Landelijke Indicatorenset Integrale geboortezorg Ontwikkelingen en relatie tot

Landelijke Indicatorenset Integrale geboortezorg Ontwikkelingen en relatie tot innovatie dataset ICHOM Caroline van Weert d. d. 28 juni

Openbare indicatorenset Integrale geboortezorg • Hoe komt die tot stand ? • Veranderingen korte termijn • ICHOM set

Indicator geeft inzicht in de kwaliteit van zorg ten behoeve van: • Verbeterinformatie voor zorgverleners zelf • Keuze informatie voor de cliënt • Verantwoordingsinformatie voor Zorginstituut • Inkoop informatie voor financiers

Proces vaststelling indicatorenset • Het Zorginstituut Nederland (Zi. N) geeft de kaders aan voor de ontwikkeling en opvraag van de set indicatoren en toetst de set. • De werkgroep Indicatoren monitort de zinvolheid van de bestaande indicatoren, signaleert nieuwe ontwikkelingen en op basis daarvan doet zij voorstellen voor wijzigingen in de set. • De werkgroep bestaat uit afgevaardigden van de brancheorganisaties in de integrale geboortezorg, de verzekeraars en de patiënten: KNOV, BO, NVOG, NVK, NVZ, NPF, ZN, Fed. VSV • CPZ coördineert de werkgroep • Perined uitvoeringsdeskundige

Indicatorenset 2019 IG Nr Indicator soort Van VSV i. c. 1 zorginhoud AOI-5 (Adverse Outcome Index) Uitkomst ziekenhuis 2 zorginhoud Aard zorg in NTSV-groep (spontane partus, sectio, epidurale analgesie ) Uitkomst/proces ziekenhuis 3 zorginhoud Borstvoeding Uitkomst Kraamzorg 4 zorginhoud Plaats zorg (zw. Begeleiding, bevalling, overdracht, post partum) Uitkomst/proces ziekenhuis 5 Cliënt-ervaringen Uitkomst/proces ziekenhuis 6 Klant-preferenties Samenwerking en zorgaanbod VSV Proces/structuur ziekenhuis 7 Klant-preferenties Zorgaanbod en bereikbaarheid ziekenhuis Proces/structuur ziekenhuis 8 Klant-preferenties Bereikbaarheid, organisatie en zorgaanbod verloskundige praktijk Proces/structuur Verloskundige praktijk 9 Klant-preferenties Zorgaanbod kraamorganisatie Proces/structuur Kraamzorg Netto Promotor Score

Wordt iedere zwangere standaard besproken in een multidisciplinair overleg (MDO)?

Heeft iedere zwangere een coördinerend zorgverlener? V. j. 2017 en 2018

Heeft uw VSV een adviesraad van zwangeren/(jonge) ouders? 2017 en 2018

Maakt uw VSV gebruik van een individueel geboortezorg plan voor alle zwangeren en is dit plan voor hen beschikbaar? 2017 en 2018

Op naam openbaar:

Kunnen alle zorgverleners in uw VSV beschikken over de informatie die is vastgelegd in het cliëntdossier van de zwangere? 2017 en 2018

Samenstelling set indicatoren IG

Doorontwikkelplan 2021 en verder naar optimale set: compact, zinvol, uitkomst vanuit de bron. 1. BUZZ/ ICHOM pilot 2. STe. M onderzoek en andere PREM-metingen vanuit consortia 3. Klantpreferenties vervangen ( cliëntervaringen, websites, vensters NVZ) 4. Van structuur- en procesindicatoren naar beperkte uitkomstindicatoren (max 10) 5. Integreren lijnindicatoren Kraamzorg 6. Aansluiting indicatoren sociaal domein 7. Monitoring ZIG sub-indicatoren

Wijzigingen NPS uitvraag 2018: Hoe waarschijnlijk is het dat u op basis van uw ervaringen met de zorg (door o. a. verloskundigen, gynaecologen, kraamverzorgenden verleend) rondom uw zwangerschap en bevalling, deze zult aanbevelen aan een vriendin? 2019: • Zou u de kraamzorgorganisatie aanbevelen bij andere vrouwen die zwanger zijn? • Zou u de verloskundigenpraktijk aanbevelen bij andere vrouwen die zwanger zijn? • Zou u het ziekenhuis aanbevelen bij andere vrouwen die zwanger zijn?

Uitgebreidere cliëntraadpleging • Elk VSV dient in verslagjaar 2018 en 2019 regionaal jaarlijks systematisch cliëntervaringen te verzamelen met een erkend instrument naar keuze. • De resultaten van de meting en de hieruit volgende acties worden opgenomen in het jaarlijks kwaliteitsverslag. • De resultaten kunnen onder andere gebruikt worden voor het eigen leren en verbeteren, kwaliteitsverbetering binnen het VSV en voor keuze-informatie voor (potentiële) cliënten op regionaal niveau. • Instrumenten die hiervoor gebruikt kunnen worden zijn onder andere maar niet uitputtend de Repro. Q, Repro Q in engere zin, Lady X, ICHOM Zwangerschap en Geboorte, PCQ en Zorgkaart Nederland.

Kwaliteitsjaarverslag op de website:

Soort PREM PROM Erkende cliëntervaringslijsten Vragenlijsten Repro. Q PCQ Lady. X Zorgkaart ICHOM bejegening x x x informatie x x x samenwerking x x x Samen beslissen x x (x) bereikbaarheid x accommodatie x (x) algemeen x x (x) incontinentie x x Zelfvertrouwen moederrol x ontlasting x Borstvoeding x Binding x Alg. gezondheid x x Postnatale depressie Totaal aantal vragen x x 127 36 7 6 -9 103 -328

Standard Set Pregnancy & Childbirth Patiënt gerapporteerde ervaringen Patiënt gerapporteerde uitkomsten Medische uitkomsten van de zorgverlener

Patiënt gerapporteerde uitkomsten Ervaringen (PREMs): § Tevredenheid met zorg en continuïteit § Samen beslissen en vertrouwen in zorgverlener § Ervaring met de bevalling en rol partner § Birth satisfaction scale (BSS-R)

Voorbeeld dashboard

Vragen: Carolinevanweert@collegepz. nl