Lainaus Haasteet lhitulevaisuudessa Uuden kirjastojrjestelmn valmisteluryhmn kokous Ari

  • Slides: 13
Download presentation
Lainaus Haasteet lähitulevaisuudessa Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmän kokous Ari Ahlqvist 15. 6. 2011

Lainaus Haasteet lähitulevaisuudessa Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmän kokous Ari Ahlqvist 15. 6. 2011

Asiakasliittymä – haasteen alku & juuri? • Kuka on asiakas? – ”kaikki näkevät kaiken”

Asiakasliittymä – haasteen alku & juuri? • Kuka on asiakas? – ”kaikki näkevät kaiken” • Mikä on aineisto? – Tavoitteena kaikki aineisto yhden liittymän taakse – Verkkoaineisto lisää osuuttaan perinteiseen lainakierrossa olevaan nähden

Asiakkaiden piiri laajenee? • Kansallinen näkymä ja muut mahdolliset laajat näkymät asiakasliittymässä lisäävät painetta

Asiakkaiden piiri laajenee? • Kansallinen näkymä ja muut mahdolliset laajat näkymät asiakasliittymässä lisäävät painetta siihen, että asiakkaat pystyvät käyttämään joustavasti kaikkien kirjastojen aineistoa • Kirjastojen aineistojen mahdollisimman laaja käyttö voi olla myös taloudellisesti perusteltua

Asiakkaat muualta • Perinteisesti asiakkaat rekisteröity joka järjestelmään jota haluaa käyttää – Päällekkäistä tietojen

Asiakkaat muualta • Perinteisesti asiakkaat rekisteröity joka järjestelmään jota haluaa käyttää – Päällekkäistä tietojen kirjaamista ja ylläpitoa • Keskitetty asiakasrekisteri kirjastoille? – Tiedot kaikkien lainajärjestelmien käytössä – Tietojen päivitys keskitetysti vaikka väestörekisterin avulla • Kertakirjautuminen kaikille? – Shibboleth myös korkeakoulumaailman ulkopuolisille?

Asiakas muualla • Kaukolaina – Se perinteinen, paikallisen kirjaston välittämä • Etälainaus – Asiakaslähtöinen

Asiakas muualla • Kaukolaina – Se perinteinen, paikallisen kirjaston välittämä • Etälainaus – Asiakaslähtöinen kaukolainaus • Esim. Voyagerissa käytössä oleva Universal Borrowing – Välittäjänä nyt kirjasto – Miksi ei voitaisi toimittaa vaikka postin kautta? • Toisen lainajärjestelmän ei tarvitsisi tietää mitään… • Asiakas muualta – …kuin oma, jos olisi yhteinen asiakasrekisteri

Etälainauksen reunaehdot • Asiakkaan suoraan asiakasliittymästä tilaamat etälainat ovat periaatteessa mainio asia, mutta: –

Etälainauksen reunaehdot • Asiakkaan suoraan asiakasliittymästä tilaamat etälainat ovat periaatteessa mainio asia, mutta: – Taloudellisuus edellyttäisi sitä, että käyttöliittymä tarjoaisi taustajärjestelmä hyväksyisi tämän vain silloin, kun lähempää ei samaa aineistoa saa

Kaikenlaista aineistoa • Yhden tunnistautumisen pitäisi riittää aineistosta riippumatta – Verkkoaineisto – Ekirjat –

Kaikenlaista aineistoa • Yhden tunnistautumisen pitäisi riittää aineistosta riippumatta – Verkkoaineisto – Ekirjat – Perinteisen aineiston varaaminen ja lainojen uusiminen • Asiakkaan kannalta tunnistaumisen pitäisi tapahtua samalla tavalla käyttöpaikasta riippumatta – Jos IP-osoitteita käytetään käyttöoikeuden tarkastamiseen, sen ei pitäisi näkyä asiakkaalle

Aineisto muualla • Kaikkialle ei ehkä kannata hankkia kaikkea – Aineisto liikkukoon • Logistisia

Aineisto muualla • Kaikkialle ei ehkä kannata hankkia kaikkea – Aineisto liikkukoon • Logistisia haasteita – Miten halvalla, nopeasti, luotettavasti – Aineiston liikkumisen seuranta • Jos lainataan suoraan etäasiakkaalle, kirjanpito lainaavan kirjaston järjestelmässä • Jos perinteinen kaukolaina, yhteinen kaukolainajärjestelmä? • Välimuotona esim. Voyager-järjestelmän Universal Borrowing – sidoksissa järjestelmään – ”lainataan” asiakkaita lainarekisteristä toiseen – Myös aineiston tunnistauduttava toisessa lainajärjestelmässä

Korttipeli • Onko eri kirjastojen käyttö sujuvaa, jos kuhunkin tarvitaan oma lainauskortti? • Jos

Korttipeli • Onko eri kirjastojen käyttö sujuvaa, jos kuhunkin tarvitaan oma lainauskortti? • Jos olisi yhteinen asiakasrekisteri, voisiko olla yhteinen kirjastokortti? • RFID-kirjastokortti? • Tarvitaanko korttia ylipäänsä, riittääkö tunnistautuminen – RFID, siru… – Verkossa tunnistautuminen sujuvaa, jos korttia ei tarvita lainaustoimintojenkaan takia

Pelin säännöt • Yhdestä luukusta näkyvä kirjastomaailma tuo painetta yhteneviin menettelytapoihin ja aineiston käytön

Pelin säännöt • Yhdestä luukusta näkyvä kirjastomaailma tuo painetta yhteneviin menettelytapoihin ja aineiston käytön sääntöihin • Miten asiakkaaseen sovellettavat aineiston käyttösäännöt saataisiin näkyviin asiakasliittymässä?

Asiakas kaukana, raha verkossa • Verkkopankkimaksut syytä saada käyttöön • Tavoitteena asiakasliittymässä, mutta taustajärjestelmissä

Asiakas kaukana, raha verkossa • Verkkopankkimaksut syytä saada käyttöön • Tavoitteena asiakasliittymässä, mutta taustajärjestelmissä on oltava rajapinnat maksujen kuittausta varten

Tiivistys • Yhteinen asiakasrekisteri? • Tunnistautuminen? – Kortit? RFID? – Shibboleth? – Kertakirjautuminen riippumatta

Tiivistys • Yhteinen asiakasrekisteri? • Tunnistautuminen? – Kortit? RFID? – Shibboleth? – Kertakirjautuminen riippumatta siitä, mitä aineistoja käyttää • Kaukolainaus/etälainaus asiakkaan toimesta? – Logistiikka? – Verkkopankkimaksut • Miten asiakasta koskevat aineiston käyttösäännöt näkyviin?

Kiitos!

Kiitos!