LA VIOLACION DEL CONTRATO PSICOLOGICO Y SU POSIBLE

LA VIOLACION DEL CONTRATO PSICOLOGICO Y SU POSIBLE RELACION CON EL ACCIDENTE DE TRABAJO

ANTECEDENTES Los reportes de la industria aseguradora, en los primeros cinco meses de este año, dan cuenta de que cada minuto ocurre un accidente laboral en Colombia, y el año pasado para atender las consecuencias de los 609. 981 (2012) incidentes, léase pensiones por muerte e invalidez y prestaciones asistenciales, las aseguradoras liquidaron 1 billón de pesos. ENTREVISTA La salud del empleado: una preocupación constante Ricardo Gaviria Director Cámara Técnica de Riesgos Laborales de Fasecolda; DIARIO EL UNIVERSAL 2014

ANTECEDENTES El número de accidentes laborales en el 2011 fue de 540. 597 frente a los 609. 881 registrados en el 2012, lo que implica un crecimiento del 13 por ciento. Esto está concentrado especialmente en los sectores de agricultura, minas y canteras, industria manufacturera y construcción, que registran las tasas de mayor accidentalidad. ENTREVISTA La salud del empleado: una preocupación constante Ricardo Gaviria Director Cámara Técnica de Riesgos Laborales de Fasecolda; DIARIO EL UNIVERSAL 2014

ANTECEDENTES • En 2013 se reconocieron 542. 406 accidentes laborales, es decir, más de un accidente cada minuto. • EL; Diariamente se reconocen 27 enfermedades por trabajo. En el 2013 se reconocieron 10. 189 enfermedades laborales. • MT; Entre 2011 y 2013 aumentó en forma alarmante: se duplicó, pasando de 379 muertes a 753 (dos muertes diarias). ESCUELA NACIONAL SINDICAL – Agencia de Información Laboral. Carmen E. Pico Responsable tema Salud en el Trabajo, ENS. Oct. 2014.

INTRODUCCIÓN • En el mundo del trabajo, adaptarse no siempre es posible, esto se debe a la presencia de diversos factores, el cumplimiento de metas productivas, la tensión por la producción, las exigencias cuantitativas y cualitativas, los ritmos de trabajo (impuesto o auto-impuestos), el manejo de la situación financiera personal y familiar, la situación social y política, la flexibilidad laboral, las nuevas y diferentes formas de contratación, la ruptura o violación del contrato psicológico laboral; todos ellos conjugados en unos factores endógenos y exógenos, intralaborales, extralaborales y del individuo que terminan por alterar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en cada sujeto.

HISTORIA Y DEFINICION • Argyris (1960), acuña el termino contrato psicológico, para referirse a las condiciones que caracterizan las relaciones entre empleados y los capataces, al parecer la principal función de este contrato de trabajo psicológico se encontraba en que si los capataces o supervisores garantizaban y respetaban las normas de la cultura informal de los trabajadores, estos mantenían una alta productividad y un menor número de huelgas.

DEFINICION CONCEPTUAL • Handy (1978), refiere que el contrato psicológico es esencialmente un conjunto de expectativas: – el trabajador: que coloca energía talento y trabajo, – el empleador que paga y ofrece resultados para satisfacer las necesidades de sus trabajadores.

DEFINICION CONCEPTUAL • Schein (1982), CPs. , como un conjunto explicito de expectativas, que actúa en todos los momentos y con todos los miembros de la organización, las expectativas hacen referencia a privilegios y obligaciones en la organización.

DEFINICION CONCEPTUAL • La teoría del contrato psicológico, como está representada actualmente permite observar una relación de intercambio individual y organizacional, aclarando que este no es un contrato formal firmado entre las partes involucradas, sino una RELACIÓN IMPLÍCITA apoyada por las contribuciones mutuas; siendo así, el contrato psicológico se convierte en la PERCEPCIÓN de los empleados sobre las obligaciones reciprocas que existen dentro de la organización, Rousseau (1995);

CP TRANSACCIONAL vs CP RELACIONAL Los contratos transaccionales, se caracterizan por marcos temporales cortos y obligaciones especificas, los recursos financieros son el principal vehículo de intercambio, se apoyan en el propio interés. Los contratos relacionales, se caracterizan por las relaciones a largo plazo con obligaciones difusas, reconocen implícitamente el valor de la propia relación, en la que una parte da prioridad a los intereses inmediatos de la otra parte sobre los suyos propios.

