LAS NUEVAS RELACIONES HUMANAS UN FALSO RETO A

LAS NUEVAS RELACIONES HUMANAS: UN FALSO RETO A LA DEMOCRACIA

INTRODUCCIÓN n Desde hace años se han venido manejando conceptos que nos hacen pensar en la posibilidad de democratizar las estructuras de las organizaciones. • Algunos países han empezado a emplear sistemas de cogestión y autogestión, lo que hace que llame la atención para su estudio y también ha resultado ser algo polémico.

n n El objetivo de este tema es diseñar algunos lineamientos teóricos que nos permitan la comprensión de tales movimientos y proponer elementos para la posible aplicación en nuestro país. Tomaremos para la reflexión critica las escuelas de la Teoría de las Organizaciones.

n. I. Las Nuevas Relaciones Humanas y la Teoría de la Organización

n La Teoría de la Organización se divide en una serie de escuelas, movimientos o corrientes: enfatizan diferentes conceptos y su finalidad es la aprehensión del fenómeno organizacional.

La escuela de las Nuevas Relaciones Humanas se puede considerar como: n Parte o extensión de las Relaciones Humanas 2. Parte de las Psicología Industrial ó 3. Movimiento con características propias 1. Nos basaremos en la tercera alternativa

n n El avance de la Teoría de la Organización se logra precisamente con rompimientos sutiles que le permiten reforzar su lógica interna. La escuela de las Nuevas Relaciones Humanas esta conformada básicamente alrededor de una sola disciplina: la Psicología.

n En el caso de las Nuevas Relaciones Humanas no se incorporan tan solo algunos planteamientos humano-relacionistas y de la burocracia, sino también supuestos fundamentales surgidos básicamente de la corriente contingente, de la del comportamiento, de la propuesta de la Revolución de los Managers, de la Dinámica de Grupos e incluso algunos planteamientos marxistas, entre otros.

Consideramos las Nuevas Relaciones-Humanas como: n Movimiento bien identificado, perteneciente a la Teoría de la Organización. n Recoge planteamientos de otras corrientes anteriores y contemporáneas. n Se conforma alrededor de la Psicología.

II. las nuevas relaciones Humanas Elementos de la caracterización

Surgimiento de las Relaciones Humanas: División entre dos grandes etapas de esta escuela: n la experimental n la abstracta Esta escuela tuvo sus inicios mediante una serie de experimentos que fueron recogidos posteriormente en un cuerpo conceptual que les dio coherencia

En el caso de las nuevas relaciones humanas se da un proceso inverso. n n Primeramente un periodo de motivación, tomando como eje conductor la teoría de la motivación que después evoluciona hacia los aspectos organizacionales y posteriormente se viene a concretar en técnicas operativas especificas, este movimiento tiene su principal antecedente en el libro: “A theory of human motivación” Todas estas corrientes se conforman hasta los años 60 que se empieza a implementar un conjunto de técnicas que conformaran lo que se conoce genéricamente como Desarrollo Organizacional

Sicología n n En la escuela de las relaciones humanas existe una fuerte influencia de la sicología, básicamente mediante la figura de E. mayo Las nuevas relaciones humanas se ubican dentro de la tradición norte americana de la sociología social, fuertemente impregnada de tintes conductistas

Estructuras organizativas n n n Para las relaciones humanas la estructura informal surge “espontáneamente” Esta se constituye como un elemento de compensación simbólica ante la perdida de sus individuos con los grupos primarios En la organización del futuro deberán desaparecer las estructuras inflexibles burocráticas, para dar lugar a estructuras participativas que permitan el logro de la autorrealización, desapareciendo por consiguiente la estructura informal.

Participación: n Las relaciones humanas consideran la participación (colaboración) como un hecho natural y la solicitan por medio de la satisfacción; las nuevas relaciones humanas lo hacen mediante su concepto central: la motivación. Así, la relación satisfacción/productividad se transforma en motivación/productividad Marxismo n n El enfoque humano-relacionista rechaza abiertamente las propuestas criticas del marxismo Las nuevas relaciones humanas aceptan por su parte ciertos planteamientos marxistas en su discurso

III. Notas para una critica

Las Nuevas Relaciones Humanas n n Pretenden, pues, tomar en consideración las necesidades humanas a fin de evitar las secuelas negativas del trabajo en las organizaciones. . De concepciones diferentes podemos esperar técnicas igualmente diferentes; los humanosrelacionistas son en cierta forma pobres en términos propositivos concretos. .

Elementos críticos de las Nueva Relaciones Humanas n n n Pretenden dar cuenta de algunas debilidades teóricas que soportan su marco conceptual. NECESIDADES TECNOLOGIA LIBERTAD RESULTADOS

NECESIDADES n n n Elemento central de las Nuevas Relaciones Humanas. Estas no solo son ya las económicas o las grupales espontaneas de la administración científica y de las Relaciones-Humanas, sino una mas importante: La autorrealización o crecimiento sicológico. A este problema ahora se le presenta al capitalista.

Necesidades n n El problema es complejo, existen 2 estructuras antagónicas : Por un lado la personalidad, que exige libertad y por el otro, la de la organización que restringe y limita. Se requiere modificar estas estructuras de la organización. . Es interesante señalar, por otra parte, que el sistema social cuenta también con necesidades para sobrevivir.

