Le groupe Le Groupe AGF ses activits Les

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Le groupe

Le groupe

Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF couvrent tous les domaines de l’assurance

Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF couvrent tous les domaines de l’assurance : – habitation, automobile, santé… – gestion du patrimoine, épargne, retraite… – leader mondial en assurance crédit (Euler) – premier assureur spatial mondial en terme de capacité

Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF sont aussi très présentes dans :

Le Groupe AGF : ses activités èLes AGF sont aussi très présentes dans : – l’asset management avec AGF Asset Management – l’activité bancaire et financière avec Banque AGF, W Finance… – l’assistance avec Mondial Assistance, leader mondial de l’assurance voyage et de l’assistance

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èCréer de la valeur èAugmenter ses parts

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èCréer de la valeur èAugmenter ses parts de marché èMettre le service au client au cœur des décisions èOffrir aux personnes un projet valorisant

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èDécentraliser vers des centres de responsabilité èEtre

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques èDécentraliser vers des centres de responsabilité èEtre à la pointe de l’application des nouvelles technologies

Le Groupe AGF : chiffre d’affaires 2000 è 15, 74 milliards d’euros (103, 25

Le Groupe AGF : chiffre d’affaires 2000 è 15, 74 milliards d’euros (103, 25 milliards FRF) En milliards d’euros

AGF carte d ’identité Historique Les femmes et les hommes L ’international Les AGF

AGF carte d ’identité Historique Les femmes et les hommes L ’international Les AGF plus de 180 ans d’expérience, depuis leur naissance en 1817. è 1991 : naissance de la Direction Assurfinance. è 1996 : privatisation des AGF. è 1997 : l’action AGF intègre le CAC 40. è 1998 : fusion AGF ALLIANZ è 1999 : création du nouveau groupe. è 2001 : création de Banque AGF

Les canaux de distribution

Les canaux de distribution

Les canaux de distribution Réseaux Salariés Courtiers Agents généraux Vente directe

Les canaux de distribution Réseaux Salariés Courtiers Agents généraux Vente directe

Leader de la Net Economie è 1995 : AGF est la 1ère compagnie française

Leader de la Net Economie è 1995 : AGF est la 1ère compagnie française d ’assurance sur Internet èaujourd’hui : www. agf. fr – site institutionnel – portail de vente de produits d’assurance en ligne – placements financiers – banque interactive – extranet avec ses partenaires

Le Groupe AGF et internet èRetrouvez les AGF sur leur site www. agf. fr

Le Groupe AGF et internet èRetrouvez les AGF sur leur site www. agf. fr

Assurfinance

Assurfinance

ASSUR FINANCE Prévoyance Retraite Epargne Finance Placement Financement Services Carte AGF Banque AGF

ASSUR FINANCE Prévoyance Retraite Epargne Finance Placement Financement Services Carte AGF Banque AGF

Conseillers AF Conseillers Patrimoniaux Ingénieurs Patrimoniaux Inspecteur des Ventes Inspecteur Formateur Inspecteur des Ventes

Conseillers AF Conseillers Patrimoniaux Ingénieurs Patrimoniaux Inspecteur des Ventes Inspecteur Formateur Inspecteur des Ventes Inspecteur Commercial Inspecteur des Ventes Inspecteur Marketing Inspecteur Général Directeur Commercial Inspecteur RH

nos acteurs è è 3000 conseillers répartis sur 4 Directions Commerciales

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Le métier de Conseiller Assurfinance

Le métier de Conseiller Assurfinance

Missions du Conseiller Assurfinance Prospecter Vendre Fidéliser

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CONNAISSANCES COMPETENCES EXPERIENCE + COMPORTEMENTAL = PROFESSIONNALISME ASSURFINANCE

CONNAISSANCES COMPETENCES EXPERIENCE + COMPORTEMENTAL = PROFESSIONNALISME ASSURFINANCE

Moyens, méthodes, outils et techniques

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Schéma synthétique de la vente Assurfinance

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E-learning è «Humanoe » : une plate-forme de formation: èauto-évaluation èremise à niveau èdéveloppement

E-learning è «Humanoe » : une plate-forme de formation: èauto-évaluation èremise à niveau èdéveloppement personnalisé des compétences èpréparation à la certification

Le management Management de l ’Inspecteur Commercial Animation de l ’Inspecteur des ventes

Le management Management de l ’Inspecteur Commercial Animation de l ’Inspecteur des ventes

Le SIC

Le SIC

Le SIC (les outils) Conseil Prospect Agenda Communications : GRC Utilitaires Portefeuille clients Messagerie

Le SIC (les outils) Conseil Prospect Agenda Communications : GRC Utilitaires Portefeuille clients Messagerie électronique, Internet , Intranet

L’approche patrimoniale globale (APG) èdéterminer les objectifs èévaluer, la situation patrimoniale ètenir compte des

L’approche patrimoniale globale (APG) èdéterminer les objectifs èévaluer, la situation patrimoniale ètenir compte des contraintes : juridiques, fiscales, financières, sociales, économiques èanalyser : forces et faiblesses du patrimoine èprescrire une solution èassurer le suivi régulier

La certification èAGF Assurfinance fait partie de l ’Association des Conseils en Gestion de