DIFERENCIA APLICADA De acuerdo con Parks y Kidder (1994), el trabajador con una orientación transaccional es probable que sea menos leal con la organización y puede que se muestre poco dispuesto ante una petición. Los que llevaban un tiempo considerable en la organización, sin embargo, dadas las condiciones actuales de trabajo, negarse equivale… Por otra parte, el trabajador que haya adoptado una orientación relacional, no solo quiere llevar a cabo dichas actividades, sino que realmente se siente obligado basándose en sus percepciones sobre la petición y bajo la expectativa – presunción que será recompensado más adelante.

CONTEXTO • Rousseau (1995), citado por Tena (2002) considera que las organizaciones no pueden percibir un contrato psicológico con los empleados y responder de conformidad; • la reciprocidad no se puede esperar de una entidad imperceptiva. • Para lo cual se empieza a incluir el concepto de PROMESA, el cual redefine y da otro contexto a los contratos psicológicos, pues estas son consideradas como un caso especial de las expectativas, es decir como el tangible. Las promesas se cumplen, y el trabajador como el empleador sabrán a qué remitirse de ahora en adelante,

EL PAIS sábado 6 de sept. de 2014 Un reciente estudio del portal Trabajando. com encontró que el 71 % de los colombianos no es feliz en su trabajo. Si tenemos en cuenta toda la población ocupada actualmente 21, 2 millones de personas, estaríamos hablando que hay 15 millones de colombianos infelices con su labor diaria

EL PAIS sábado 6 de sept. de 2014 “La encuesta nos muestra que las personas deben ser muy cuidadosas a la hora de cambiar de empleo, porque a veces toman la decisión por el salario y se encuentran con ambientes laborales hostiles”, dice. Según el estudio, el 41 % de los entrevistados sería más feliz si tuviera un buen ambiente laboral, incluso por encima de un mejor salario. Pero tras estas opiniones de los colombianos hay una realidad y es la situación del mercado laboral del país y la calidad del empleo, que aunque mejora, aún no es lo ideal.

EL TIEMPO Domingo 12 de octubre de 2014 • Solo un trabajador de cada 4 esta satisfecho en su trabajo. • Tercer mercado laboral mas “infeliz”, en una muestra de 27 países – se consulto 5. 400 empleados y empleadores. • Los empleadores refieren que uno de los problemas serios, es encontrar verdaderos lideres. • “Una gran diferencia entre lo que los empleados esperan de las empresas y lo que estas les ofrecen o creen que sus empleados necesitan”. WORKFORCE 2020, OXFORD ECONOMICS Y SAP Octubre de 2014

INCUMPLIMIENTO Y VIOLACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO El incumplimiento del contrato psicológico se da, cuando una de las partes percibe que la otra dejó de cumplir las obligaciones contraídas; si bien existen muchas expectativas – PROMESAS puestas entre ambas partes, este deseo de cumplimiento se puede ver afectado de manera significativa golpeando la confianza y la buena fe, que son inherentes a la relación, Schein (1980). Las obligaciones percibidas de un contrato al no cumplirlas dan como resultado reacciones emocionales más extremas de cólera y traición que conducen a un descenso de la confianza, disminución del trabajo y de la satisfacción organizacional y disminución de querer permanecer en la empresa, Tena (2002).

INCUMPLIMIENTO Y VIOLACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO Morrison y Robinson (1997) diferencian entre el incumplimiento en el contrato y la violación. Estas autoras ven el : El incumplimiento como una valoración cognitiva que los empleados hacen de sus contribuciones a la organización y las cuales no han sido correspondidas como se les prometió; La violación del contrato psicológico se da como una experiencia emocional que implica decepción, frustración y ansiedad.

REACCIONES ANTE LA VIOLACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO • La violación del contrato psicológico supone la afectación tanto del componente perceptivo o cognitivo como del afectivo o emocional, los cuales se verán acompañados de algún tipo de respuesta conductual externa.

REACCIONES ANTE LA VIOLACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO • Rousseau (1995), describe a la negligencia y la destrucción como RESPUESTAS ante la violación del contrato psicológico que pueden presentar matices diferenciados. • La primera de ellas implica una agresividad pasiva. • La segunda posee un carácter más activo que puede desembocar incluso en comportamientos violentos, vandálicos y agresiones interpersonales. La negligencia – destrucción como respuestas a la violación del contrato psicológico son más probables cuando:

REACCIONES ANTE LA VIOLACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO • Existen antecedentes de conflictos, desconfianza y violación de compromisos (acoso laboral). • No existen canales establecidos con claridad para ejercer la voz. • Otras personas muestran conductas de negligencia o destrucción en el contexto organizacional.

¡Muchas Gracias!