TECNOLOGIA n n n Los autores contingentes, han propuesto una estrecha relación entre tecnología y estructura. . Ha sido uno de los elementos dinamizadores del desarrollo capitalista. Han dado como resultado una serie de procesos automatizados que han incluido modificaciones estructurales importantes en el seno de las organizaciones.

Tecnologia n n Los requerimientos técnico-operativos del sistema capitalista, en términos de sus formas de gestión, requiere de una contraparte ideológica que los sustente: este es precisamente el papel que se le ha asignado a las Nuevas Relaciones Humanas. Pero el taylorismo no desaparece sino que se incorpora a los procesos automatizados. .

LIBERTAD n n Los trabajadores han logrado una “libertad” en determinadas “decisiones”, pero siempre ha sido una libertad acotada, primero por las organizaciones, es decir, sin ninguna connotación social mas amplia. Esta libertad acotada es en realidad una libertad “relativa”, o mas bien la percepción de una libertad inexistente.

Libertad. n n El trabajador se siente “mas libre” Los trabajadores están presos no solamente por las estructuras organizacionales , sino por leyes sociales mas abstractas que no alcanzan a percibir.

RESULTADOS n n Los resultados han sido evaluados positivamente tanto por los empresarios como por los trabajadores. Sin embargo una, una constante nos llama la atención: La corta vida de estos proyectos. Directivos las detienen. Esto es debido ala amenaza resentida al darse cuenta los trabajadores que pueden ser mas eficientes sin la necesidad de los lineamientos directivos.

n. IV. Las nuevas relaciones humanas en el contexto mexicano

n n Los estudios sobre las relaciones humanas realizados en México son muy escasos, y se han efectuado siguiendo los esquemas conceptuales y metodológicos norteamericanos. Confirman la relación entre satisfacción por una parte y dirección participativa, nivel jerárquico y productividad por el otro.

Teoría Organizacional n n La teoría de la organización tiene un origen preciso en los países industrializados. Ha pretendido constituirse como un planteamiento universal aplicable a toda sociedad.

Elementos críticos sobre el traslado de la escuela de las Nuevas Relaciones Humanas al contexto mexicano. n n n a) Necesidades. - las necesidades elementales de los trabajadores se encuentran ya satisfechas dadas las condiciones culturales de la población*, los individuos buscaran la satisfacción de necesidades mas elevadas para su autorrealización. Si los empresarios realmente están preocupados por las necesidades de los trabajadores ¿Por qué no realizan acciones para resolver las necesidades mas apremiantes del trabajador mexicano (vivienda)? R. - No representa una alternativa validad de ganancia para el capital. La satisfacción de necesidades de autorrealización implica la satisfacción previa de sus antecesoras es decir de los materiales (Ferzberg) el pago monetario se vería reducido a uno de los factores higiénicos

n n En un país en el que la población económicamente activa del sector industrial esta compuesta por 63. 9% de obreros con crisis económica. * ¿Aplican las propuestas de las nuevas relaciones humanas? El 15. 5 de los trabajadores modestos. ¿creerán en esta corriente? Son quienes tienen el control de la asignación de los obreros crean la ilusión de satisfacer las necesidades económicas y psicológicas. La hipótesis de satisfacción nivel jerárquico no responde a una necesidad de realización sino de control para la sobre vivencia del sistema capitalista.

n n n B) Eficiencia. - las Org. Mexicanas son ineficientes, esta idea se asocia a la idea de la Teoría de la Organización: si en México se aplicaran correctamente las teorías y prácticas de los países industrializados, el desarrollo seria semejante La eficiencia tiene que ser evaluada en un marco de referencia amplio ligada con las necesidades de participación/control y con los márgenes de negociación de los trabajadores Las organizaciones en México altamente centralizadas y jerarquizadas no han tenido la necesidad de teorías elaboradas para ejercer el control de sus trabajadores.

n. El Taylorismo impera a nivel de los obreros. n. Las relaciones humanas a nivel de los empleados n. Las nuevas Relaciones Humanas en los altos ejecutivos.

V. APUNTE FINAL

Los sustentos teóricos del movimiento de democracia industrial: n La escuela de las nuevas relaciones humanas. n La teoría de la organización en general.

n Busca satisfacer los requerimientos de valorización del capital con el pretexto de las necesidades humanas mas elevadas. n No pueden aportar elementos de comprensión y de cambio efectivo.

Psicología n Son difícilmente ser los verdaderos agentes de cambio social: La aplicación de sus marcos de referencia podría, resulta muy útil en el acompañamiento del cambio.

Psicosociología n Es una estrategia de cambio social a la vez especifica y complementaria de la acción política y social. n Juega un papel modesto y menor de acompañamiento de estos cambios.

n n La satisfacción de las verdaderas necesidades y la libertad en el trabajo dependen de las formas especificas que adquiere el modo de producción, cambiar significa hacer posible esto que hasta la fecha ha sido meramente una tecnología / ideología al servicio de una muy pequeña minoría. Las formas alternativas de gestión que surjan de cambios sociales amplios, a favor de las grandes mayorías, posibilitarán el sueño antitético de las nuevas relaciones humanas.