Le Contrle de gestion Laspect humain Le contrle

Le Contrôle de gestion L’aspect humain

Le contrôle de gestion et répartition des responsabilités Ø Aide les responsables à déterminer leurs objectifs et le plan d’action; Ø Permet du suivre le déroulement des opérations afin de déceler les problèmes et d’apporter les correctifs appropriés; Ø Permet d’évaluer la qualité du travail effectué par les responsables budgétaires.

Les manipulations d’information Ø Lisser de l’information Ø Biaiser l’information Ø Orienter l’information Ø Jouer le jeux Ø Filtrer l’information Ø Agir illégalement

Les manipulations d’information Ø Lisser de l’information Ø Déclarer des revenus potentiels non-réalisés Ø Accroître l ’inventaire en fin de période afin de reporter les frais fixes à l ’exercice suivant Ø Retarder la facturation d ’un achat de biens ou de services

Les manipulations d’information Ø Biaiser l’information Ø Sur estimer les coûts prévus Ø Sous estimer les revenus prévus

Saviez-vous que: Ø 67% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à sous estimer la capacité de leur unité administrative pour limiter la pression qu’ils auront à supporter.

Les manipulations d’information Ø Orienter l’information Ø Emphase sur l ’information avantageuse (ex: graphiques) Ø Dégrader ou minimiser l ’information désavantageuse

Les manipulations d’information Ø Jouer le jeux Ø Favoriser les actions valorisées au détriments des autres Ø Dépenser pour éviter les coupures de budget Ø Éviter le dépassement des quotas pour réduire les objectifs futurs

Saviez-vous que: Ø Plus de 40% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à consommer toutes les ressources budgétaires pour éviter les coupures l’année suivante.

Saviez-vous que: Ø Plus de 65% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à en demander plus pour en obtenir moins.

Les manipulations d’information Ø Filtrer l’information Ø Cacher de l ’information Ø Trop agréger les informations Ø Surcharger d ’informations Ø Retenir l ’information

Les manipulations d’information Ø Agir illégalement Ø Falsifier les informations Ø Contourner les procédures Ø Cacher des informations essentielles Ø Cacher production

Comment minimiser le risque de Domaine manipulations d’intervention (prévention et détection) du contrôleur Ø Établir des procédures budgétaires précises et détaillées; Ø Offrir une formation et un support approprié aux gestionnaires Ø Préciser le format de présentation des données; Ø Effectuer une analyse détaillée des budgets; Ø Comparer les prévisions avec les données historiques; Ø Comparer soigneusement les budgets et les résultats; Ø Favoriser la répartition des tâches; Ø Utiliser des indicateurs de performance multiples Ø Éviter un rémunération conditionnelle favorisant la collusion. Ø Examiner les procédures et les données (vérificateur interne); Ø Vérifier les états financiers (vérificateurs externes);

Saviez-vous que: Ø 60% des répondants affirment que les responsables budgétaires reçoivent des directives précises pour la préparation de leur budget.

Règles à suivre pour la répartition des responsabilités et l’évaluation les responsables Ø Chaque responsable devrait être évalué les uniquement sur les éléments qu’il contrôle; Ø Les prévisions devraient faire l’objet d’un consensus entre responsables et la direction; Ø Chaque poste budgétaire devrait être associé à un seul responsable; Ø Chaque responsable devrait disposer d’un nombre suffisant d’indicateurs de performance (exemple: coût, qualité, délais); Ø Chaque responsable devrait être évalué en fonction de l’atteinte des objectifs; Ø Les résultats devraient être comparés aux objectifs (budgets) sur une base appropriée (semaine, mois, trimestre, année); Ø Les écarts budgétaires significatifs doivent être systématiquement identifiés et expliqués rapidement; Ø Des équipes multidisciplinaires devraient être mandatées pour régler les problèmes décelés à partir de l’analyse des écarts budgétaires;