La certification èAGF Assurfinance fait partie de l ’Association des Conseils en Gestion de patrimoine Certifiés (CGPC). èCGPC : des professionnels reconnus de la gestion de patrimoine : banques, assurances, professions libérales, indépendants, . . èCGPC fait partie du CFP Council (60 000 adhérents à l ’international)

Le statut et la rémunération

Le statut et la rémunération

Statut convention collective èSalarié bénéficiant de la convention collective des producteurs salariés des sociétés

Statut convention collective èSalarié bénéficiant de la convention collective des producteurs salariés des sociétés d ’assurance èLe salarié est sous contrat à durée indéterminée dès l ’embauche

Rémunération Fixe Commissions Prime sur encours, Prime de conquête Prime de performance Prime de

Rémunération Fixe Commissions Prime sur encours, Prime de conquête Prime de performance Prime de fidélisation

Répartition de la rémunération en 2002 Répartition rémunération 2002 des CAF (CAF+IPAA+CPAA) Répartition du

Répartition de la rémunération en 2002 Répartition rémunération 2002 des CAF (CAF+IPAA+CPAA) Répartition du variable 2002 Autres Variable 56% Fixe Courtage primes Conquête 7% 19% 11% 27% 7% 10% Frais réels 73% Performance Congés * source : DDRH 9% Réseaux salariés Commissions

Avantages : èfrais de téléphonie èfrais de déplacement èvoiture de fonction èoutils informatiques èavantages

Avantages : èfrais de téléphonie èfrais de déplacement èvoiture de fonction èoutils informatiques èavantages sociaux

La gestion des carrières

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Méthodes Evaluation Orientation Suivi de carrière

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La gestion des carrières Evolution vers le management Evolution vers l ’expertise

La gestion des carrières Evolution vers le management Evolution vers l ’expertise

Evolution vers le management Management Animation Vente Conseiller AF IC IF IM IRH Inspecteur

Evolution vers le management Management Animation Vente Conseiller AF IC IF IM IRH Inspecteur des Ventes

Evolution vers l ’expertise Différenciation par marché Top Elite Club Pro CGPC Conseiller Patrimonial

Evolution vers l ’expertise Différenciation par marché Top Elite Club Pro CGPC Conseiller Patrimonial Ingénieur Patrimonial Vente du Conseil

La reconnaissance professionnelle èConseiller Patrimonial : échelon intermédiaire, lissage de rémunération èIngénieur Patrimonial :

La reconnaissance professionnelle èConseiller Patrimonial : échelon intermédiaire, lissage de rémunération èIngénieur Patrimonial : statut cadre, lissage de rémunération, véhicule de gamme supérieure, abonnement revues spécialisées, formations spécifiques, . . .

La certification « financial planner » èFormation préparatoire à l ’examen CGPC – UV

La certification « financial planner » èFormation préparatoire à l ’examen CGPC – UV 1 : droit et fiscalité – UV 2 : marchés financiers – UV 3 : investissements immobiliers – UV 4 : assurances retraites, gestion du patrimoine social – UV 5 : synthèse - diagnostic et conseil patrimonial global

Le recrutement

Le recrutement

Méthode multi-évaluateurs et multi-outils èLe profil èentretiens avec des opérationnels ètests èinformation pratique èassessment

Méthode multi-évaluateurs et multi-outils èLe profil èentretiens avec des opérationnels ètests èinformation pratique èassessment center : test + mise en situation èprise de décision

è Diplômé LE PROFIL de l’enseignement supérieur BAC +2/3, bonne culture générale et financière,

è Diplômé LE PROFIL de l’enseignement supérieur BAC +2/3, bonne culture générale et financière, expérience commerciale en rapport avec le service aux particuliers ou forte volonté de s’investir dans un métier de conseil et de vente. è Comportements professionnels requis : è Sens commercial, sens de la négociation, capacité de conviction è Aisance relationnelle è Combativité et pugnacité è Goût pour les chiffres et la finance è Connaissances techniques requises : è Connaissances en matière financière ou juridique ou économique ou de gestion. è Maîtrise suffisante de l’informatique (word, excel, outloock, powerpoint, logiciel de gestion de patrimoine Dixit Open ®, logiciels de GRC)

Stages et emploi èStages : pour découvrir le métier de Conseiller en gestion de

Stages et emploi èStages : pour découvrir le métier de Conseiller en gestion de patrimoine : intégré dans une équipe commerciale èemploi : 700 recrutements par an, au national.

Inspection Générale Ile de France

Inspection Générale Ile de France

Inspection Générale Paris Conseil et Gestion de patrimoine

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STAGE AGF ASSURFINANCE Assistant marketing de prospection stage de prospection téléphonique (prise de rendez-vous

STAGE AGF ASSURFINANCE Assistant marketing de prospection stage de prospection téléphonique (prise de rendez-vous auprès de prospects) qualification de fichiers prospects alimentation de bases de données dynamiques prospects/clients et formation à l'outil de gestion de la relation client accompagnement d'un conseiller patrimonial sur les rendez-vous pris par le stagiaire initiation au logiciel de gestion de patrimoine dixit(r) étude de marché chez les experts comptables préparation et organisation d'une conférence en milieu ciblé aide à la construction du business plan du Conseiller

Etre reconnu comme le meilleur spécialiste de la protection du patrimoine familial

Etre reconnu comme le meilleur spécialiste de la protection du patrimoine familial

AGF Assurfinance vous remercie de votre attention

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