Lakitieto TAVARAN JA PALVELUSTEN KAUPPA KULUTTAJANSUOJALAKI n n

Lakitieto TAVARAN JA PALVELUSTEN KAUPPA

KULUTTAJANSUOJALAKI n n n Suojaa ostajaa, kun myyjänä ammattilainen ja ostajana yksityinen Palvelusten kauppa kuten tavaran kauppaa, mutta kohdistuu vain kuluttajan omaisuuteen (ei esim. hieronta) Sopimusrikkomuksia: 1. 2. 3. Myyjän viivästys Tavaran virhe Ostajan sopimusrikkomus

MYYJÄN VIIVÄSTYS n Kuluttaja voi: 1. 2. 3. 4. Viivyttää maksua Vaatia sopimuksen täyttämistä Purkaa kaupan Vaatia vahingonkorvausta

TAVARAN VIRHE n n Myyjä vastaa virheettömyydestä – takuusta riippumatta! Kuluttaja voi: 1. 2. 3. 4. 5. Pidättäytyä maksamasta Esittää virheen oikaisemista Esittää hinnanalennusta Purkaa kaupan Vaatia vahingonkorvausta

OSTAJAN SOPIMUSRIKKOMUS n Jos ostaja ei maksa kauppahintaa, myyjä voi: 1. 2. 3. 4. Olla luovuttamatta tavaraa Vaatia viivästyskorkoa Purkaa kaupan Vaatia vahingonkorvausta

KOTI- JA ETÄMYYNTI n n Erityisen suojattua Oikeus purkaa kauppa 14 vrk kuluessa kotimyyntiasiakirjan tai tuotteen vastaanottamisesta Syytä ei tarvitse ilmoittaa n Kirjallinen ilmoitus tai tavaran palautus n n Poikkeus: ”mittojen mukaan” tilattuja tuotteita, esim. valokuvia, ei voi palauttaa

VALITUSTIE 1. 2. 3. Kuluttajaneuvoja Kuluttajariitalautakunta Käräjäoikeus

OSAMAKSUKAUPPA n n Tavara kuluttajalle heti, omistusoikeus vasta viimeisen maksuerän jälkeen Kirjallinen sopimus josta ilmettävä: 1. 2. Luottokustannukset Luottohinta

OSAMAKSUKAUPPA n Maksun viivästyessä myyjä voi purkaa kaupan, jos: n n n Vähintään kuukauden viivästys Viivästys vähintään 5 % kauppahinnasta tai koko jäännöserä Ei purkua, jos viivästyksen syynä kuluttajan sairaus tai työttömyys tms. n Jos odotus muodostuu kohtuuttomaksi, saa purkaa