UV 4 : assurances retraites, gestion du patrimoine social – UV 5 : synthèse - diagnostic et conseil patrimonial global
Le recrutement
Méthode multi-évaluateurs et multi-outils èLe profil èentretiens avec des opérationnels ètests èinformation pratique èassessment center : test + mise en situation èprise de décision
è Diplômé LE PROFIL de l’enseignement supérieur BAC +2/3, bonne culture générale et financière, expérience commerciale en rapport avec le service aux particuliers ou forte volonté de s’investir dans un métier de conseil et de vente. è Comportements professionnels requis : è Sens commercial, sens de la négociation, capacité de conviction è Aisance relationnelle è Combativité et pugnacité è Goût pour les chiffres et la finance è Connaissances techniques requises : è Connaissances en matière financière ou juridique ou économique ou de gestion. è Maîtrise suffisante de l’informatique (word, excel, outloock, powerpoint, logiciel de gestion de patrimoine Dixit Open ®, logiciels de GRC)
Stages et emploi èStages : pour découvrir le métier de Conseiller en gestion de patrimoine : intégré dans une équipe commerciale èemploi : 700 recrutements par an, au national.
Inspection Générale Ile de France
Inspection Générale Paris Conseil et Gestion de patrimoine
STAGE AGF ASSURFINANCE Assistant marketing de prospection stage de prospection téléphonique (prise de rendez-vous auprès de prospects) qualification de fichiers prospects alimentation de bases de données dynamiques prospects/clients et formation à l'outil de gestion de la relation client accompagnement d'un conseiller patrimonial sur les rendez-vous pris par le stagiaire initiation au logiciel de gestion de patrimoine dixit(r) étude de marché chez les experts comptables préparation et organisation d'une conférence en milieu ciblé aide à la construction du business plan du Conseiller
Etre reconnu comme le meilleur spécialiste de la protection du patrimoine familial
AGF Assurfinance vous remercie de votre attention
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